記者昨天從惠普筆記本電腦維權(quán)團獲悉，惠普于昨天上午向律師團發(fā)函，要求律師團提供消費者聯(lián)系方式名單，以切身解決問題。 “他們沒有提出新的補償方案�！本S權(quán)組織代表王豐昌表示，律師團及維權(quán)組織決定擬訂回函方案，最遲今天上午向惠普發(fā)出。
維權(quán)律師團代表劉永斌透露：“惠普發(fā)來的函件里沒有什么補償方案，只是表示努力解決消費者的問題，并要求我們提供消費者的聯(lián)系方式。”王豐昌告訴記者，惠普給多個消費者打電話，承諾解決問題，但消費者拒絕，讓惠普直接找維權(quán)律師談。
惠普公關(guān)經(jīng)理叢明表示，尚不知此事，惠普正在密集性處理用戶提出的問題，僅昨天一天惠普就已經(jīng)處理了超過1000個用戶提出的問題，包括700多位延保和保修處理的用戶及200多位退換機用戶。
昨天，維權(quán)律師團達成共識，擬訂一份回函方案最遲于今天上午致惠普。據(jù)透露，方案大概包含三方面：一、希望惠普直接與維權(quán)律師團進行溝通，律師團是受上百位消費者委托的法定維權(quán)機構(gòu)；二、惠普要想制訂讓消費者滿意的補償方案，須兩方律師共同磋商；三、惠普須對外公布所有問題產(chǎn)品型號。
