“最佳人氣獎”、“明星店鋪獎”和“伯樂推薦獎”等獎項,給予不同額度的資源禮包的獎勵。
在運動戶外頻道一個月的試運營期間,蘇寧針對用戶推出了一系列旨在強化體驗、分享和提出建議的營銷活動,包括每天整點免單抽獎機會,每天三款3折爆款商品,買運動戶外即送世界杯足彩,為曬單分享用戶提供一次免費實現(xiàn)運動裝備夢想的機會等。
下半年直道加速 618切換世界杯服務模式
時下,世界杯即將開戰(zhàn),618新一輪電商大戰(zhàn)蓄勢待發(fā),今年618蘇寧要怎么“玩”也廣受外界關(guān)注。李斌告訴記者,蘇寧不會關(guān)注要怎么狙擊對手,而是考慮用戶在關(guān)注什么,需要什么,把重心在了世界杯這個更大的消費市場。
發(fā)布會現(xiàn)場,蘇寧6月世界杯廣告首次亮相,主題是“見證偉大時刻”,通過蘇寧線上、線下、移動端的多渠道優(yōu)勢,依托O2O模式為用戶創(chuàng)造更好的服務和消費體驗。
李斌透露,根據(jù)世界杯期間用戶對看球裝備、看球場地、看球娛樂、看球飲料食品保障等一系列痛點,蘇寧將從6月16日切換成全渠道的世界杯服務模式,即通過PC端的首頁改版、流程優(yōu)化、互動游戲活動持續(xù)優(yōu)化用戶體驗,突出世界杯運動氛圍;通過移動端設計世界杯中場休息搶購、拇指秒殺活動,增添用戶看世界杯的樂趣;在全國門店提供世界杯賽事的白天轉(zhuǎn)播和點播服務,并計劃在人氣較高的門店提供夜間直播看球服務;在物流大提速的同時,將在世界杯淘汰賽階段在部分城市推出食品飲料夜間送、GAME CALL服務(賽前叫醒服務)等世界杯特色的服務體驗;此前蘇寧推出的手機免費貼膜服務,在世界杯期間將在全國范圍推廣,且服務將延伸到平板電腦和數(shù)碼品類。
此外,在6月16日開始的為期五天五夜“0利風暴”的年中慶活動中,蘇寧易購將拿出彩電、手機、電腦、平板和盒子等100萬臺爆款看球裝備,以低于市場售價的形式海量供應。例如主流的iPad mini,僅售1499元;iPhone 5S手機,爆款價格只要4599元;合資的32寸平板電視,售價跌破千元。
李斌表示,本次世界杯期間,蘇寧絕不避諱打價格戰(zhàn),但更注重用戶的體驗和服務,“電商競爭就是一場世界杯,靠長傳沖吊、簡單粗暴的價格戰(zhàn)術(shù)也許能贏得一場比賽,但很難捧得最后的大力神杯,最終的冠軍一定是綜合軟實力最強的隊伍”。 |