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首先要弄清兩個概念：提現，就是從支付寶帳戶中，把余額轉入指定的銀行卡里，最初的意義是指賣家把貨款轉入銀行卡，所以只有已經通過認證的支付寶才可以提現。充值退回，是指通過網上銀行充值給支付寶帳戶中的錢，退回到原來充值的銀行卡中。其實充值退回就是提現的一種方式。
已經認證的支付寶帳戶，無論是卡通認證還是身份證加銀行卡認證的，或者是授權認證的，都要設置一個收款的銀行帳戶。進入我的支付寶/我的帳戶，在提現銀行后邊點擊設置，就可以設置你收款的銀行帳戶了。
設置提現銀行，必須是中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中國民生銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行的賬戶提現。
提現的時間，由于銀行的不同，到帳的時間也不一樣。一般都是2-5個工作日到銀行帳戶。
還有一種是實時提現，這是對卡通用戶來說的，如果你這個支付寶綁定激活的是招行卡通、青島銀行卡通、溫州銀行、郵政卡通、光大銀行卡通、重慶銀行、杭州銀行、中信銀行、寧波銀行、紹興市商業(yè)銀行、南海農村信用聯社、浙商銀行等這些卡通，點擊提現選擇實時提現，提交后立即到帳了。
充值退回的情況要復雜一些。點擊提現后，會出現一個提醒，在提醒中點擊申請退回
申請退回時要選擇充值的記錄，退回多少錢。退回提交后，一般是七個工作日到帳。所以請退回的朋友不要著急。
退回也好，提現也好，在提交后這筆資金將是不可用狀態(tài)，而且是無法撤銷的。
網匯E充值的錢，不可以充值退回，但可以認證后提現。
這樣的情況也只能提現：網銀充值后，交易沒有成功，退款是賣家直接打到你的支付寶中的，這筆錢是凍結的，提現和退回都不可以，你只能認證支付寶，然后提現。
交易時選擇網上銀行付款，用網銀支付了貨款，這不是充值，所以這筆錢不能用于充值退回。
充值碼充值，刷卡充值，就是網點充值的，不可以退回也不可以提現，只能交易消費。
常見問題有這些，其他有關問題，可以加我的阿里旺旺zqkllj進行咨詢。
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