董師傅經(jīng)常接到讀者的電話，咨詢有關(guān)網(wǎng)上鄰居故障的問題，董師傅在回答完讀者的提問后，總結(jié)了一下并組織了一篇系統(tǒng)性的介紹網(wǎng)上鄰居常見故障和解決辦法的文章。希望對這部分讀者有大的幫助。
一﹑最常見的網(wǎng)上鄰居故障
在局域網(wǎng)環(huán)境中，網(wǎng)上鄰居的常見故障大約可以分為如下五類：
1． 桌面上的網(wǎng)上鄰居圖標消失或雙擊該圖標沒反應(yīng)�！ �
2． 在網(wǎng)上鄰居中看不到共享資源。
3． 在網(wǎng)上鄰居中無法查看工作組計算機。即點擊工作組的計算機后，默認的工作組并不是用戶計算機所在的工作組，而顯示的是“Web Client Network”�！ �
4． 在網(wǎng)上鄰居中能看到共享資源但是無法正常訪問�！ �
5． 雙擊桌面上的網(wǎng)上鄰居圖標沒有反應(yīng)或反應(yīng)速度極慢。
二﹑常用的故障解決辦法
下面，我們就針對上面提到的故障進行簡單分析并給出解決辦法�！ �
1． 網(wǎng)上鄰居圖標消失
首先確認是不是丟失了網(wǎng)卡驅(qū)動。如果在控制面板中可以看到“網(wǎng)絡(luò)連接”的圖標。那么請在桌面點右鍵，依次選擇“屬性”→“桌面”→“自定義桌面”，查看其中的網(wǎng)上鄰居一項是不是沒有勾選。如果看不到網(wǎng)上鄰居這一項，請重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。
2． 網(wǎng)上鄰居中看不到共享資源
解決方法是右擊桌面上的網(wǎng)上鄰居圖標，選“屬性”，在打開窗口的左側(cè)點擊“設(shè)置家庭或小型辦公網(wǎng)絡(luò)”，打開網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)�。按照步驟設(shè)置，注意在文件和打印機共享這一步選擇“啟用文件和打印機共享”�！ �
注意：在設(shè)置工作組時，系統(tǒng)默認的值是mshome，但是在設(shè)置完成時工作組都會被設(shè)置為workgroup。而不在同一個工作組的計算機的共享文件是不會在網(wǎng)上鄰居中直接顯示的。所以工作組一定要正確設(shè)置。
3． 無法查看工作組計算機
如果無法看到工作組計算機或者在Microsoft Windows Network中根本就沒有出現(xiàn)工作組這個圖標。請檢查系統(tǒng)服務(wù)中的Computer Browser的屬性是否正常，正常的屬性應(yīng)該為：啟動類型——自動，服務(wù)狀態(tài)——已啟動。有的時候會出現(xiàn)這樣的問題。更改Computer Browser的屬性時，系統(tǒng)彈出警告對話框“無法啟動服務(wù)，依賴的服務(wù)或組無法啟動”，這時請檢查server和workstation這個兩個服務(wù)是否已啟動。
小知識：Computer Browser服務(wù)﹑Workstation服務(wù)和Server服務(wù)
Computer Browser服務(wù)維護網(wǎng)絡(luò)上計算機的更新列表，并將列表提供給指定的計算機瀏覽。這個服務(wù)的啟動依賴Workstation服務(wù)。Workstation服務(wù)提供最基本的網(wǎng)絡(luò)支持，如果你要想訪問別的計算機的共享資源，這個服務(wù)一定要開啟。Server服務(wù)則提供本機為局域網(wǎng)共享文件的功能。如果是單機系統(tǒng)，關(guān)閉這三個服務(wù)可以加快系統(tǒng)運行速度。
4． 能看到共享資源但是無法訪問
這個故障原因比較復(fù)雜。可能的故障原因有：兩臺計算機不在一個工作組、防火墻限制、沒有訪問權(quán)限。解決方法可以按照如下的步驟來進行：
�。�1） 看看共享資源的機器是否開機。
�。�2） 檢查工作組設(shè)置。
�。�3） 檢查是否啟用了域，是否加入了該域并檢查域設(shè)置是否一致。
�。�4）檢查Windows防火墻的例外列表中有沒有tcp139、tcp445、udp137、udp138這幾個端口，這些端口是文件共享的必須端口，如果沒有，請手動編輯。設(shè)置其他防火墻的原理類似�！ �
5． 雙擊網(wǎng)上鄰居不響應(yīng)或者反應(yīng)慢
到“控制面板/管理工具/服務(wù)”中關(guān)掉XP的計劃任務(wù)服務(wù)(Task Scheduler)。在“文件夾選項”菜單中，取消“自動搜索的網(wǎng)絡(luò)文件夾和打印機”這項的勾選�！ �
董師傅提示：網(wǎng)上有些文章提到要安裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)文件和打印機共享”、“Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶端”以及TCP/IP協(xié)議，這個解決方法其實重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動即可做到，沒必要一個一個安裝。也有的文章提示要開啟guest賬戶，如果和和Win98系統(tǒng)互聯(lián)是需要的。如果對方是XP擇不需要開啟，啟用以后還會增加安全隱患。
