|
| WWW.DBIT.CN 2016-12-30 來源: 編輯:張佳奇 |
|
| |
接近年關，沈城各大商場都在進行年關沖刺，舉辦各種形式的答謝優(yōu)惠買贈活動。年底清倉，置辦年貨。今天記者有幸采訪到了百腦匯沈陽店新任店總，區(qū)域總經(jīng)理許俊川先生，跟隨他走進一個全新的領域，探究百腦匯全新年度的經(jīng)營理念與計劃。
記者：許總是第一次來東北嗎？對沈陽以及沈陽店的總體印象如何？尤其對百腦匯在沈陽的發(fā)展市場有什么感受和見解？
許總：我不是第一次來東北，之前在哈爾濱店任職3年。我很喜歡北方的氣候，無澇無災，十分怡人。如今，我來沈陽已經(jīng)1個月了，對沈陽電子市場的整體運營的印象還算蠻不錯的。這里不僅有專門的電子商業(yè)街，還有在各種特色理念引導下不斷前行的多類別商圈。但是從今后的長遠發(fā)展角度來講，尤其是在新的電子市場不斷興起的情況下，這樣的環(huán)境對于整個電子市場的沖擊是可想而知的。所以在我看來，搶先登陸市場的這些老商場，就要不斷的進行創(chuàng)新和改革，才能讓企業(yè)有持續(xù)發(fā)展和進步，才能讓百腦匯永久地屹立于沈陽電子市場的最高峰。
對于百腦匯而言，我們除了要不斷創(chuàng)新之外，還會繼續(xù)秉承“價廉又物美，服務百分百”的宗旨，讓每一位蒞臨百腦匯的消費者感受到我們的熱情與真誠服務，讓每一位顧客買的開心，用的放心。百腦匯始終致力于為消費者打造一站式的購物體驗，提供多選擇的購物環(huán)境以及安心的售后保障服務。百腦匯沈陽店將做消費者心中永遠的最佳誠信商場，做電子市場中最輝煌的先驅(qū)者。只要是對消費者有利的，對規(guī)范市場秩序有益的，我們就會毫不猶豫地去做。百腦匯重視利潤，但更重視服務，并且懂得擔當社會責任。
記者：聽說許總剛從上海店過來，那么上海店與沈陽店在經(jīng)營方式上有哪些差異，上海店的特色是什么？對沈陽店有哪些借鑒之處呢？
許總：上海店剛剛經(jīng)歷了重大革新，整個商場經(jīng)過改組重裝，以國內(nèi)首家“科技智慧廣場”嶄新定位，重新塑造新一代百腦匯的全新購物體驗，引領傳統(tǒng)IT數(shù)碼商場轉(zhuǎn)型升級，將“科技、智慧、時尚、創(chuàng)意、樂趣、體驗”作為品牌元素，開啟科技New+時代。
百腦匯上海店涵蓋國際IT品牌、電競娛樂、數(shù)碼潮品、美食餐飲等復合型業(yè)態(tài)，智慧科技及電競相關業(yè)種占30%、餐飲占36%，IT占比濃縮至34%，采用「一品牌一店」的模式，以做好品牌產(chǎn)品的體驗和服務為目的，徹底打破傳統(tǒng)IT數(shù)碼商場模式，揭開了百腦匯未來整體轉(zhuǎn)型換代的新篇章。
特別值得一提的是，為了讓消費者玩得放心、買得安心，上海店開創(chuàng)業(yè)界“一品牌一店”加“先行賠付”的運營新模式，引入APPLE、聯(lián)想、三星、華碩、微軟等知名品牌授權(quán)店，致力于打造以“消費者服務”、“品牌體驗”為中心的誠信商場。加上“先行賠付”的政策，要讓消費者免除后顧之憂，商品如有問題隨退隨換。另外還有我們自營的樂之體驗店、與天貓通力合作的天貓線下體驗店、甚至是咖啡店等。
事實上，從名片這一細節(jié)上來講，就有根本的變化，變得更加簡約和富有科技感。未來沈陽也會逐漸向這個方向轉(zhuǎn)型。
記者：我來沈陽店有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃上的轉(zhuǎn)變，特別是即將到來的2017年，有哪些比較值得期待的活動？
許總：剛剛也提到了，沈陽店未來會按照上海店的模式，向科技智能廣場轉(zhuǎn)型，不斷提升商場軟實力�，F(xiàn)在百腦匯一直按照較為嚴格的席位出租式管理制度，未來會更加注重品牌經(jīng)營管理。預計18年，沈陽店正式列入整改范圍。將原有的具有很強目的性消費的IT Mall升級為引進高新科技產(chǎn)品，多品類復合式的SHOPPING Mall.進而形成集高新科技、注重體驗、一站式購物于一體的科技智能廣場。
當然，沈陽店也不會完全照搬上海店的經(jīng)營模式。畢竟沈陽店處于傳統(tǒng)的科技商圈之中，有自己原有的傳統(tǒng)優(yōu)勢，且品項齊全。我們會在尊重差異化的基礎上進行創(chuàng)新。地下一樓和四樓，因為品項繁雜，仍保持原有格局和風格不變，讓消費者感受“淘寶”的樂趣。而1—3樓則改變原有格局，引入我們自營的樂之品牌店和新的業(yè)態(tài)，精心挑選100家美譽度信譽度比較好的店面，形成一品一店。注重體驗，培養(yǎng)百腦匯內(nèi)部員工做銷售，嚴格管控店面裝修設計、產(chǎn)品價格等。對銷售員進行話術(shù)、禮儀等方面的培訓，提升整體服務，進而規(guī)范市場，打造品牌效應。如此改革也希望帶動周邊商場，甚至整個商圈的發(fā)展。新舊商場同時并存，我們帶頭跨出第一步，做科技智能的典范。 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
