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信大家對Windows XP下的“錯誤報告”有所耳聞，一般做優(yōu)化的時候，都會禁用它。為什么？因為XP的錯誤報告，基本上都是有去無回，發(fā)送后感覺不出對自己有何幫助。但Vista下的“問題報告”就有所不同了，微軟往往會根據(jù)你的報告，推送回有益的解決方案來。
實戰(zhàn)1：3分鐘自己解決軟件故障
我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時，卻彈出所示的窗口，說該程序與Vista不兼容。遺憾中也看到了希望，“聯(lián)機(jī)檢查解決方案”按鈕赫然在目，單擊之后，打開“問題報告和解決方案”向?qū)�，一路單擊“查看更多解決方案→檢查解決方案”，彈出所示窗口。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition”，在接下來彈出的窗口中，點擊“解決方案”中的相應(yīng)鏈接，即可自動登錄指定的網(wǎng)站下載支持Vista的諾頓更新補(bǔ)丁了。
這個“問題報告解決方案”還真是有點霸道——從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，它已經(jīng)一手為我們包辦了。
實戰(zhàn)2：看看系統(tǒng)都得了哪些病
是否只有在程序出錯時才能調(diào)出問題報告和解決方案?其實我們可以隨時單擊“開始→所有程序→維護(hù)→問題報告和解決方案”調(diào)出它，單擊“查看問題歷史記錄”，就可以了解當(dāng)前系統(tǒng)的所有故障情況了。
有的問題可以解決，凡標(biāo)注“解決方案可用”的都屬這一類。有的問題暫時還不能解決，標(biāo)注“已發(fā)送報告”的都屬這一類。右擊狀態(tài)為“解決方案可用”的同題，選擇“查看解決方案”，打開相應(yīng)窗口后按實例1中的方法操作即可。右擊狀態(tài)為“已發(fā)送報告”的問題，選擇“檢查解決方案”，則可以即時查看是否已有可用方案。
實戰(zhàn)3：要不要報告錯誤自己定
默認(rèn)情況下，所有的問題報告都將發(fā)送到微軟網(wǎng)站。其實，我們可以有針對性地禁用一些敏感軟件向微軟網(wǎng)站提交報告。
在“問題報告和解決方案”向?qū)Т翱�，依次單擊“更改設(shè)置→高級設(shè)置”，單擊“阻止列表”右側(cè)的“添加”按鈕，將要阻止的程序添加進(jìn)來即可。
建議將公司內(nèi)部的程序添加進(jìn)來，因為這類程序可能只有你自己才會發(fā)送報告，一般是得不到解決方案的，而且在錯誤發(fā)送過程中還有可能造成公司內(nèi)部機(jī)密的泄漏。
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