諾基亞與經銷商之間延續(xù)數月的矛盾不僅沒有緩和跡象，反而有激化趨勢。繼山東40家經銷商打出“拒賣諾基亞”口號公開對抗諾基亞外，記者昨天獲悉，諾基亞上海地區(qū)經銷商也將在今天開會，與諾基亞上海地區(qū)總代理商討諾基亞針對“竄貨”的巨額罰款政策的對策。
諾基亞上海地區(qū)有關經銷商昨天承認，諾基亞對經銷商不在指定區(qū)域銷售的“竄貨”行為有嚴格的處罰措施，會從給經銷商的返點中直接扣除竄貨處罰金�！案Z貨”是經銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域而進行的有意識銷售。
從去年奧運會后，諾基亞嚴格渠道策略，并且成立了專門的諾基亞渠道管理中心，針對竄貨行為，諾基亞在給各地省級直控經銷商結算返點時會自動扣除竄貨的處罰金，而且處罰金額被經銷商認為過高，難以接受。也有經銷商稱，諾基亞在收取竄貨違約金時不開具發(fā)票，并涉嫌偷稅漏稅。
5月21日，諾基亞全國經銷商聚集長沙，聲討諾基亞打擊竄貨的巨額罰款行為。6月1日，數十位浙江當地的諾基亞經銷商齊聚杭州的諾基亞辦事處，要求諾基亞歸還竄貨罰款的巨款。經銷商甚至打出了“諾基亞還我血汗錢”的橫幅，后來在警察的干預下，事態(tài)才逐漸平息。6月11日，山東諾基亞經銷商也在濟南市場山東通訊城打出“拒賣諾基亞”的條幅。
但到目前為止，諾基亞還沒有政策松動的跡象。諾基亞辯稱，這些“鬧事”的經銷商其實都是諾基亞水貨經銷商，與諾基亞本身沒有任何合同關系。諾基亞表示，嚴格的渠道管理是為了消費者利益和正規(guī)經銷商的利益著想。
據記者了解，全球金融危機，諾基亞對中國市場更為看重，中國市場承擔的任務也重，因此給每個經銷商都制定了非常高的銷售目標，達不到銷售就不給返點。經銷商只有竄貨以完成目標，但被諾基亞發(fā)現后即會受到高額罰款。
諾基亞一位內部人士昨天也表示，諾基亞產品銷量很大，以往這些經銷商靠著竄貨都賺了很多錢，但是巨額處罰后，這些竄貨經銷商利益受到損害，隨即“鬧事”。據記者了解，諾基亞也與這些經銷商進行過溝通，但是目前雙方還沒有達成共識。
