9月25日下午消息，知情人士透露，中國聯(lián)通9月25日開售iPhone 4后用戶辦理非常踴躍，據(jù)悉截止到24日一共有20萬用戶網(wǎng)上預約iPhone 4合約計劃，截止9月25日下班時間，通過聯(lián)通營業(yè)廳辦理合約入網(wǎng)的為4萬多戶，加上直接配送給大客戶的1萬多部，聯(lián)通總共銷售6萬部。
中國聯(lián)通25日開始在全國發(fā)售iPhone 4，根據(jù)聯(lián)通公布的iPhone 4合約計劃，實際上與之前聯(lián)通iPhone 3GS的合約計劃價格完全一致。此次推出的iPhone 4分16GB/32GB兩個版本、中國聯(lián)通分別為他們設計了9檔套餐，以合約計劃方式進行銷售，用戶辦理中國聯(lián)通iPhone 4 合約計劃套餐，承諾在網(wǎng)兩年，根據(jù)所選套餐，預存相應的話費，就可獲一定金額的手機補貼。例如：用戶選擇iPhone 4 16GB每月286元及以上套餐，即可“0元”獲得一部手機(蘋果專賣店銷售此款手機的價格為4999元)，選擇每月96元套餐，購機價為3899元；用戶選擇iPhone 4 32GB每月386元及以上套餐即可“0元”獲得一部手機，用戶選擇每月96元套餐，購機價為4799元(蘋果專賣店銷售此款手機的價格為5999元)。
根據(jù)新浪科技位于北京金融街聯(lián)通總部大樓的聯(lián)通旗艦店和西單店“沃”旗艦店看到的情況，兩個地方用戶都雖然非常多，上千平米的場地排隊的人群尾部已到店外，由于用戶是按預約時段前來辦理手續(xù)的，平穩(wěn)地分流了用戶流量，同時營業(yè)員辦理手續(xù)非常熟練，營業(yè)員表示，每一個用戶需要五分鐘左右就能辦完，用戶還是比較滿意的。
根據(jù)向聯(lián)通旗艦店營業(yè)員了解，聯(lián)通對于iPhone 4的整體組織和銷售流程清晰，中國聯(lián)通之前做了精心準備，首先是提前一周即9月17日就進行了網(wǎng)上預約，以分流用戶，減少用戶排隊等候時間。
同時，中國聯(lián)通對用戶采用分時段辦理的方式，用短信通知每個用戶在某一指定時段來辦手續(xù)，以達到降低用戶等待時間的目的，所有預約用戶都收到了何時何地辦理購買iPhone 4合約計劃的短信，用戶預約登記時即可選擇就近購買，預約后，聯(lián)通客服即已幫用戶選定到用戶最方便的營業(yè)廳辦理。用戶可以拿預約的憑據(jù)領取號碼，到指定的營業(yè)廳辦理。
在這種情況下，聯(lián)通的辦理速度較快，基本按照預定時間為所通知到的用戶全部辦理了手續(xù)，整個過程有序而高效。
據(jù)悉，由于用戶需求量大，產(chǎn)品供不應求，聯(lián)通目前還只能用預約方式賣iPhone 4合約計劃，無法做到用戶可隨時購買iPhone 4，用戶仍需到網(wǎng)上預約后再到聯(lián)通營業(yè)廳。
