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伴隨著網(wǎng)絡的不斷普及與發(fā)展，越來越多的人無論是在工作方面還是在生活方面都已經開始離不開網(wǎng)絡了。為了方便接入Internet網(wǎng)絡，不少單位的辦公室開始使用一種集成了ADSL撥號功能的無線路由器來架設小型局域網(wǎng)，這樣一來辦公室中的所有工作站都能通過無線撥號路由器訪問到Internet。但是在使用這種方式共享上網(wǎng)時，我們可能會常常遭遇無線撥號過程中網(wǎng)絡突然中斷的現(xiàn)象，遇到這種現(xiàn)象時不少人往往會對這種新式組網(wǎng)的故障排查感到手足無措。有鑒于此，本文下面就從實戰(zhàn)角度出發(fā)，來向各位介紹一下無線撥號上網(wǎng)過程中經常容易發(fā)生的網(wǎng)絡中斷故障，以及該故障的排除方法!
故障回放
最近，辦公室新購買了一款無線撥號路由器設備，該設備集成了無線路由器功能、ADSL撥號功能，辦公室中的幾臺工作站通過該設備可以很輕松地連接到Internet網(wǎng)絡中;可是在最近的無線撥號上網(wǎng)過程中，我們常常發(fā)現(xiàn)在撥號成功之后，大概一個小時左右的時間，辦公室中的所有工作站都會自動掉線，此時只有重新啟動一下無線撥號路由器，并重新進行一次撥號才能解決網(wǎng)絡掉線問題。起初遇到這種問題時，我們還以為是無線撥號路由器與電話線沒有連接牢靠呢，于是特地將電話線從無線撥號路由器的WLAN端口中拔下來，并重新進行了連接，確保了它們之間的物理連接沒有松動現(xiàn)象。但是這樣的努力，并沒有避免無線撥號上網(wǎng)突然中斷故障，過一段時間后，辦公室中的所有工作站又不約而同地出現(xiàn)了掉線現(xiàn)象，同時網(wǎng)絡出現(xiàn)了“網(wǎng)頁無法打開”的提示。
故障排查
為了測試是否是工作站與無線撥號路由器之間的網(wǎng)絡連接不正常，筆者在無線撥號突然中斷故障發(fā)生的時候，立即在本地工作站系統(tǒng)中打開了系統(tǒng)“開始”菜單，并執(zhí)行其中的“運行”命令，在其后彈出的系統(tǒng)運行文本框中輸入了“cmd”字符串命令，單擊回車鍵后將系統(tǒng)屏幕切換到了MS-DOS工作界面，然后在該界面命令行中執(zhí)行ping命令，來測試一下本地工作站能否正常Ping通無線撥號路由器，結果發(fā)現(xiàn)辦公室中的工作站到無線撥號路由器之間的網(wǎng)絡連接是正常的，如此說來網(wǎng)絡突然中斷故障很有可能發(fā)生在無線撥號路由器與Internet網(wǎng)絡的連接環(huán)節(jié)處。
考慮到辦公室中的工作站是通過無線撥號路由器來連接組網(wǎng)的，而無線撥號路由器本身就自帶了ADSL撥號功能，所以無線撥號路由器的WLAN端口應該和電話線直接連接。因為之前已經確認了電話線與無線撥號路由器WLAN端口的連接是正常的，所以筆者懷疑無線撥號路由器自帶的ADSL撥號功能可能不正常。于是想到做到，筆者迅速打開IE瀏覽器窗口，在該窗口地址欄中輸入無線撥號路由器默認的IP地址，單擊回車鍵后打開該設備的后臺登錄界面，輸入正確的用戶名與密碼后，進入到無線撥號路由器的后臺參數(shù)配置界面，從中檢查WLAN端口連接狀態(tài)以及無線路由器設備的運行狀態(tài)是否正常。檢查之后，筆者發(fā)現(xiàn)無線撥號路由器的WLAN端口處于正常連接狀態(tài)，那么在WLAN端口工作正常的情況下為什么還會出現(xiàn)網(wǎng)絡連接突然中斷的現(xiàn)象呢?
由于無線撥號路由器集成了路由器功能、無線AP功能和ADSL撥號功能，那會不會是無線撥號路由器由于散熱不良導致內部工作溫度過高而造成設備工作不穩(wěn)定呢?想到這里，筆者下意識地用手背觸摸了一下無線撥號路由器外殼的溫度情況，觸摸之后筆者感覺該設備外殼溫度整體均勻，而且沒有發(fā)現(xiàn)局部過熱現(xiàn)象，這說明無線撥號突然中斷故障與設備散熱不良無關。
這下有點讓筆者摸不著頭腦了：既然無線撥號路由器不存在明顯的硬件故障，同時ADSL撥號連接狀態(tài)又很正常，并且無線撥號路由器設備與辦公室工作站之間的網(wǎng)絡連接正常，那么它們?yōu)槭裁催^一段時間后就自動訪問不了Internet網(wǎng)絡呢，如此矛盾的排查結果讓筆者感到非常疑惑不解，這究竟是什么因素被忽視而導致上面的故障不能被解決呢? |
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