你的手機上網是按時長還是按流量來進行計費？如果是按時長計費，那你就要注意了，因為你很可能會遇到上網時長難以監(jiān)控的問題。
近日有用戶向記者表示，由于其使用的3G手機沒有“下線”的功能，他采用的又是按“時長”進行付費的方式，因此手機上網消費多少完全無法監(jiān)控。對此業(yè)內專家表示，目前針對這一問題仍然難以有完善的解決方法，采用時長作為計費方式的手機上網用戶，應經常到網上營業(yè)廳監(jiān)控上網消費。
讀者投訴
3G手機沒有斷開網絡標識
目前，電腦3G上網往往有明確的軟件讓用戶“上線”或者“下線”，但3G智能手機上網則多數(shù)沒有“下線”功能。近日有3G手機用戶向記者投訴稱，按時長進行付費的手機上網套餐，由于缺乏“下線”功能，流量難以監(jiān)控。
廣州市民陳先生熱衷于手機3G上網。一開始，陳先生采用的是按流量進行計費的方式：每個月包1G流量來上網。但他很快發(fā)現(xiàn)，如果按流量計費，不論是手機視頻，還是其他大流量下載的應用，他基本上都不敢使用，3G手機的種種優(yōu)勢自然無法顯現(xiàn)。因此，陳先生到運營商營業(yè)廳另外辦理了按照時長計費的上網方式。
剛剛開始體驗，由于按照時長計費，不論是在手機上收看電視，還是大量下載MP3音樂，陳先生均無需在為流量而傷腦筋，他心中暗爽。但很快，陳先生發(fā)現(xiàn)了新的問題——他這臺3G手機不像筆記本電腦，他根本找不到斷開網絡鏈接的方式，這導致他完全無法確切知道他的手機是在“上線”還是已經“下線”。
“我現(xiàn)在用手機瀏覽器點開了一個網頁，然后就不看其他任何信息。很顯然我已經激活了上網功能。但這到底是只用了一秒鐘上網時間，還是已經激活了上網功能，不論我看不看其他網頁，都在不斷計費？”日前，陳先生拿著自己的高端智能3G手機向記者演示。記者看到，不像在筆記本電腦中利用軟件撥號上網，在手機瀏覽器中并沒有明顯的斷開網絡標識。
運營商支招
用戶可臨時斷開無線網絡鏈接
那么這個問題如何解決？據記者向本地運營商查詢后發(fā)現(xiàn)，目前似乎還缺乏解決之道。一位營業(yè)廳客服人員向記者表示，由于不少3G手機的確都沒有明確“下線”功能，因此唯一的方法就是臨時斷開無線網絡鏈接，然后再重新接上無線網絡，以這種“笨方法”來“下線”。記者撥通某運營商客戶服務熱線，一位客服人員向記者表示，3G消費者最好經常用手機登陸網上營業(yè)廳進行查詢，以防止手機資費超標而渾然不覺。
記者調查
大部分3G手機難監(jiān)控上網時長
是不是所有3G智能手機都沒有下線功能？記者近日走訪多個手機賣場了解到，沒有明確“下線”功能并不僅僅是個別3G智能手機的情況，目前大部分能安裝軟件的高端3G手機均沒有此項功能。
有手機玩家向記者表示，他目前手上的高端智能手機并不是用來打電話，而是單純用來上網�！耙坏┎簧暇W，我就將整個網絡屏蔽掉，以防止手機意外上網�！痹撏婕蚁蛴浾弑硎�，無線上網越來越時髦，不論是運營商定制高端智能手機，還是手機廠商在生產高端智能手機，在設計3G上網手機的時候，最好都要在手機明顯的位置設立斷網開關：“這樣無疑讓玩家玩得心里有數(shù)，不需要惴惴不安地上網。”
手機軟件自動上網容易造成消費糾紛
有手機玩家向記者表示，不少手機智能軟件都會不時地自動鏈接網絡以實現(xiàn)數(shù)據更新。因此，一臺缺乏明確“下線”功能的手機，很可能將給運營商帶來不少的消費糾紛。
比如目前不少高端3G智能手機都配備了天氣軟件。跟不少其它應用程序一樣，天氣軟件會不時在后臺無聲無息地打開，然后進行自動更新以獲取最新信息。很顯然，由于用戶毫無知覺，這很容易在未來造成不少的消費糾紛。
有專家認為，很多3G手機由于程序在后臺打開，而被誤認為是“吸費軟件”。要避免因此引起糾紛，運營商和手機服務商有必要推出相關軟件，對手機上網進行監(jiān)控。一位專家向記者表示，為了防止糾紛，運營商可以推出強制掐斷手機上網功能的軟件，又或者推出計費軟件，以防止消費者被莫名其妙地扣費。
