2010年9月，寬敞明亮的廣州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷售大廳一派熱火朝天的景象，熙熙攘攘的人流穿梭于大廳之中。在票務(wù)銷售區(qū)，每個(gè)窗口的工作人員正緊張有序的操作出票，機(jī)器針頭“吱吱”的擊打聲不絕于耳；在休息區(qū)，市民在等待的同時(shí)，很多人選擇了查閱賽事票務(wù)信息。整個(gè)大廳高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)著，每當(dāng)市民成功購(gòu)票后，都會(huì)露出開心的笑容。
“廣州亞運(yùn)會(huì)我們共銷售了近60萬(wàn)張門票，并實(shí)現(xiàn)了‘零事故’�？梢哉f，在惠普等所有供應(yīng)商的配合支持下，我們近一年多來努力終于得到了最大的回報(bào)�！� 廣州易票聯(lián)總裁、廣東城市在線執(zhí)行董事譚寧感慨道。
亞運(yùn)票務(wù)：壓力大，挑戰(zhàn)多
廣東城市在線票務(wù)有限公司，是2010廣州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷售運(yùn)營(yíng)服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商，負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)門票銷售系統(tǒng)、官方票務(wù)網(wǎng)站、門票代售網(wǎng)點(diǎn)搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等內(nèi)容�；叵肫甬�(dāng)初剛接手票務(wù)工作，譚寧表示：“票務(wù)銷售工作有條不紊的開展，離不開一個(gè)高效穩(wěn)定的亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)。建立一個(gè)安全穩(wěn)定的系統(tǒng)，是我們接過亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷售重任時(shí)最迫切的需求。”
【圖1：亞運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心惠普刀片服務(wù)器】
票務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)包括系統(tǒng)搭建，硬件平臺(tái)以及渠道鋪設(shè)的三方合作。三方不僅要求自身表現(xiàn)優(yōu)異，更重要的是需要和諧的銜接。在廣州亞運(yùn)會(huì)巨大的票務(wù)挑戰(zhàn)面前，廣東立信企業(yè)集團(tuán)旗下的廣東城市在線、廣東銘鴻數(shù)據(jù)、廣州易票聯(lián)等公司進(jìn)行了全方位考量，最終決定由廣州易票聯(lián)負(fù)責(zé)渠道鋪設(shè)，廣東銘鴻數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)搭建，廣東城市在線負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)，而作為整個(gè)系統(tǒng)基礎(chǔ)的硬件平臺(tái)由惠普負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品選擇：兼顧現(xiàn)在與未來
作為基礎(chǔ)平臺(tái)，硬件環(huán)境不僅要求自身性能優(yōu)異，而且需要保證與系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)。惠普硬件平臺(tái)包括200臺(tái)前端應(yīng)用ap5000 POS一體機(jī)，和100多臺(tái)用于后端數(shù)據(jù)中心的刀片服務(wù)器�；萜找惑w化解決方案覆蓋了票務(wù)系統(tǒng)前端應(yīng)用和后端架構(gòu)的全方位硬件環(huán)境，為票務(wù)系統(tǒng)提供了最堅(jiān)實(shí)的保障。
在談及產(chǎn)品選型問題時(shí)，來自廣東銘鴻數(shù)據(jù)的張總介紹到：“我們關(guān)注的是產(chǎn)品的抗壓性，店面的票務(wù)壓力非常大，產(chǎn)品需要有優(yōu)異的性能解決銷售挑戰(zhàn)；另外，我們還希望產(chǎn)品能順應(yīng)未來發(fā)展的需求，惠普電腦在這兩點(diǎn)上表現(xiàn)很出色�！被萜誥p5000POS一體機(jī)不僅性能強(qiáng)勁，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜運(yùn)算及圖形計(jì)算，滿足業(yè)務(wù)壓力，而且外觀時(shí)尚小巧，融入了實(shí)現(xiàn)終端交互體驗(yàn)的觸摸功能顛覆了傳統(tǒng)POS機(jī)的應(yīng)用模式，提升了消費(fèi)者體驗(yàn)感。事實(shí)證明，惠普硬件平臺(tái)大大提升了店面的業(yè)務(wù)效率，出色的性能和體驗(yàn)獲得了客戶的最終認(rèn)可。
店面應(yīng)用：舒適體驗(yàn)，順暢購(gòu)票
系統(tǒng)搭建了起來，亞運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)的渠道便可配合發(fā)展。廣州易票聯(lián)總裁、廣東城市在線執(zhí)行董事譚寧表示：“在亞運(yùn)場(chǎng)館銷售店面、戶外售票廳等主要銷售網(wǎng)點(diǎn)中，惠普POS系統(tǒng)向消費(fèi)者提供了舒適的購(gòu)票體驗(yàn)，保障了購(gòu)票系統(tǒng)的暢通�！盚P POS系統(tǒng)的一體式設(shè)計(jì)和可觸功能，幫助工作人輕松實(shí)現(xiàn)查詢、選擇等功能。同時(shí)，消費(fèi)者還能通過專門對(duì)著自己的屏幕實(shí)時(shí)查看票務(wù)購(gòu)買情況，商家和顧客的互動(dòng)性大大提高。HP硬件平臺(tái)性能強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)了與票務(wù)系統(tǒng)的無(wú)障礙連接，非常安全穩(wěn)定。
【圖2：中國(guó)籃球國(guó)家隊(duì)隊(duì)員朱芳雨體驗(yàn)HP POS系統(tǒng)購(gòu)票】
