跨過(guò)創(chuàng)業(yè)的四個(gè)門檻
作為Discuz！的開(kāi)發(fā)者，大三時(shí)我得到了年薪30萬(wàn)的工作邀請(qǐng)。那時(shí)我開(kāi)始意識(shí)到，這幾年每天十幾個(gè)小時(shí)的“無(wú)償”付出（Discuz！軟件那時(shí)是免費(fèi)提供給互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的），除了積累了用戶量和人氣之外，已經(jīng)能夠體現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值了。30萬(wàn)的年薪讓我很心動(dòng)，但如果接受邀請(qǐng)的代價(jià)是放棄Discuz！和拋棄現(xiàn)有用戶，不管多高的薪水，我都會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
但是沒(méi)有人愿意為Discuz！投資，于是我想到了自己創(chuàng)業(yè)，將軟件市場(chǎng)化，實(shí)施從免費(fèi)到收費(fèi)的轉(zhuǎn)變。不過(guò)，這個(gè)決定在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常草率。在隨后的一年間，我不僅一分錢沒(méi)賺到，還在網(wǎng)上被罵得體無(wú)完膚。一個(gè)市場(chǎng)打不開(kāi)，我就到其他市場(chǎng)去嘗試。果然，Discuz！在互聯(lián)網(wǎng)用戶收費(fèi)習(xí)慣更為良好的歐美和港臺(tái)地區(qū)實(shí)現(xiàn)了銷售。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)最困難的地方是，因?yàn)橐?guī)模太小而難以被用戶信任，又因?yàn)椴槐活櫩托湃味鵁o(wú)法賣出產(chǎn)品——最后總在這樣一個(gè)惡性循環(huán)里走不出來(lái)。為了讓客戶感覺(jué)我這個(gè)公司還算正規(guī)，我在租來(lái)的房子里安裝了兩部電話，一部客服，一部銷售。有客人打進(jìn)客服電話進(jìn)行技術(shù)咨詢的時(shí)候，我就做客服的工作；一旦他表現(xiàn)出購(gòu)買意向，我就會(huì)告訴他，這個(gè)屬于銷售部門的工作范疇，我給您轉(zhuǎn)過(guò)去，然后再拿起另一部電話，煞有架勢(shì)地扮演起銷售的角色。我還在網(wǎng)上注冊(cè)了3個(gè)QQ號(hào)碼，客服1、客服2和客服3，其實(shí)背后也都是我一個(gè)人。到最后，我已經(jīng)練就了一邊接電話、一邊解答網(wǎng)上問(wèn)題外加編程的超能力了。
有了收入后，我的“光桿”公司終于可以招人了。不過(guò)，我搬到北京后的辦公地點(diǎn)是一間租來(lái)的老民居，屋子又破又小，用“小黑屋”來(lái)形容也不為過(guò)，而我經(jīng)常穿著拖鞋短褲甚至赤裸著上身來(lái)迎接前來(lái)面試的應(yīng)聘者，所有應(yīng)聘者都對(duì)簡(jiǎn)陋的工作場(chǎng)所和邋遢的我產(chǎn)生了懷疑，有人甚至當(dāng)面罵我“騙子”。8個(gè)月過(guò)去了，我仍然不思悔改，最后，還是我的一個(gè)同學(xué)加入了我的團(tuán)隊(duì)，成為了我的第一位“雇員”。
整個(gè)創(chuàng)業(yè)階段，我遭遇到了無(wú)數(shù)次打擊，邁過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)門檻，最暗無(wú)天日的一段日子是來(lái)自別人的要挾。那時(shí)候，我們的客戶量越做越大，樹(shù)大招風(fēng)，不久就被一個(gè)電信機(jī)房的管理人員盯上了，網(wǎng)站開(kāi)始無(wú)緣無(wú)故地受到攻擊。終于有一天，這個(gè)管理員打來(lái)電話向我高價(jià)兜售他的防火墻，我才明白這是一種威脅。但我拒絕了他，不完全是因?yàn)殄X，我始終覺(jué)得屈服于這種小人是社會(huì)的悲哀，而且一旦妥協(xié)就會(huì)陷入一個(gè)無(wú)底洞。
此后五個(gè)月，我和客戶的寄存網(wǎng)站基本屬于癱瘓狀態(tài)。那個(gè)管理員每天“堅(jiān)持不懈”地發(fā)來(lái)超量數(shù)據(jù)對(duì)我們的服務(wù)器進(jìn)行攻擊，我們只好天天盯著數(shù)據(jù)包，瞅準(zhǔn)攻擊出現(xiàn)間隔的那十幾分鐘，把網(wǎng)線迅速地插回去，然后第一時(shí)間通知客戶網(wǎng)絡(luò)通了。那段日子，我每天睡在機(jī)房，接聽(tīng)的都是客戶要求退款的電話，只能用網(wǎng)絡(luò)攻擊間隔期短暫的訪問(wèn)安慰自己。最后，那個(gè)人因?yàn)樽鲪哼^(guò)多被抓了起來(lái)，公司運(yùn)營(yíng)也恢復(fù)了正常狀態(tài)，康盛終于熬過(guò)了最艱難的一個(gè)創(chuàng)業(yè)門檻。
80后的管理經(jīng)
現(xiàn)在，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇自己創(chuàng)業(yè)，作為過(guò)來(lái)人我要奉勸一句，千萬(wàn)不要因?yàn)檎也坏焦ぷ骶腿?chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)對(duì)人的綜合素質(zhì)要求太高，比求職要艱難得多，它給人帶來(lái)的痛苦和磨難絕不是工作可以比擬的。
我小時(shí)候家里管得比較嚴(yán)，每年只有5塊錢的零用錢，壓歲錢全部上交。在這樣緊縮的“財(cái)政政策”下，我很小就開(kāi)始尋找自己的生財(cái)之道。我賣過(guò)電話卡，給IT媒體寫(xiě)過(guò)文章，還在電腦城打過(guò)工。公司創(chuàng)業(yè)初期，我是唯一的研發(fā)、銷售和客服人員，即使發(fā)展到現(xiàn)在，公司90%以上的職位我都不同程度地感受過(guò)。
因?yàn)橛羞^(guò)這樣的經(jīng)歷，我能夠更好地理解技術(shù)同銷售之間的天然矛盾。每當(dāng)這兩個(gè)部門出現(xiàn)分歧，我就會(huì)先站在技術(shù)人員的立場(chǎng)思考問(wèn)題。思考完畢后，我就轉(zhuǎn)換一個(gè)頻道，再用做銷售時(shí)的心情和立場(chǎng)做二次思考。其實(shí)很多時(shí)候，經(jīng)營(yíng)一家公司沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，公司的選擇都是建立在互相讓步和妥協(xié)的基礎(chǔ)之上的。但是作為一個(gè)管理人員，如果不能夠轉(zhuǎn)換多重頻道，而是將自己禁錮在一個(gè)思維定勢(shì)里，做出的決策就未免會(huì)出現(xiàn)偏激。
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