另外,由于運營商參與到聯(lián)合推廣中來,農(nóng)民購買的“信息化下鄉(xiāng)”電腦,還可以享受免半年網(wǎng)費的實惠。目前山東省村一級ADSL上網(wǎng)的網(wǎng)費在60~70元/月,“雖然有些村子網(wǎng)費可能不到50元,但半年免費上網(wǎng)的政策,還是充分調(diào)動了農(nóng)村電腦市場的購買需求,很多農(nóng)民就是沖著上網(wǎng)才買電腦的”。
“三高一低”難題
根據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù),2008年,中國包括臺式機、筆記本電腦和PC服務(wù)器在內(nèi)的PC市場銷量達到3218.5萬臺,同比增長15.2%,銷售額為1612.4億元,同比增長9.6%。盡管中國正在逐漸向全球PC銷售第一大國發(fā)展,但是中國PC市場的保有率一直仍10%的地位,主要原因就是農(nóng)村市場尚未真正得到開發(fā)。
對于農(nóng)村電腦市場消費未能有效啟動的原因,有PC廠商人士認為,不同于普通家電產(chǎn)品的簡單易用,電腦的使用和維修相對比較復(fù)雜,銷售網(wǎng)絡(luò)的延伸也是一個大問題。
據(jù)一位多年從事電腦代理的經(jīng)銷商介紹,國內(nèi)很多二、三線品牌的電腦,在地級市沒有配件中心,僅在全國幾個主要的大城市設(shè)立配件庫,例如西安的配件庫,覆蓋整個西部地區(qū),武漢的覆蓋中部地區(qū),“從接到硬件更換的報備訂單開始,配件從省會城市到下面的縣鄉(xiāng)快則半個月,慢則要一個月”。
“對于所有的電腦廠商來說,送電腦下鄉(xiāng)面臨著‘三高一低’的問題,即高營銷成本、高物流成本、高服務(wù)成本和低回報,企業(yè)如何把產(chǎn)品送到用戶家里去,這是一個極大的挑戰(zhàn)!焙栯娔X農(nóng)村項目部總監(jiān)古舜林表示。
作為山東省農(nóng)村信息化服務(wù)聯(lián)盟中的電腦廠商,海爾電腦相關(guān)人士表示,要將電腦下鄉(xiāng)長久地進行下去,售后服務(wù)的要求很高,“網(wǎng)點是電腦下鄉(xiāng)的關(guān)鍵”。
據(jù)記者了解,在即將開展的全國電腦下鄉(xiāng)中,其在招標(biāo)中就規(guī)定:投標(biāo)廠商上門服務(wù)能力須覆蓋所投標(biāo)地區(qū)的縣,售后服務(wù)網(wǎng)點地市覆蓋率不得低于70%,企業(yè)在人口集中的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立獨立專業(yè)的售后服務(wù)點。
據(jù)介紹,目前,海爾在山東的幾乎每一個鎮(zhèn)上都有專賣店,能夠在網(wǎng)上定制維修配件的服務(wù)點就有2萬家,但古舜林認為,海爾電腦拿下農(nóng)村市場的難點還是在于,如何滲透到村級網(wǎng)絡(luò)。
目前,山東聯(lián)通開通了信息下鄉(xiāng)免費服務(wù)咨詢電話,農(nóng)民在使用電腦的過程中出現(xiàn)任何問題,都可以打電話咨詢。“下一步我們打算與電信運營商和郵政深入合作,農(nóng)民需要購買電腦,可以免費電話訂貨,郵局送貨上門。”韓旭東說。
電腦+寬帶+農(nóng)業(yè)信息
對于遭受全球金融危機的中國PC企業(yè)來說,即將啟動的電腦下鄉(xiāng)無異于一大良機。一家國內(nèi)三線電腦廠商的員工告訴記者,“現(xiàn)在整個公司都在盯著電腦下鄉(xiāng)”。
“電腦下鄉(xiāng)能否給農(nóng)民帶來信息是最根本的問題,農(nóng)民沒有網(wǎng)上就不會買電腦!表n旭東說,“購買電腦只是開始,信息化才是電腦下鄉(xiāng)的最后一公里!
山東省的“信息化下鄉(xiāng)”工程,在這個領(lǐng)域的探索某種程度上可以作為全國電腦下鄉(xiāng)的參考。
據(jù)介紹,山東很多村子都有自己的特產(chǎn),具體做法是:以村為單位,定制產(chǎn)品信息,把本村有特色的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去。“我們的農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺建成之后,達到一村一網(wǎng)的目標(biāo),每個村子都有自己的主頁,農(nóng)民可以自己收集、發(fā)布信息。”韓旭東說。
其中,壽光蔬菜網(wǎng)就是掛靠在壽光市科協(xié)下的非營利性網(wǎng)站,據(jù)其負責(zé)人呂文國介紹,全國各地的蔬菜商可以免費在網(wǎng)站上發(fā)布信息,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民看到信息,而自己剛好種植了相應(yīng)的蔬菜,就可以直接與蔬菜商聯(lián)系。對于有大宗蔬菜需求的商戶,網(wǎng)站還可提供中間人服務(wù)。
“上星期有一位河南的蔬菜商,一次訂購20萬支辣椒苗,我們馬上組織聯(lián)系幾個種椒大戶,把這單生意接下來!眳挝膰f,每天接到來自全國各地的蔬菜商電話,不下十幾個。
在壽光,經(jīng)濟條件稍好一點的村子,網(wǎng)絡(luò)入戶率已經(jīng)達到30%。
在山東,具有當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品特色的網(wǎng)站還有很多,像中國風(fēng)箏的故鄉(xiāng)——濰坊,就建立了自己的濰坊風(fēng)箏網(wǎng),外國客戶可以通過網(wǎng)站的國際域名查詢、購買風(fēng)箏。目前,網(wǎng)站上的風(fēng)箏產(chǎn)品已經(jīng)達到了上千個品種!熬W(wǎng)站使原本滯銷的風(fēng)箏賣到了國外,不但救活了風(fēng)箏企業(yè),而且增加了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)!表n旭東告訴記者。
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