3月3日，大數(shù)據(jù)、信息消費等互聯(lián)網(wǎng)詞匯成為政協(xié)大會的熱詞。在全國政協(xié)開幕式上，全國政協(xié)主席俞正聲將互聯(lián)網(wǎng)作為推動經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整的重要舉措，這意味著從國家層面把互聯(lián)網(wǎng)提升到戰(zhàn)略高度，對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融入互聯(lián)網(wǎng)，也是轉型升級的必由之路。
而在2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會上，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）副主任兼副總工程師金鍵表示，2014年底中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.48億，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占GDP的比重還僅達到7%，這說明絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還徘徊在互聯(lián)網(wǎng)門外。
相比較而言，以家電零售起步的蘇寧確實起得很早，從5年前上線蘇寧易購開始，就毅然決然地朝著互聯(lián)網(wǎng)轉型，率先提出并踐行O2O模式。如今，蘇寧交出2014全年盈利9.46億元，第四季度整體增長17%，且逐季向好的靚麗業(yè)績，以此宣告：蘇寧O2O發(fā)展正由“彎道”進入“直道”，互聯(lián)網(wǎng)轉型取得階段性成功。
轉型要任性，步子要堅定
2014年，對于蘇寧業(yè)績的逐季向好，業(yè)內(nèi)人士或許早有預感，在外界看，直觀的感受就是蘇寧的體驗更好，更會玩了，比如火箭哥送貨比以前更快了，半日達、2小時達都屢見不鮮，甚至有的下單后半個小時就到貨了；或者在蘇寧不再只買冰箱彩電，還買奶粉尿布、食品酒水，甚至美國的保健品、日本的電飯煲等；還有的體驗了免費貼膜，參加了彩虹跑。
而這一年，用蘇寧內(nèi)部人的話講叫“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，這些外界看到的點點滴滴變化，都是蘇寧一系列長期布局的厚積薄發(fā)。
在2010年前后上線蘇寧易購時，蘇寧正值連鎖業(yè)風頭正勁，成為了行業(yè)第一。但張近東清醒的看到了互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨，敢于從駕輕就熟的連鎖業(yè)中突破出來，進入到陌生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒想到這一轉就是五年。期間，蘇寧承受著投資者、輿論和上下游的多重壓力，但沒有人輕言放棄，互聯(lián)網(wǎng)轉型的步子一直非常堅定。
當2013年，張近東在弘毅年會上大力推廣自己的O2O模式時，或許沒人相信O2O能在今天發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)零售的最主流形態(tài)。但蘇寧開始了布局，全面切入移動互聯(lián)，探索了O2O模式的落地，通過持續(xù)優(yōu)化蘇寧易購，實體店互聯(lián)網(wǎng)升級，開發(fā)多種移動端應用，收購PPTV聚力等，實現(xiàn)了門店端、電腦端、移動端、TV端的多渠道布局。通過組織流程再造，供應鏈體系融合，門店互聯(lián)網(wǎng)基礎設施升級，建立起全系的O2O融合，實現(xiàn)了組織與人員、渠道與商品、流程和體驗、營銷和推廣的全面融合。藉此，為O2O模式落地執(zhí)行鋪平了道路。
大舍才能大得，轉型必須要經(jīng)歷磨練與調(diào)整，但是守得云開見月明，蘇寧的付出終于在2014年下半年開始全面凸顯，線上線下同步發(fā)力，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B反向定制、精準會員營銷等創(chuàng)新運營手段，驅(qū)動O2O模式執(zhí)行進入到批量化成果展示階段。第三季度線上銷售同比增幅超過50%、第四季度蘇寧云商營業(yè)總收入增長17.07%，全年盈利9.46億元，相比2013年的增幅達到550%多。對于這個結果，張近東這樣解讀：蘇寧O2O模式發(fā)展進入“直道”，公司從傳統(tǒng)零售企業(yè)已經(jīng)脫胎換骨，轉型成為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮面前，很多傳統(tǒng)企業(yè)視之為洪水猛獸，但是在張近東看來，這是天賜良機：一是打破了傳統(tǒng)零售的品類天花板，在原有的連鎖店里，再密集的展示都受制于空間制約，不可能大規(guī)模擴充品類；二是打破了渠道的天花板，原有的連鎖店按照坪效不可能四處開花，三四級市場、農(nóng)村市場、大學市場等都難以企及；三是打破了盈利模式的天花板，過往的模式只能靠進銷差價獲利，而在互聯(lián)網(wǎng)上，盈利模式有著大量的創(chuàng)新空間�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)給了張近東想象的空間，而移動互聯(lián)網(wǎng)卻讓蘇寧插上了O2O的翅膀，站在風口上，飛上天就是預料之中。
打破品類天花板 C2B重構供應鏈模式
2014年下半年，互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)突然橫空出世冒出一個“蘇寧超市”，而后4000萬卷紙、100集裝箱牛奶被一搶而空，蘇寧紅孩子也突然在母嬰市場翻江倒海， 3000萬包女性用品、500萬罐奶粉、300萬片面膜短短兩三天就售罄，震驚業(yè)界。
