在服務(wù)方面，方正 科技率先承諾5日內(nèi)快速解決用戶故障，比國(guó)家規(guī)定的要快2天；并提供高于三包的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)式機(jī)提供3+2服務(wù)（3年保修，2年上門），筆記本提供3+1服務(wù)（3年保修，1年上門）。而且對(duì)于電腦下鄉(xiāng)產(chǎn)品的產(chǎn)品端也進(jìn)行了全面提升，方正 科技電腦下鄉(xiāng)產(chǎn)品全部預(yù)裝正版的Windows操作系統(tǒng)，并且臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品最低配置已達(dá)到內(nèi)存1G、硬盤160G、LCD最低19英寸的中等配置，筆記本最低配置也是達(dá)到了內(nèi)存1G、硬盤160G的主流配置，堅(jiān)定的為農(nóng)村用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的適用產(chǎn)品。
方正 科技遼寧專區(qū)總經(jīng)理 張兆成先生（右）
方正 科技遼寧專區(qū)零售業(yè)務(wù)總監(jiān) 張同暉先生（左）
同時(shí)，面對(duì)縱深的農(nóng)村市場(chǎng)，方正 科技在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)上下足了功夫。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，方正 科技考慮到農(nóng)村用戶的實(shí)際需求和應(yīng)用條件，做了大量的適農(nóng)性設(shè)計(jì)。包括考慮到農(nóng)村用電電壓不穩(wěn)而采用的寬電壓設(shè)計(jì)。另外考慮到部分農(nóng)村的路況不佳，所以方正 也特別加入了防震設(shè)計(jì)，以此來(lái)防止運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)部件松動(dòng)等故障。
方正 科技遼寧專區(qū)總經(jīng)理張兆成先生
遼寧是在08年11月20日正式列入到家電下鄉(xiāng)的省份，首先進(jìn)行的是四個(gè)品類，但當(dāng)時(shí)并沒有電腦這個(gè)品類。到今年的1月份，電腦是豐富農(nóng)民的業(yè)余文化生活，能夠提高一些知識(shí)面，以及包括一些網(wǎng)上的材料等。在2月16日遼寧省財(cái)政廳和遼寧省商業(yè)廳共同組織和電腦的一些審核。一共有四個(gè)電腦品牌最終可以進(jìn)入到遼寧的鄉(xiāng)下，其中電腦有聯(lián)想 、方正 、同方和惠普 。在2月末，商務(wù)部也進(jìn)行了產(chǎn)品的最終招標(biāo)，同一品牌的電腦最多只允許有15款中標(biāo)，最終方正 有8款臺(tái)式機(jī)，7款筆記本入圍，也是份額比較大的一個(gè)廠商。在目前為止，方正 科技將會(huì)在下周將得到正式的授權(quán)，將會(huì)對(duì)全省的合作伙伴一起走到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的市場(chǎng)。
方正 科技遼寧專區(qū)總經(jīng)理張兆成先生
按照統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，全國(guó)比較發(fā)達(dá)的江浙沿海一代，農(nóng)村使用電腦率已經(jīng)達(dá)到34%左右。但是在遼寧省中，統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明只有2.7%，相對(duì)而言遼寧的發(fā)展還是比較落后的，但空間也是蠻大的，在鄉(xiāng)村對(duì)電腦還是有需求的。比方說(shuō)，06年開始與農(nóng)業(yè)廳合作，每一年有1000臺(tái)電腦下發(fā)到遼寧省的各個(gè)村鎮(zhèn)，每個(gè)村一年一臺(tái)，這個(gè)出資的方式是農(nóng)民只拿1/3，市一級(jí)的解決1/3，省一級(jí)的解決1/3。比如這臺(tái)電腦價(jià)值3000，那么這個(gè)農(nóng)戶只需要出資1000塊錢就可以得到一臺(tái)電腦。但政府出資2000，將這臺(tái)電腦拿回家屬于私有財(cái)產(chǎn)，它又為村里人做到一定的經(jīng)濟(jì)效果，每個(gè)村都要選擇一個(gè)“農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人”。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人要經(jīng)常上網(wǎng)，上網(wǎng)要隨時(shí)看產(chǎn)品的價(jià)格，收購(gòu)的價(jià)格，今天的行價(jià)等，給農(nóng)民帶來(lái)了很多的實(shí)惠。截止到去年已經(jīng)有3000臺(tái)電腦下發(fā)下去，今年和明年仍然會(huì)有2000臺(tái)電腦下發(fā)，它們必將會(huì)帶動(dòng)普通農(nóng)民對(duì)知識(shí)的需求。
