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在與電腦“親密接觸”的日子里，你或許會遇到這樣一種奇怪的現(xiàn)象，那就是執(zhí)行關機操作之后，計算機系統(tǒng)遲遲沒有反應，或者系統(tǒng)彈出一個只有鼠標指針的空白屏幕，此時多半是計算機系統(tǒng)的關機功能已經(jīng)失效。那么遇到這種現(xiàn)象時，你該如何快速面對呢？為此，本文特意提供如下方法，來幫你逐一排查故障原因，以便快速恢復失效了的關機功能�！ �
認識關機過程
一般來說，一旦你執(zhí)行Windows系統(tǒng)的關機命令之后，系統(tǒng)將首先完成所有磁盤的保存操作，等到所有任務保存完畢后，將會自動清除掉系統(tǒng)的磁盤緩存內(nèi)容；之后，Windows將會把當前打開的應用程序窗口逐一關閉，同時將那些具有保護模式的驅動程序自動轉換成實模式。結束了上面的操作后，系統(tǒng)的關機任務就算完成了。如果在這一過程中，與之有關的配置或硬件發(fā)生了損壞，或者系統(tǒng)BIOS的高級電源管理以及高級配置設置得不正確的話，都有可能導致計算機無法關閉系統(tǒng)的故障�！ �
具體應對措施
如果不幸遇到無法關機的故障時，你可以按照如下步驟進行逐步排查：
1、聲音文件，是否正常
倘若你為Windows系統(tǒng)的關機設置了退出聲音的話，一旦聲音文件發(fā)生損壞時，計算機就將無法正常關閉。因此檢查系統(tǒng)的聲音文件是否正常，就成為首先要檢查的工作。在檢查時，可以依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”命令，在彈出的控制面板窗口中，雙擊“聲音和多媒體”文件圖標，在隨后打開的設置窗口中，選中“聲音”標簽，并在圖1所示的標簽頁面中，選中“聲音事件”中的“退出Windows”選項，然后再將“名稱”設置為無，這樣就能取消關機時的聲音了。然后重新關閉計算機，倘若在取消聲音之后，計算機能夠正常關閉的話，就說明當前的關機故障是由退出聲音文件造成的。要消除這種故障時，你可以重新安裝一下提供聲音文件的應用程序，也可以從備份文件中進行恢復，要是實在無法恢復的話，可以直接將關機聲音取消掉。
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