一年中手機(jī)被2次停機(jī)，而手機(jī)內(nèi)明明還有30多元余額，卻不得不再次充值。年屆八旬的沈老伯對(duì)此十分不解。無獨(dú)有偶，七旬老人黃阿伯也來電反映手機(jī)卡內(nèi)余額還沒用完，但3個(gè)月的使用期限已到，手機(jī)被停機(jī)了。
子女們一片孝心，給家中老人配備手機(jī)，原是為了方便聯(lián)系，卻不料遇到了新問題。老年人使用手機(jī)的頻率相對(duì)比較低，每次卡內(nèi)余額還沒用完，使用的期限就到了，手機(jī)被停機(jī)，需重新充值后才可繼續(xù)使用。日積月累，卡內(nèi)的余額越來越多。
據(jù)上海移動(dòng)通信公司接待人員介紹，手機(jī)卡使用到期如想延長(zhǎng)期限，可發(fā)送短信“YCYXQ”至10086，或到營(yíng)業(yè)廳辦理，但每年只能延長(zhǎng)一次。另?yè)?jù)介紹，上海移動(dòng)有一款“移動(dòng)安康通助老卡”的套餐，是針對(duì)老年人消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)的優(yōu)惠性業(yè)務(wù)品種，月套餐費(fèi)為20元。但許多老人反映，3個(gè)月30元都用不完，別說每個(gè)月20元了。對(duì)此是否有更為妥當(dāng)?shù)姆桨改兀?/P>
記者向上海移動(dòng)建議能否針對(duì)老年人開設(shè)一個(gè)無使用期限、無月租費(fèi)的服務(wù)。移動(dòng)公司解釋說，手機(jī)號(hào)碼是有限的資源，每個(gè)號(hào)碼正常運(yùn)作都有經(jīng)營(yíng)成本，所以每隔一段時(shí)間，公司都會(huì)回收一些使用頻率低的號(hào)碼，為卡內(nèi)金額設(shè)置使用期限就是一個(gè)回收號(hào)碼的手段。公司無足夠資源支持所有號(hào)碼無限期使用。
那么，能否考慮適當(dāng)延長(zhǎng)老年人的手機(jī)余額使用期限呢？移動(dòng)公司表示，他們會(huì)認(rèn)真考慮記者的建議和老年人的呼聲，以求更好地提供敬老服務(wù)。
