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商家搭建平臺(tái)做電子商務(wù)已是最平常不過(guò)了的事，但做好電子商務(wù)就不是那么容易的事，全國(guó)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)商家，選擇一個(gè)什么樣的模式來(lái)發(fā)展自己所謂的電子商務(wù)呢？時(shí)下B2C灸手可熱，真正實(shí)現(xiàn)盈利的商家屈指可數(shù)，看似低門(mén)檻的B2C平臺(tái)運(yùn)作起來(lái)卻并不容易。如何讓網(wǎng)民在你的網(wǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為？現(xiàn)所有B2C平臺(tái)唯一的法寶就是價(jià)格。有專家預(yù)見(jiàn)，一場(chǎng)B2C的混戰(zhàn)在未來(lái)3-5年必然發(fā)生，而且會(huì)相當(dāng)慘烈。成者王敗者蔻，留下的也許只有2-3家巨頭。
成功運(yùn)營(yíng)的賺網(wǎng)商城（http://www.zhuannet.com/）秉承 “簡(jiǎn)單實(shí)惠、以人為本”的服務(wù)理念，全程為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，賺網(wǎng)商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
在當(dāng)今一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，B2C平臺(tái)靠大家的誠(chéng)信一步一步建立起來(lái)的，在信息快速傳播的今天，不誠(chéng)信的行為很快就廣為傳播，賺網(wǎng)商城以誠(chéng)信作為B2C發(fā)展的生命線，完善商品的配送方式和支付方式來(lái)化解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信的擔(dān)憂。
“開(kāi)會(huì)了！開(kāi)會(huì)了！”一個(gè)忙碌的聲音響徹記者耳邊，循音而望，一位清新利索的女孩子映入記者眼簾，無(wú)不給人一種實(shí)力創(chuàng)業(yè)派的感覺(jué)。她，就是賺網(wǎng)商城負(fù)責(zé)人龍婭麗女士。聽(tīng)候指示，大家圍坐在玻璃小圓桌周?chē)翰呷毫�，探討賺網(wǎng)商城如何掃清B2C發(fā)展的障礙。
記者抬頭就能看到賺網(wǎng)商城有一套自己的銷(xiāo)售制度、送貨制度和發(fā)貨制度，一切都使客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，獲取更多的誠(chéng)信。這一切跟賺網(wǎng)企業(yè)文化中的“簡(jiǎn)單”、“透明”交相輝映。但在配送方式和支付方式中還有很多不盡人意的地方，比如在配送的范圍、配送的時(shí)間以及在配送過(guò)程中產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，還有就是貨到付款消費(fèi)者的理解上，龍婭麗女士跟記者說(shuō)道：“一口是吃不成胖子的，目前網(wǎng)上購(gòu)物的行為受到很多方面的制約，不光是我們賺網(wǎng)，其他行業(yè)也是一樣，都很難滿足消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在我們的主要任務(wù)是尋求更好更多的配送方法和支付方式，實(shí)現(xiàn)配送與支付的多元化�！�
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)建立起與自己發(fā)展相符的配送中心，有效降低運(yùn)營(yíng)總成本。配送中心、客戶服務(wù)部、各部門(mén)工作職能和工作內(nèi)容均會(huì)發(fā)生巨大變化。賺網(wǎng)如何進(jìn)行流程重組、職責(zé)分配是他們討論的核心問(wèn)題。有調(diào)查表明限制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因是配送不及時(shí)和對(duì)付款安全性的擔(dān)憂，賺網(wǎng)商城采取與專業(yè)配送公司合作、普通郵遞、快遞、國(guó)際配送相結(jié)合的配送方式，保證會(huì)員所購(gòu)商品能夠及時(shí)安全地送達(dá)，并采取了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵政匯款等靈活的付款方式，既保證了付款的安全性，同時(shí)又方便了會(huì)員的選擇。
眼下B2C的熱乎勁十足，龍婭麗反而冷靜了許多。她的冷靜與B2C的熱形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比。她告訴記者，B2C做得很成功的很少，如果一味的照搬照抄，就會(huì)在整個(gè)市場(chǎng)中迷失方向，我們都是靠自己的摸索前進(jìn)的，如今能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這是我們邁出的重要一步。往后的任務(wù)還很艱巨，掃清障礙維護(hù)消費(fèi)者利益是B2C的發(fā)展的唯一出路。 |
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