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騰訊QQ自開始盈利之日起就與廣告有關(guān),自從最早的珊瑚蟲木子版開始對騰訊QQ原程序進行修改之后,騰訊一直尋機突破這一局面——一個連網(wǎng)友都能快速、隨意DIY的軟件,其價值含金量不高不說,修改版的自定義安裝使其絕大部分收費項目在使用者處陷于癱瘓。
自從珊瑚蟲陳壽福在其顯IP qq中添加廣告之后,騰訊終于找到了事情的在法律層面的突破口,案件發(fā)生之后,騰訊公司以迅雷不及掩耳之勢,取得大量證據(jù)并運用法律武器對陳壽福及其追隨 者進行無情打壓,作為憋悶多年已久的一種釋放,并向外界傳遞一個信息——我公司的軟件是不能隨便改的。
然而網(wǎng)友并沒有停止修改QQ的道 路,然而大規(guī)模的正面戰(zhàn)爭和qq修改浪潮已經(jīng)隨著珊瑚蟲案件被消解殆盡,僅存的幾個飄云、傳美仍在茍延殘喘。此時,騰訊卻面對了相當大的輿論壓力,在內(nèi)部 會議中,有高層認為,這種修改QQ的動力之強勁,余波之兇猛,輿論抨擊之嚴厲超乎他們的預(yù)料,他們在法律上戰(zhàn)勝了對方,卻被當成以大欺小的典范,在道義上 輸給了對方。這一方面說明現(xiàn)實社會中存在互不信任的社會氛圍,同時也是滿足了中國人與生俱來探知對方的好奇。然而從法律層面上,作為一款提供的產(chǎn)品,他們 無法通過滿足客戶顯IP而留下被人以“侵犯隱私權(quán)”起訴的借口。
于是騰訊官方加大了IP信息保護的力度,原有的顯IP外掛紛紛失效,只能 顯示錯誤的國外IP。這說明,騰訊已經(jīng)通過更換源碼更換了IP通道。堵住源頭的舉措,似乎降低了騰訊QQ被修改的風險,然而騰訊高層卻認為,一方面堵住了 源頭即使會讓他們的盈利業(yè)務(wù)短時間迅速提升,但極有可能面對更大輿論壓力以及用戶對QQ本身的反感,從市場角度,QQ和騰訊的美譽度將受到影響。另一方 面,騰訊企業(yè)本身再也不可能容忍第三方對其主打產(chǎn)品進行任何形式的修改。
怎么辦?
于是內(nèi)部有人建議說,既然網(wǎng)友修改QQ的熱情不減,既然網(wǎng)友仍然希望QQ能顯IP,那就要充分利用并引導(dǎo)這種熱情,讓別人來改,不如騰訊自己改,目標是:
1.保證原有盈利功能不被減弱
2.滿足網(wǎng)友顯IP,顯隱身的客觀需求
3.避免騰訊因泄露個人隱私被起訴
4.初期以免費切入,保證最終該軟件(插件)能夠盈利收費
5.徹底堵截對騰訊QQ產(chǎn)品的修改。
于 是由不明背景人士組織研發(fā)的“彩虹QQ顯IP”產(chǎn)品誕生了!安屎纭边@個名稱,有著極其深遠的含義,即“風雨之中見彩虹”,彩虹意味一個新的時期的開始, 而這個新的時期,騰訊希望是一個公司與用戶雙贏的新時期。這個軟件必須在騰訊QQ原版基礎(chǔ)上進行安裝,堵截了修改版的使用渠道,保證了原有的盈利功能,并 且滿足顯IP,顯隱身的功能,同時作為第三方出現(xiàn)的“彩虹”,避開了騰訊被起訴的風險。
“彩虹”問世之初,也曾有網(wǎng)友質(zhì)疑:1.彩虹是否 為騰訊馬甲問題,2.彩虹是否能夠安全保證用戶密碼。為了能夠打消大眾疑慮,騰訊、彩虹首先籌劃了一個公關(guān)活動,就是一個愿打一個愿挨的雙簧,在2.7版 之后,騰訊發(fā)布安全補丁,暫時關(guān)閉了顯IP通道,彩虹失效,顯示成錯誤的國外IP。于是經(jīng)過7天左右的沉默,用戶的胃口一度被吊至高點,見時機成熟,彩虹 發(fā)布2.71修正版,把顯示的IP隱去后末位兩節(jié),保證了用戶隱私,杜絕了“彩虹”今后的法律風險和騰訊可能面臨的連帶責任。
第二個公關(guān)活動,就是“彩虹”與360進行安全合作的活動,這次活動一方面向用戶表明了“彩虹”的安全性,另一方面也暴露了“彩虹”的商業(yè)背景。
倘若“彩虹”真的是騰訊的馬甲,應(yīng)該說,這場騰訊與網(wǎng)友的戰(zhàn)爭,這場修改與反修改戰(zhàn)爭,這場用戶需求與公司生存的戰(zhàn)爭,騰訊大獲全勝! |
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