記者采訪得知，多數(shù)團購網(wǎng)站對信用認證表示歡迎。聚美優(yōu)品共同創(chuàng)始人戴雨森告訴記者，政府部門規(guī)范團購市場的做法值得肯定。他表示，聚美優(yōu)品之前已經(jīng)獲得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒發(fā)的“網(wǎng)信認證”，也為此次團購信用認證規(guī)則的制定提供了意見和建議。24券CEO杜一楠透露，24券已經(jīng)獲得此次信用認證資質(zhì)。
另有消息透露，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局也在醞釀出臺相關(guān)監(jiān)管措施。團購市場能否在多管齊下的政策引導下走向正規(guī)，參與者拭目以待。有業(yè)內(nèi)人士認為，團購信用認證加速不合格團購網(wǎng)站自然淘汰，市場轉(zhuǎn)折點已經(jīng)到來。
引導消費者安全團購
“商場賣價6000元的名牌液晶彩電，在這兒團購只需4500元，數(shù)額有限，時間有限，欲買從速”，孫女士兩個月前還在慶幸自己撿到大便宜。但兩個月過去后，苦等彩電的孫女士等到的卻是“團購網(wǎng)站老板卷款跑路”的消息。據(jù)悉，這批受害者還包括其他42名交了訂金的團購用戶、與該網(wǎng)站達成合作的50戶商家以及該網(wǎng)站員工。被騙金額超過10萬元。
其實這只是目前團購市場混亂局面的一個縮影。自團購網(wǎng)站3月份在國內(nèi)誕生以來，已有多起團購涉嫌詐騙事件被警方立案調(diào)查。而更多的團購用戶頻頻遭遇“吃暗虧”：“兌換的電影票被要求加價”、“排隊預約了兩周的梭邊魚被告知沒有”、“宣稱跳樓價的名牌化妝品卻是山寨貨”、“注冊信息莫名其妙被轉(zhuǎn)賣”……
甚至有網(wǎng)友歸納了團購面臨的三大風險：網(wǎng)絡詐騙、質(zhì)量難保、信息泄露。讓意欲團到優(yōu)惠的消費者團來一肚子火，“口碑相傳的團購就是這般模樣”？
根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡團購調(diào)查報告》顯示，截至今年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的團購網(wǎng)站已達1215家，而且數(shù)量仍在進一步瘋漲。第三方分析機構(gòu)易觀國際發(fā)布的一份預測報告指出，到今年底國內(nèi)團購市場規(guī)模將接近10億元。
千家團購網(wǎng)站競艷，10億元市場規(guī)模預期，團購這種新型模式用短短數(shù)月時間再度詮釋了互聯(lián)網(wǎng)的神奇。但火爆的團購市場局面卻被上述種種團購迷霧籠罩，記者用百度搜索“團購被騙”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，相關(guān)網(wǎng)頁多達700余萬個。而團購用戶詢問“哪個團購網(wǎng)站可信”之類問題的帖子充斥各個論壇、社區(qū)，他們迫切需要有人能解疑答惑，這些顯然不是靠團購網(wǎng)站、導航網(wǎng)站甚至“公關(guān)軟文”和“水軍”能夠擺平的，而需要更為權(quán)威的信用引導。
對于團購網(wǎng)站信用認證規(guī)則的出臺，記者采訪多位“團友”得知，普通消費者對政府政策和權(quán)威第三方信用引導“期待已久”，“之前不知道如何選擇，今后肯定會去那些經(jīng)過信用認證的團購網(wǎng)站，畢竟比較安全可信”。
個人團購網(wǎng)站不能申請認證
值得注意的是，根據(jù)規(guī)定，提出團購信用認證申請的網(wǎng)站經(jīng)營主體必須是企業(yè)法人。
記者了解到，自從團購網(wǎng)站興起，就吸引了大量從業(yè)者，不但包括互聯(lián)網(wǎng)資深人士、海歸精英的投資，騰訊、新浪等巨頭也開辟專門頻道，這些從業(yè)者多能依賴資本、人脈優(yōu)勢迅速建成完備的公司運營體系。但團購火爆還吸引了相當一部分包括在校大學生在內(nèi)的草根人群，他們通�！耙粌膳_電腦建站，兩三個人跑單銷售”開始團購淘金。
對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，草根團購創(chuàng)業(yè)者在延續(xù)“淘寶開店”式的經(jīng)營，但團購網(wǎng)站實質(zhì)上是輕型B2C，B2C與C2C有區(qū)別，個人網(wǎng)站沒有完備的法人信息和客服信息，很難取得用戶信任。如今這些“先天不足”的個人團購從業(yè)者又將遭遇政策考驗。
“目前，我們暫不接受個人團購從業(yè)者的信用認證申請”，張閣對此并不諱言。他強調(diào)，團購信用認證的條件嚴格但卻是“最基本的要求”，個人團購從業(yè)者應當盡快完善網(wǎng)站信息。
戴雨森認為，成熟的團購網(wǎng)站必須規(guī)范自己的運營體系，許多個人團購網(wǎng)站在網(wǎng)站信息、客服等方面未能完善，承擔風險的能力也十分單薄，更有一批“騙子網(wǎng)站”混跡其中。團購信用認證的篩選，一方面鼓勵有誠意的“個人網(wǎng)站”盡快完善，另一方面也將加速淘汰市場“低品質(zhì)”網(wǎng)站。
