路由器在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)中的統(tǒng)治地位已經(jīng)無可厚非了，在路由器的使用過程中我們總會(huì)遇到一些大大小小的問題，甚至有時(shí)讓你寢食難安。那么在路由器出問題的時(shí)候我們應(yīng)該有一套系統(tǒng)化的故障排除方法來幫助我們簡(jiǎn)化修復(fù)過程，所以我們今天就一起聊聊路由器故障排除。
故障與排錯(cuò)
想要明確的給“故障”和“排錯(cuò)”下個(gè)定義想來并不是一件容易的事，路由器的“故障”總是多種多樣的，造成某種故障現(xiàn)象的原因也是多種多樣的。有的場(chǎng)合要迅速地找到故障并加以排除，其要求是相當(dāng)嚴(yán)格的。有些現(xiàn)象是設(shè)備在正常運(yùn)行中出現(xiàn)故障的，另外一種情況就是當(dāng)我們?cè)趯?shí)施某種應(yīng)用，已經(jīng)完成了配置，但卻得不到預(yù)期的效果。我們把解決這些問題的方法叫做排錯(cuò)技術(shù)。因?yàn)樗吐酚善鞯呐渲檬遣灰粯拥模耘佩e(cuò)技術(shù)需要在維護(hù)和管理路由器的過程中慢慢積累才能有所提高。一個(gè)系統(tǒng)化的故障處理技術(shù)就是合理地一步一步找出故障原因并加以解決。
思路
1.路由器狀態(tài)
弄清楚路由器發(fā)生故障時(shí)處于什么狀態(tài)，才能進(jìn)行下一步操作。最直接的方法就是觀察路由器上各種指示燈的工作狀態(tài)，如果你不知道他具體代表什么意思，可以查看相應(yīng)的用戶手冊(cè)。使用命令行界面和路由器直接對(duì)話能夠得到更詳細(xì)的信息，常見的路由器都可以使用“show”或“display”就可以顯示路由器當(dāng)前的工作狀態(tài)和配置信息�？傊鍫顩r是一個(gè)最基本的要求。
2.正常情況應(yīng)該得到什么結(jié)果
你首先應(yīng)該明確你想讓路由器做什么，并按照你的想法來配置路由器，以確認(rèn)路由器應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)什么功能。例如，你應(yīng)該能ping通指定接口的地址嗎？一個(gè)廣播網(wǎng)上OSPF所有鄰居應(yīng)該是Full嗎？在你調(diào)試完路由器后應(yīng)該對(duì)這些問題能夠正確回答，確認(rèn)你想要的東西。
3.可能造成某種錯(cuò)誤的原因
回答這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題光有勇氣是不夠的，更需要學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。無論那種錯(cuò)誤現(xiàn)象，其原因可能有多種，可能是一種故障，也可能是多種故障疊加。當(dāng)然，對(duì)原因的全面可靠列舉，需要對(duì)特定網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的狀況做全面的了解。你的知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn)在此展露無遺。
4.排除假象，尋找真兇
對(duì)于一個(gè)故障，形成它的“原因”會(huì)有很多種，但并不意味著所有“原因”都發(fā)生問題。所以排除法就是最好的排錯(cuò)選擇，我們可以歸納出下面的這種過程框圖對(duì)它加以回答。
一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該在處理故障的時(shí)候不斷向自己提出問題，并且冷靜地加以分析，最終提出方案并細(xì)心地逐一檢驗(yàn)，最終解除故障，進(jìn)一步增加自身的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
理論
單機(jī)故障還是網(wǎng)絡(luò)故障？
單機(jī)故障一般與設(shè)備以及附件的物理故障相關(guān)，比如電源的問題導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不正常，線纜的原因?qū)е侣酚善鹘涌诓荒苷z測(cè)到信號(hào)。軟件處理存在缺陷也屬于單機(jī)故障的范疇，假設(shè)處理過大的NAT HASH表或路由表，內(nèi)存耗盡導(dǎo)致路由器癱瘓。
路由器是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的核心設(shè)備，所以不得不與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)。比如，一個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò)通過PSTN或ADSL撥號(hào)的方式訪問Internet，需要正確地安裝路由器并連接外部線纜，對(duì)路由器進(jìn)行簡(jiǎn)單配置包括撥號(hào)程序配置，同樣需要終端主機(jī)指定網(wǎng)關(guān)和DNS的地址。另外一方面，日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的排錯(cuò)提出了更多的要求。所以在故障處理中，不論對(duì)于連通性的故障還是性能上的問題，都要全面系統(tǒng)地了解網(wǎng)絡(luò)情況，進(jìn)行綜合性分析。
路由器的物理故障
路由器的安裝和使用注意事項(xiàng)應(yīng)該嚴(yán)格按照安裝手冊(cè)進(jìn)行。安裝前應(yīng)檢查安裝場(chǎng)所的溫濕度、潔凈度、靜電、干擾、防雷擊等要求是否滿足；安裝后應(yīng)檢查電源的輸入電壓幅值、頻率、中性點(diǎn)的連接及保護(hù)地、接地電阻等是否滿足要求。
安裝后無法使用
*線路連接問題。如線路阻抗不匹配、線序連接錯(cuò)誤、中間傳輸設(shè)備故障。
*與其它設(shè)備配合有問題。
