諾基亞5800手機(jī)
3月2日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，作為諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)布的首款觸摸屏手機(jī)，諾基亞5800在北美上市幾個(gè)小時(shí)后就被暫停銷售。原因是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)5800的3G功能有很大缺陷。
諾基亞5800上周剛在紐約和芝加哥的諾基亞旗艦店風(fēng)光上市，但是馬上就有顧客反映這款漂亮的新手機(jī)竟然無(wú)法正常使用AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)。接到大量的投訴后，諾基亞決定暫停這款手機(jī)的銷售。而除了3G的問(wèn)題，早在1月份，5800還被發(fā)現(xiàn)耳機(jī)的揚(yáng)聲器存在質(zhì)量缺陷。諾基亞已經(jīng)證實(shí)5800的這些問(wèn)題，并解釋造成這一問(wèn)題的原因是有一批揚(yáng)聲器的制造商沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分保護(hù)，導(dǎo)致水汽進(jìn)入揚(yáng)聲器，從而對(duì)揚(yáng)聲器造成了破壞。
在事后，諾基亞向媒體發(fā)布一份聲明，宣布他們對(duì)已經(jīng)上架和尚在庫(kù)存的5800的耳機(jī)進(jìn)行了更換，并更換了耳機(jī)揚(yáng)聲器的供應(yīng)商。消費(fèi)者可以從外觀上分辨出來(lái)，更換后的耳機(jī)和以前的區(qū)別明顯。另外，目前美國(guó)各個(gè)諾基亞授權(quán)的服務(wù)中心都收到了更新后的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者不必?fù)?dān)心再買到配有問(wèn)題耳機(jī)的產(chǎn)品。另外，諾基亞稱5800 XpressMusic作為公司的主推產(chǎn)品，從上市的第一天開(kāi)始，售出的產(chǎn)品就由專門的研發(fā)部門跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取措施解決。
按照諾基亞的說(shuō)法，在處理了耳機(jī)質(zhì)量問(wèn)題后，5800的生產(chǎn)已經(jīng)恢復(fù)。但是媒體從紐約的諾基亞商店處得知，由于3G信號(hào)的問(wèn)題尚未得到解決，5800的銷售并沒(méi)有恢復(fù)。
