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路由器的一般故障分類和排障步驟
路由器相比于集線器和交換機(jī)而言，對大家來說可能會有點(diǎn)陌生。因?yàn)楹芏嘈⌒途钟蚓W(wǎng)使用代理服務(wù)器或者軟件路由，很少使用專用的硬件路由器。但隨著局域網(wǎng)的快速發(fā)展，路由器在局域網(wǎng)中的應(yīng)用也逐漸增加，各種路由器故障也隨之接踵而來。
從前面的介紹我們了解到路由器也和計(jì)算機(jī)一樣由硬件和軟件組成，當(dāng)然問題可以出現(xiàn)在硬件也可以在軟件上。也許是因?yàn)楹芏喙芾韱T對路由器不熟悉或了解不深入的原因，有很大一部分故障都出現(xiàn)在軟件上。筆者總結(jié)了以下幾種故障分類，方便各位讀者排障。
1）硬件故障
路由器的硬件包括RAM/DRAM、NVRAM、FLASH、ROM、CPU、各種端口以及主板和電源。硬件故障一般可以從LED指示燈上看出。比如：電源模塊上有一個(gè)綠色的PWR（或POWER）狀態(tài)指示燈。當(dāng)這個(gè)指示燈亮著時(shí)，表示電源工作正常。接口模塊上的ONLINE和OFFLINE指示燈以及TX、RX指示燈。Rx指示燈為綠色表示端口正在接收數(shù)據(jù)包；如果為橙色，則表示正在接收流控制的數(shù)據(jù)包。Tx指示燈為綠色表示端口正在發(fā)送數(shù)據(jù)包；如果為橙色，則表示正在發(fā)送流控制的數(shù)據(jù)包。不同的路由器有不同的指示燈表示不同的意義，所以你最好先看說明書。
硬件故障有時(shí)也可以從啟動日志中查出或者在配置過程中看出。由于路由器在啟動時(shí)首先會進(jìn)行硬件加電自檢，運(yùn)行ROM中的硬件檢測程序，檢測各組件能否正常工作。在完成硬件檢測后，才開始軟件的初始化工作。如果路由器在啟動時(shí)能夠檢測到硬件存在故障，會在系統(tǒng)的啟動日志中會記錄下來，以便后查。如果在配置路由器時(shí)，當(dāng)你進(jìn)入某個(gè)端口配置時(shí)，系統(tǒng)一直報(bào)錯(cuò)，那就有可能是端口的問題了。
此外還要做好路由器運(yùn)行環(huán)境的建設(shè)，比如：防雷接地以及穩(wěn)定的供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等，消除各種可能的故障隱患。
2）系統(tǒng)丟失
這里是指IOS（Internetwork Operating System），它就是路由器的一切配置運(yùn)行的基礎(chǔ)——操作系統(tǒng)。它保存在FLASH中，有時(shí)因操作失誤或其他不可預(yù)料的原因（如：突然斷電），致使FLASH中的IOS丟失，導(dǎo)致路由器無法正常啟動。
出現(xiàn)此情況時(shí)，還可以使用保存在ROM中的備份操作系統(tǒng)軟件，這個(gè)備份IOS通常比FLASH中的IOS版本低一點(diǎn)，但足以讓路由器啟動和工作。為了讓路由器正常工作，必須重新下載新的IOS到FLASH中。如果FLASH的空間足夠大，還可以保存多個(gè)IOS軟件，并可以選擇使用哪個(gè)版本的系統(tǒng)。為了能夠在發(fā)生此類故障后迅速恢復(fù)，最好先把IOS軟件保存在安全的服務(wù)器中，以便急需。
3）系統(tǒng)缺陷
像WINDOWS系統(tǒng)經(jīng)常受各種病毒的侵?jǐn)_而死機(jī)一樣，IOS的系統(tǒng)缺陷也會致使路由器癱瘓，比如：紅色代碼就曾使某些著名品牌的路由器重啟。IOS也有安全上的缺陷，如果不及時(shí)升級，不懷好意的人會把你的路由器作為他攻擊目標(biāo)。隨著路由器的發(fā)展，現(xiàn)在有的路由器有自動防御攻擊的功能，比如：抵御DOS攻擊，防止密碼猜測等。
IOS的系統(tǒng)缺陷一般不是通過補(bǔ)丁程序來修補(bǔ)，而是替換為全新的IOS。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)BUG，路由器廠商會及時(shí)在網(wǎng)站上公布BUG、受影響的系統(tǒng)和相應(yīng)的新的IOS軟件，您必須選擇適合你的路由器型號的版本。思科公司曾稱，他們將使用“零故障”的高端路由器軟件，它能夠消除由電路或人為因素造成的數(shù)據(jù)或信息丟失故障，即使有錯(cuò)誤發(fā)生，數(shù)據(jù)包仍然能夠轉(zhuǎn)發(fā)下去，從而能夠預(yù)防網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，這樣就會減少網(wǎng)管的負(fù)擔(dān)。
4）密碼丟失
路由器中的密碼有兩個(gè)地方需要設(shè)置。從前面的介紹可以知道訪問路由器時(shí)有兩個(gè)基本的訪問模式：用戶模式和管理模式。為安全起見，在進(jìn)入這兩個(gè)模式時(shí)均需要設(shè)置密碼。雖然大家都知道密碼是管理員的擁有最大權(quán)限的鑰匙，但還是有人會把它給忘了。甚至有人設(shè)置的密碼太簡單以至于被黑客惡意進(jìn)入并修改了密碼。其實(shí)，只要我們細(xì)心一點(diǎn)，這些低級錯(cuò)誤都是可以避免的。 |
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