------沈陽(yáng)百腦匯電子信息有限公司總經(jīng)理 魏明佳
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 實(shí)干興企
沈陽(yáng)三好街作為東北IT產(chǎn)品集散地，吸引了眾多IT巨擘跑馬圈地。然而近年來(lái)，利潤(rùn)的下滑、激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及電商的崛起，令整個(gè)行業(yè)遭遇“寒冬”。就在許多IT人尋找破解之道的同時(shí)，百腦匯卻逆勢(shì)起航，以驕人的成績(jī)，一躍成為三好街新地標(biāo)。企業(yè)的穩(wěn)健地位，離不開(kāi)一位扎實(shí)肯干的“領(lǐng)頭羊”。“能不能低下去，腳踏實(shí)地的干活”，是沈陽(yáng)百腦匯電子信息有限公司魏明佳總經(jīng)理的生活態(tài)度。也正是得益于一套獨(dú)有的管理和經(jīng)營(yíng)模式，才使得百腦匯沈陽(yáng)店在發(fā)展完備中蒸蒸日上。
沈陽(yáng)百腦匯電子信息有限公司總經(jīng)理 魏明佳
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本 客戶需求為先
“人無(wú)信則不立”誠(chéng)信是做人的根本，同樣也是經(jīng)商的根本。自2003年成立以來(lái)，百腦匯歷經(jīng)寒暑，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。魏明佳總經(jīng)理認(rèn)為，百腦匯作為全國(guó)連鎖性企業(yè)，必須做到誠(chéng)信服務(wù)，全力打造出一個(gè)誠(chéng)信商場(chǎng)，給消費(fèi)者提供安心的購(gòu)物環(huán)境。
在秉承誠(chéng)信原則的同時(shí)，為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，百腦匯不斷轉(zhuǎn)變努力適應(yīng)消費(fèi)者需求。對(duì)此，魏明佳總經(jīng)理表示智能手機(jī)館的開(kāi)幕就是最好的詮釋。“智能手機(jī)館將產(chǎn)品類別區(qū)域劃分，加強(qiáng)管理制度，提供百分百的溫馨服務(wù)是我們面對(duì)越來(lái)越強(qiáng)的市場(chǎng)沖擊的解決方案之一。不管是消費(fèi)者需求的變化或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，對(duì)于百腦匯而言就是適時(shí)調(diào)整不斷創(chuàng)新迎合消費(fèi)需求才能生存發(fā)展�！�
據(jù)魏明佳總經(jīng)理介紹，針對(duì)網(wǎng)店對(duì)傳統(tǒng)賣場(chǎng)的沖擊，百腦匯開(kāi)設(shè)了以實(shí)體店為根本的網(wǎng)上商城，并開(kāi)通了官方微信和微博，除了發(fā)布優(yōu)惠信息還經(jīng)常通過(guò)微博、微信組織我們的會(huì)員進(jìn)行有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、報(bào)到有禮等活動(dòng)，受到了廣大會(huì)員和消費(fèi)者的青睞，網(wǎng)店的價(jià)格、實(shí)體店的保障使百腦匯在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越戰(zhàn)越勇。
“如今，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想把握住市場(chǎng)第一便是服務(wù)，對(duì)商家服務(wù)對(duì)消費(fèi)者服務(wù)，要不斷的改進(jìn)使消費(fèi)者愿意到實(shí)體店來(lái)。第二要有自己的優(yōu)勢(shì)，百腦匯的優(yōu)勢(shì)在于與品牌商家的合作，互動(dòng)非常好，百腦匯只要是開(kāi)一家新店就會(huì)有30多家品牌不遺余力的跟我們合作。第三更多的是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，這一方面也是我們現(xiàn)在努力做的重點(diǎn)。第四要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)模式，IT業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以要多元化和綜合化，以一種全面的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。第五對(duì)于外在條件，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)政策應(yīng)以一種新方向，大原則要控制，小原則要解禁。百腦匯的未來(lái)應(yīng)該會(huì)朝向集IT購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲等一站式綜合購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展�！蔽好骷芽偨�(jīng)理對(duì)未來(lái)充滿信心。
購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn) 打造安心購(gòu)物環(huán)境
作為IT賣場(chǎng)，消費(fèi)糾紛自然難以避免。特別近幾年激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得“黑導(dǎo)購(gòu)”現(xiàn)象屢禁不止。魏明佳總經(jīng)理表示，百腦匯將積極協(xié)調(diào)，起到監(jiān)督規(guī)范的作用。“當(dāng)雙方發(fā)生矛盾時(shí)，我們將做一些協(xié)調(diào)工作，了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因并努力解決；同時(shí)，受到投訴的商家將進(jìn)入百腦匯“黑名單”。如果同一商家接到投訴每月超過(guò)二次，或者半年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三次，百腦匯會(huì)給予嚴(yán)厲懲罰，甚至給予清退。
百腦匯作為全國(guó)IT賣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，開(kāi)辦了電腦醫(yī)院。電腦醫(yī)院的宗旨就是為百腦匯消費(fèi)者提供“一條龍”的購(gòu)物服務(wù)，充分體現(xiàn)百腦匯“服務(wù)百分百”的精神。希望能憑借電腦醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)，給消費(fèi)者免費(fèi)提供各項(xiàng)技術(shù)咨詢及專業(yè)檢測(cè)服務(wù)，幫助消費(fèi)者辨別水貨和假貨，并希望使消費(fèi)者覺(jué)得在百腦匯購(gòu)物時(shí)得到一種保障�！绑w驗(yàn)‘3.15’數(shù)字消費(fèi) 共鑄百腦匯滿意服務(wù)，不只是一天的口號(hào)，更是我們長(zhǎng)期工作的目標(biāo)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化服務(wù)，百腦匯鄭重承諾‘購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)’！”魏明佳總經(jīng)理堅(jiān)定地總結(jié)道。
結(jié)語(yǔ)：從魏明佳總經(jīng)理的一番言語(yǔ)中，總能體會(huì)到他的沉穩(wěn)與從容。似乎也看到了在IT業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)他已站在了一個(gè)全新的高度，卻仍以更豪邁的步伐奮力前行的背影。希望本次訪談能夠給其他賣場(chǎng)、企業(yè)以借鑒，樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、恪守信用承諾，共同為消費(fèi)者打造和諧、融洽的購(gòu)物環(huán)境。本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 |
