轉(zhuǎn)眼2015年就要成為過去，沈陽(yáng)三好街作為東北IT產(chǎn)品集散地，吸引了眾多IT巨擘跑馬圈地。然而近年來(lái)，利潤(rùn)的下滑、激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及電商的崛起，令整個(gè)行業(yè)遭遇“寒冬”。就在許多IT人尋找破解之道的同時(shí)，百腦匯卻逆勢(shì)起航，以驕人的成績(jī)，一躍成為三好街新地標(biāo)。如今百腦匯正在進(jìn)行商場(chǎng)裝修整改，近日，在沈陽(yáng)三好街百腦匯還在進(jìn)行裝修和整改之際，記者采訪了新上任的百腦匯副店總經(jīng)理廖彥智先生，下面是采訪實(shí)錄——
百腦匯廖彥智副總經(jīng)理
記者：請(qǐng)問廖總在來(lái)沈陽(yáng)的這幾個(gè)月里，對(duì)百腦匯的市場(chǎng)發(fā)展有什么感受和見解？
廖總：我來(lái)到沈陽(yáng)以后，對(duì)沈陽(yáng)電子市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)的印象還算蠻不錯(cuò)的。這里不僅有專門的電子商業(yè)街，還有在各種特色理念引導(dǎo)下不斷前行的多類別商圈。但是從今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)講，尤其是在新的電子市場(chǎng)不斷興起的情況下，這樣的環(huán)境對(duì)于整個(gè)電子市場(chǎng)的沖擊是可想而知的。所以在我看來(lái)，搶先登陸市場(chǎng)的這些老商場(chǎng)，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和改革，才能讓企業(yè)有持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，才能讓百腦匯永久地屹立于沈陽(yáng)電子市場(chǎng)的最高峰。
對(duì)于百腦匯而言，我們除了要不斷創(chuàng)之外，還會(huì)繼續(xù)秉承“價(jià)廉又物美，服務(wù)百分百”的宗旨，讓每一位蒞臨百腦匯的消費(fèi)者感受到我們的熱情與真誠(chéng)服務(wù)，讓每一位顧客買的開心，用的放心。百腦匯始終致力于為消費(fèi)者打造一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，提供多選擇的購(gòu)物環(huán)境以及安心的售后保障服務(wù)。百腦匯沈陽(yáng)店將做消費(fèi)者心中永遠(yuǎn)的最佳誠(chéng)信商場(chǎng)，做電子市場(chǎng)中最輝煌的先驅(qū)者。只要是對(duì)消費(fèi)者有利的，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序有益的，我們就會(huì)毫不猶豫地去做。百腦匯重視利潤(rùn)，但更重視服務(wù)，并且懂得擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
記者：作為三好街最具實(shí)力的電子商場(chǎng)，百腦匯2016年的發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)是什么？
廖總：對(duì)于2016年，百腦匯將在繼續(xù)保持原有特色經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)放在一樓開設(shè)電競(jìng)館以及三樓開設(shè)食御軒美食館上。現(xiàn)如今，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，要想把握住市場(chǎng)，必須得知道消費(fèi)者的需求。而關(guān)鍵點(diǎn)就在于服務(wù)，因而2016年會(huì)不斷的改進(jìn)商家對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度，讓消費(fèi)者自愿到實(shí)體店來(lái)。其次要有自己的優(yōu)勢(shì)，百腦匯的優(yōu)勢(shì)在于與品牌商家的合作，互動(dòng)非常好，百腦匯只要是開一家新店就會(huì)有30多家品牌不遺余力的跟我們合作。第三更多的是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，這一方面也是我們一直努力做的重點(diǎn)。16年我們會(huì)加大監(jiān)管力度。第四要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)模式，IT業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以要多元化和綜合化，以一種全面的方式來(lái)吸引消費(fèi)者�，F(xiàn)在我們商場(chǎng)在整改和轉(zhuǎn)型裝修，百腦匯的未來(lái)應(yīng)該會(huì)朝向集IT購(gòu)物、娛樂、餐飲等一站式綜合購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展。百腦匯在保持原有傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)的基礎(chǔ)上會(huì)增加品牌店中店、大型游戲體驗(yàn)區(qū)、電競(jìng)館等專業(yè)IT商家和餐飲休閑體驗(yàn)區(qū)。
同時(shí)，在2016年，我們會(huì)做更專業(yè)的事，讓會(huì)員優(yōu)待更多。不僅深化會(huì)員體驗(yàn)。包括4S視聽體驗(yàn)俱樂部，新品首銷體驗(yàn)等。還重視售后維護(hù)，對(duì)于更多普通的消費(fèi)者，百腦匯電腦醫(yī)院的“專家”們，可以提供售前售后的免費(fèi)咨詢。比如，4000元的預(yù)算，想買4核的筆記本計(jì)算機(jī)，有什么選擇？哪家店更讓人放心？ ，還可定期辦活動(dòng)免費(fèi)提供金牌維修服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者得到實(shí)惠和福利。
記者：直至年關(guān)，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)怎樣能避免上當(dāng)？
廖總：針對(duì)這方面我要給大家一些小的建議。第一，在購(gòu)買前一定要做好準(zhǔn)備，可以通過親朋好友，產(chǎn)品官網(wǎng)，網(wǎng)站論壇等渠道詳細(xì)了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。當(dāng)然我們的電腦醫(yī)院也可以為大家提供很好的建議，免費(fèi)幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要選擇產(chǎn)品的型號(hào)及配置；其二，購(gòu)買時(shí)要沉著穩(wěn)重，不要盲目沖動(dòng)，消費(fèi)思路要清晰，要抓住購(gòu)買的重點(diǎn)，千萬(wàn)不要被商家提出的超低折扣、贈(zèng)品所吸引，謹(jǐn)防顧此失彼；最后就是一定要仔細(xì)審查產(chǎn)品規(guī)格書，索要三保憑證。只有這樣，才能使得我們消費(fèi)者的權(quán)益得到最大程度的保障，同時(shí)促進(jìn)IT市場(chǎng)有效、長(zhǎng)久健康、綠色的發(fā)展。
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