在臨時取消了原定于上周五上海及周邊四省的省級代理商與該地區(qū)經(jīng)銷商的溝通會之后，諾基亞計劃于6月17日在北京召集少數(shù)媒體就“竄貨商”事件進行溝通。
近日，多地經(jīng)銷商因竄貨被罰而集體拒賣，諾基亞被指陷入“渠道危機”。諾基亞方面對此卻一再表示，這只是少數(shù)經(jīng)銷商的舉措，并稱沒必要反擊“竄貨商”，對于竄貨行為，諾基亞的態(tài)度是繼續(xù)打擊。
渠道危機浮出水面 皆因巨額罰款
5月23日有報道稱，諾基亞中國對經(jīng)銷商竄貨采取巨額罰款高壓政策，6月10日，40家經(jīng)銷商“揭竿而起”公開拒賣諾基亞手機。
對于該事件，諾基亞與渠道雙方各有說法。
有山東濟南經(jīng)銷商稱，“每個月賺來的錢還不夠向諾基亞交罰款”，并稱“罰款沒有發(fā)票，是諾基亞謀取高額利益的灰色手段”。
諾基亞在接受網(wǎng)易科技采訪時稱，“拒售諾基亞產(chǎn)品的竄貨商在分銷系統(tǒng)外，雙方無合同或買賣關系，諾基亞沒有對其罰款”。
分歧未解決 打擊卻繼續(xù)
11日，在聲明與所謂“竄貨商”關系的同時，諾基亞并無罷手之意，稱會繼續(xù)“對正規(guī)經(jīng)銷商部分竄貨行為進行監(jiān)督和處罰”，強調(diào)不會與“竄貨商”有任何形式的正式談判。
與此同時，斗爭升級，在各地經(jīng)銷商相繼展開“拒賣”行動無果之后，有經(jīng)銷商表示，由于未得到諾基亞的答復，將采取法律訴訟行動。
6月16日下午，針對不斷升級的“竄貨商”事件，諾基亞再發(fā)聲明給網(wǎng)易科技稱，近期在網(wǎng)上流傳的“諾基亞竄貨罰款通知書”經(jīng)查證屬于偽造通知書。諾基亞表示指責沒有事實依據(jù)，背后的動機值得懷疑，保留對發(fā)表和傳播該言論的有關人士采取法律行動的權利。
有業(yè)內(nèi)人士在接受網(wǎng)易科技采訪時表示，“竄貨商事件的爆發(fā)是雙向互動的結果，沒有對錯之分”。“在市場上，有店大欺客的現(xiàn)象，也有客大欺店的現(xiàn)象，強勢的一方就有能力不看對方的臉色，在這個事件中，沒有誰對誰錯�！�
該人士認為，任何一個企業(yè)都要有一套管理系統(tǒng)，要采取相應策略以達到預期效果。諾基亞采取“授權經(jīng)銷”和“竄貨管理”的做法并給予經(jīng)銷商一定的壓力，無法定義“合理與否”。另一方面，引發(fā)此次事件的“竄貨商”并不是為了達到什么目的，而是借此給諾基亞施加壓力，“如果這些竄貨商真的拒絕銷售諾基亞產(chǎn)品，就沒必要掛出橫幅或標語。”
諾基亞擬召開緊急溝通會應對
自諾基亞在上海及周邊四省的省級代理商臨時取消了原定于上周五與上海地區(qū)諾基亞經(jīng)銷商進行的溝通會之后，諾基亞計劃于6月17日在北京召集少數(shù)媒體就“竄貨商”事件進行溝通。
有業(yè)內(nèi)人士預計，諾基亞或再次強調(diào)自身立場，與經(jīng)銷商的溝通或許暫不考慮，此外也有分析認為，諾基亞或公布進一步行動的計劃，但其中細節(jié)，只待明日揭曉。
