辦公用品、培訓、顧問……這些都是企業(yè)的固定支出，而這些，作為大公司還好，其有一套成熟的結算和報銷流程，而且其可以通過談判拿到團購優(yōu)惠或者低于市場價的協(xié)議價。但是，作為中小企業(yè)，這些它們都很難實現(xiàn)，一是它們不會花錢去建一套復雜的報銷系統(tǒng)，二是它們沒有能力去與服務商談判。所以，它們希望有一個平臺能夠連接自己與服務商，既縮短其內部工作流程，又能統(tǒng)一拿到價格優(yōu)惠。
而這一模式，B端溝通工具其實就可以完成。我們想象一個場景，A公司與B聊天軟件達成合作，所有員工工作溝通全部使用B軟件，B軟件獲得所有A公司員工的信息。B軟件與C打車軟件合作，只要是B聊天軟件的用戶在工作場景下用C軟件打車，則不用支付費用，C軟件月底會自動從A公司扣款。如此一來，因為B軟件，A公司省去了一套的報銷流程，對于企業(yè)而言這就是價值。
所以，類比微信，ToB市場的軟件服務，其背后是企業(yè)場景下O2O+企業(yè)支付。今天，微信的成功，正是明天企業(yè)級軟件服務的發(fā)展空間。
這個市場，BAT誰最有戲？
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈流行一句話：世界是你們的，也是BAT的，但歸根結底是BAT的。這反應了一個現(xiàn)象，在如今的互聯(lián)網(wǎng)江湖，任何細分行業(yè)都逃不過BAT的“收割”。所以，作為可能產生另一個“微信”的企業(yè)級軟件服務市場，自然也很有可能成為BAT的下一個戰(zhàn)場。
我們先來看下BAT如今或未來可能布局這個行業(yè)的“能力值”：
騰訊：前面說過，馬化騰對微信的終極目標是連接一切。而微信所要核心連接的主要是這兩個維度——人與服務、企業(yè)與服務。在人與服務這個維度上，由于微信占領了C端溝通市場，其自然而然占領了C端的服務連接市場。但在B端，雖然騰訊很早就預見性地推出了企業(yè)QQ，后來微信又推出了企業(yè)服務號，但都未能真正形成影響力，離連接服務還相差甚遠。原因很簡單，人在不同的場景下，需要不同的溝通工具。陌陌、淘寶旺旺、YY語音......它們你能夠在微信之下生存或崛起即是證明。所以，微信顯然不是為工作和企業(yè)場景而生，
從其一出生，違和感就一直存在，而且微信在C端越強大，其離B端則越遠。未來，騰訊想要在B端市場同樣稱霸，我認為其應該需要一個新的團隊和產品。憑借其強大的社交基因和渠道能力，應該會成為未來戰(zhàn)場中的主角之一。
阿里：作為商業(yè)化最成功的的一個巨頭，阿里巴巴最渴望的就是希望有一款類似微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)產品，能夠幫其連接消費端和商家端。所以，馬云才會在微信剛火時強推來往，希望能夠在連接人與服務這一維度與騰訊一決高下。結果大家也都看到，微信就像離弦之箭，無人能擋。而正是在這樣的情況下，馬云想到了另一個連接消費端和商家端的維度——企業(yè)與服務，正式推出釘釘，迂回與微信PK。從目前來看，馬云的策略是成功的。正如前面所說，微信在C端越成功，其在B端的能力則會越弱。而釘釘作為一個天生B端的產品，自然少了很多C端的牽絆，其憑借阿里的強大資源和資金，迅速崛起。未來，如果釘釘能夠迅速積累用戶，在成長階段擊敗可能的強勁對手，就像當年微信戰(zhàn)勝米聊一樣，其憑借阿里強大的商業(yè)化能力，成為下一個“微信”也不是沒有可能。
百度：布局O2O，這是百度近一年以來的關鍵詞。不可否認，我們正在進入這樣一個時代——制造業(yè)漸漸陷入瓶頸，服務業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。這是一個發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展急劇上升的顯著特征，也是信息技術倒逼傳統(tǒng)工業(yè)的大勢。百度重金布局O2O是對的，關鍵在于其能不能支撐百度商業(yè)系統(tǒng)的運轉以及承受來自華爾街的壓力。當下，在企業(yè)級軟件服務市場，雖然百度沒有釘釘、微信這樣的溝通工具，但其實它有百度云（公有云產品百度云加速、百度開放云）、百度直達號、百度聯(lián)盟等產品，其在個人云存儲、興趣點映射以及消費者數(shù)字足跡方面已建立起強大的無形資產。我們做一個大膽假設，如果百度現(xiàn)在控股或收購前文提到的ToB溝通市場的另一個重要玩家——IMO班聊，憑借自己強大的流量和分發(fā)能力，然后和釘釘分庭抗禮，則這絕不失為一步妙棋。甚至，其憑借百度聯(lián)盟積淀已久的商家資源，未來在連接企業(yè)與服務的競爭中更是占據(jù)優(yōu)勢。
