但根據(jù)當(dāng)時(shí)國外媒體的報(bào)道，該事件涉及惠普、戴爾、聯(lián)想、蘋果、索尼以及其他筆記本生產(chǎn)商的多種型號(hào)的筆記本電腦。
當(dāng)時(shí)，惠普與戴爾很快便公布了受影響機(jī)型以及解決方案，解決方案是更新電腦BIOS，并發(fā)放更新軟件，目的是調(diào)整風(fēng)扇轉(zhuǎn)速，使其溫度降低。該方案一經(jīng)公布，就遭遇到了消費(fèi)者強(qiáng)烈反對(duì)，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上問題顯卡的隱患并沒有消除。
“調(diào)高風(fēng)扇轉(zhuǎn)速，可能會(huì)影響電腦壽命�！币晃粚I(yè)維修人士告訴時(shí)代周報(bào)記者，而且當(dāng)風(fēng)扇老化，顯卡問題仍然會(huì)出現(xiàn)，通常在賣場購買筆記本電腦，都會(huì)推薦用戶購買散熱底座。他告訴時(shí)代周報(bào)記者，他經(jīng)常維修的筆記本電腦以惠普、聯(lián)想、清華同方等居多。
就在2008年英偉達(dá)顯卡事件后，坊間便有傳言，主流筆記本廠商大多使用了這一批次的顯卡，而調(diào)快風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的目的則是為了拖延時(shí)間，拖延過維修期。盡管英偉達(dá)方面有補(bǔ)貼，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠召回產(chǎn)品的損失，而且究竟會(huì)有多少筆記本返修，廠商自己也預(yù)測不了。
但是，根據(jù)一些消費(fèi)者的投訴，即使電腦進(jìn)了維修部，用戶也很少能夠知道自己的電腦具體問題是什么？更為被動(dòng)的是，一些用戶甚至不知道什么叫顯卡。
3月22日，時(shí)代周報(bào)記者致電戴爾亞太及日本區(qū)公共事業(yè)部傳播總監(jiān)張颯英詢問此事。她表示，自己并不是媒體發(fā)言人。隨后，記者又致電戴爾相關(guān)負(fù)責(zé)人沈濤。但工作人員稱，沈濤在外開會(huì)，并讓記者找戴爾中國公關(guān)公司。
隨后，時(shí)代周報(bào)記者聯(lián)系上該公關(guān)公司相關(guān)人士。她表示，已經(jīng)將采訪提綱轉(zhuǎn)給戴爾方面，但截至發(fā)稿時(shí)，記者沒有收到戴爾方面的回復(fù)。
雖然惠普與戴爾兩家公司的解決方案并不能讓用戶滿意，但大多廠商選擇了不公布相關(guān)型號(hào)與解決方案，究竟國內(nèi)有多少品牌受此影響也無從得知。
記者繼而致電三星中國公關(guān)部相關(guān)人士，她告訴時(shí)代周報(bào)記者，她對(duì)這個(gè)事情不太了解，已經(jīng)將相關(guān)問題轉(zhuǎn)給技術(shù)部門，希望記者等候答復(fù)。截至發(fā)稿時(shí)，記者也沒有收到該公司的任何回復(fù)。
3月24日，時(shí)代周報(bào)記者又致電海爾筆記本產(chǎn)品部副總經(jīng)理張涵。他在了解記者所詢問的問題后表示：自己并非新聞發(fā)言人，希望記者與海爾集團(tuán)公關(guān)部聯(lián)系，隨后便匆匆掛了電話。
