2009年3月,網(wǎng)丫網(wǎng)決定不再繼續(xù)刷鉆業(yè)務(wù),不在接納新客戶,杜朋運(yùn)告訴記者:因?yàn)橐S護(hù)公司品牌,感覺這樣做下去這個市場遲早要爛掉,也希望大家共同維護(hù)淘寶的誠信環(huán)境,而且已經(jīng)有人冒充網(wǎng)丫網(wǎng)的品牌做事情了,最后還因?yàn)槔麧欬c(diǎn)低了,而服務(wù)成本很高。7月26日,網(wǎng)丫網(wǎng)發(fā)出聲明,網(wǎng)丫旗下任何網(wǎng)站絕不再參與和提供與淘寶信用提升相關(guān)的任何業(yè)務(wù),所有原客戶都將得到妥善安排!
●工商部門堅決打擊新型犯罪
淘寶網(wǎng)的治理行動在業(yè)內(nèi)引起很大震動。4月22日,淘寶制定的“誠信公約”出臺,由賣家開始共同簽署;6月24日,二代誠信自查系統(tǒng)上線;7月24日,系統(tǒng)上線一個月,賣家自查、自刪。8月6日,淘寶的賣家自查行動結(jié)束,淘寶將著手開始對違規(guī)賣家進(jìn)行處理。在賣家自查期間,淘寶已經(jīng)查封嚴(yán)重違規(guī)炒作店鋪9777家。
工商部門對此高度重視,認(rèn)為這是繼“經(jīng)營黃色網(wǎng)站、使用木馬、病毒牟利、提供網(wǎng)絡(luò)色情服務(wù)”等之后的新型互聯(lián)網(wǎng)犯罪典型,比之前的黑客攻擊這樣的“網(wǎng)絡(luò)黑社會”影響更甚。
但是,活動中也出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。工商部門發(fā)現(xiàn),最近他們接到很多淘寶賣家投訴,這些賣家的正常經(jīng)營受到無故干擾,手段有惡拍不付款、干擾旺旺正常溝通等。他們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些干擾市場秩序行為的背后就是從事刷鉆行業(yè)的一些人員,他們的目的是脅迫淘寶網(wǎng)及其會員放棄“誠信自查行動”,維護(hù)信用炒作團(tuán)伙的利益。
淘寶網(wǎng)信息安全部門澄清說,淘寶在“誠信自查行動”中沒有、也不會關(guān)掉任何一家合法的淘寶店鋪,“誠信自查”活動是賣家自查的方式,而非強(qiáng)制手段。
日前,杭州市工商局高新區(qū)(濱江)分局江北督察室主任石葳表示:炒作信用是繼“經(jīng)營黃色網(wǎng)站、使用木馬、病毒牟利、提供網(wǎng)絡(luò)色情服務(wù)”等之后的新型互聯(lián)網(wǎng)犯罪典型,其危害不僅僅是不正當(dāng)競爭、欺詐消費(fèi)者,還會破壞我國來之不易的良好網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境,破壞誠信、破壞和諧社會。
北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會主任、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌表示,刷鉆行為是一種不正當(dāng)競爭手段,是商家的一種虛假宣傳,造成誤導(dǎo)消費(fèi)的結(jié)果,使消費(fèi)者作出錯誤判斷。采用炒作信用手段的商家不僅違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,而且觸犯了民法,違反了《民法通則》中的“誠實(shí)和信用”原則。而刷鉆公司,則屬于超范圍經(jīng)營、非法經(jīng)營,工商管理部門可以根據(jù)《工商管理條例》吊銷其執(zhí)照。