下一個(gè)話題是營銷革命,這跟搜索引擎有關(guān)系。中國已經(jīng)成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)國,已經(jīng)超過了美國。這樣的話,重要占全球網(wǎng)民的17點(diǎn)多,美國只占15%。
搜索成為消費(fèi)鏈條的關(guān)鍵一環(huán),是因?yàn)樗袃?yōu)秀的商業(yè)模式。第一代的搜索引擎公司是早期就倒閉了,像早期的搜索引擎公司都倒閉了,1998年開始出現(xiàn)了競(jìng)價(jià)排名自此活下來的搜索引擎現(xiàn)在都很賺錢。按照現(xiàn)在講的日本電通是一個(gè)大的廣告公司,日本非常大的廣告公司,他們有一個(gè)理論他們說有很多環(huán)節(jié),第一個(gè)是注意,他們叫做Attenlion,怎么樣引起別人注意。第二個(gè)是Interest,產(chǎn)生了興趣。在一個(gè)路牌里面把你想說的所有的東西都說清楚;ヂ(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)解決了這樣的問題,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于海量的信息,甚至是發(fā)生了什么都十分了解。當(dāng)用戶產(chǎn)生興趣的時(shí)候上網(wǎng)去搜索,然后他可以在網(wǎng)上可以看到所有他想看到的包括產(chǎn)品的信息。然后是行動(dòng),買完了產(chǎn)品有了行動(dòng)的體驗(yàn)之后又去分享,分享又是通過互聯(lián)網(wǎng)的。搜索是貫穿在整個(gè)環(huán)節(jié)的,如果沒有搜索的話,任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有辦法完成。
所以,搜索引擎是用戶主動(dòng)地在表達(dá)他們的興趣、意愿和需求,從而創(chuàng)造了非常高的商業(yè)價(jià)值。一個(gè)月上百億次的需求,對(duì)搜索引擎公司是帶來了很好過程的變現(xiàn),這樣的收益是非常大的。
搜索營銷帶來的革命體現(xiàn)在什么地方?我覺得不夸張地說IT時(shí)代可以分成兩個(gè),一是前搜索引擎時(shí)代,一個(gè)是搜索引擎時(shí)代。為什么這么講,在前搜索引擎時(shí)代,IT技術(shù)解決的問題,是企業(yè)內(nèi)部的問題,一個(gè)CRM的系統(tǒng)也好,這些IT的基礎(chǔ)都是使得你企業(yè)運(yùn)行更加有效,馬上可以調(diào)出來某個(gè)人是什么樣的,馬上可以調(diào)出來我公司的收購是多少,IT在搜索引擎商業(yè)模式的表現(xiàn)。
搜索引擎IT商業(yè)模式誕生之后,有兩個(gè)對(duì)外的部門,一個(gè)是市場(chǎng)部門,一個(gè)是銷售部門,這兩個(gè)部門如何信息化。IT技術(shù)如何來幫助企業(yè)獲得新客戶,這樣的問題,在搜索引擎之前是沒有解決掉的,而搜索引擎由于用戶成功地表達(dá)了自己的需求,我們很好地把產(chǎn)品和需求進(jìn)行匹配。
傳統(tǒng)的廣告我們叫做剛才講的注意,你把他的需求產(chǎn)生出來,本身沒有需求產(chǎn)生了需求。搜索引擎的廣告做的是滿足需求的過程,當(dāng)需要已經(jīng)有的時(shí)候,你要很好地滿足這種需求,所以他是開辟了一個(gè)全新的領(lǐng)域和空間。
我們也看到了一個(gè)現(xiàn)象,越來越多的品牌廣告把消費(fèi)者引導(dǎo)到搜索引擎上,最早并不是出現(xiàn)在中國而是出現(xiàn)在日本、韓國。如果大家到日本去的話,如果打開電視去看,我也看不懂日本,但是我看它的廣告,里面至少有1/3的廣告你可以去搜索這個(gè)詞。因?yàn)橹挥心愀嬖V用戶、消費(fèi)者你要搜索什么詞,它才能找到更多有關(guān)產(chǎn)品的信息。比如說IBM創(chuàng)新行動(dòng),別人來搜索這個(gè)東西,第一條是官方的網(wǎng)站來講這個(gè)東西的。
這也是一個(gè)把游戲廣告引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)上的例子,通過電影讓大家去搜索。像汽車也是,它在現(xiàn)有的廣告里面會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者到搜索引擎上去進(jìn)行尋找,找到他們想要找到的更多的信息。
未來的趨勢(shì),其實(shí)我剛才多多少少已經(jīng)講了,這種趨勢(shì)越來越量化,以前是人事部門、財(cái)務(wù)部門要做到量化,而未來市場(chǎng)部門、銷售部門也要做到量化,每個(gè)潛在客戶是怎么來的都需要知道。
在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng),搜索和展示類廣告也正在融合。剛才人們把線下幾個(gè)用戶的興趣,累計(jì)出來之后會(huì)轉(zhuǎn)到線上通過搜索或者是更多的相關(guān)內(nèi)容。
我想這是簡單的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國經(jīng)濟(jì),對(duì)于尤其是企業(yè)發(fā)展的作用的介紹。總結(jié)起來由于中國已經(jīng)變成世界上第一大互聯(lián)網(wǎng)的國家,由于金融危機(jī)給我們的企業(yè)帶來了越來越多的挑戰(zhàn),使得中國的企業(yè)被迫從比較粗放型的經(jīng)營到更加細(xì)化的運(yùn)營向產(chǎn)業(yè)鏈的高端去轉(zhuǎn)移,這當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)所起的推動(dòng)作用會(huì)越來越明顯。
今天我的演講就這么多,謝謝大家。
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