前天，筆者接到一個(gè)外地的用戶電話，電話中說到他的東芝（TOSHIBA）M18筆記本電腦的3個(gè)USB口不能使用，問更換主板費(fèi)用大約要多少，奇怪了！ 就USB口不能使用為什么要更換主板��！原來客戶出現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候首先是把電腦拿回售后服務(wù)站檢測(cè)，服務(wù)站檢測(cè)是南橋問題需要更換主板。
這天用戶剛好到廣州這邊辦事逗留幾天所以委托筆者幫忙解決問題，和用戶的談話中知道電腦是因?yàn)椴恍⌒牡沽诵╋嬃蠌逆I盤處進(jìn)入后USB口就用不了，剛送到服務(wù)站的時(shí)候電腦是開不了的，但是在服務(wù)站放了幾天后本子又可以正常開機(jī)了，后因?yàn)閮r(jià)格問題用戶沒更換主板繼續(xù)使用。
首先筆者外接一個(gè)USB鼠標(biāo)，進(jìn)入WINDOWS后系統(tǒng)不能識(shí)別到USB設(shè)備，USB設(shè)備不能識(shí)別其實(shí)與系統(tǒng)也有一定的關(guān)系，若大家在遇到這樣的情況下可以試著把系統(tǒng)重新恢復(fù)一次，但筆者介紹的這臺(tái)因?yàn)樵缙谑且驗(yàn)檫M(jìn)水所造成的開不了機(jī)，但因時(shí)間久后又再次可開機(jī)，所以與系統(tǒng)無關(guān)。
接著我們看看進(jìn)水的地方正好是USB設(shè)備的上方，初步懷疑是水從鍵盤處漏入主板，USB電源控制芯片短路所造成的故障，因?yàn)樗臐B入不多所以沒造成嚴(yán)重的 問題，USB口右方正好是CPU和液晶屏的連接處，若水量多的話涉及的問題就不單單是USB口。所以筆者也多次和大家說使用筆記本電腦的時(shí)候一定要小心， 不要因?yàn)橐粫r(shí)的大意而造成嚴(yán)重的后果。接著把電腦的主板拆出來看看檢測(cè)主板是因USB電源控制芯片所造成還是正如服務(wù)站所說的南橋芯片。
把附件都拆走后，我們把鍵盤上蓋拿走，很明顯的看到主板處有水跡在USB口附近而且芯片已經(jīng)很明顯的老化，芯片引腳和附近的一些電容都被水跡腐蝕了，連 接屏幕的接口處也有兩個(gè)電感腐蝕，遇到這樣的情況首先我們使用專用的電腦洗板水對(duì)腐蝕的地方進(jìn)行清洗并更換同型號(hào)老化的元器件，大家可以看到，進(jìn)水的地方 與CPU、CPU風(fēng)扇處只要幾毫米的距離，若水量大的話肯定會(huì)滲入到CPU處，把腐蝕的元件更換后，我們使用萬用表測(cè)量芯片兩端的電壓正常USB供電電壓 為5V，造成故障的原因是因?yàn)閁SB電源控制芯片上問題，因?yàn)樗M(jìn)入主板后沒得到好的處理，芯片腐蝕或短路造成沒電輸出。
測(cè)量芯片有5V電壓輸出后，把所有附件重新安裝好后，再次使用原USB鼠標(biāo)，系統(tǒng)可以識(shí)別USB設(shè)備了，費(fèi)了一天的時(shí)間終于把用戶的難題解決了，用戶也十分的感激我，因?yàn)椴挥酶鼡Q主就可以把用戶的難題解決。
