據(jù)了解，自2008年起，企業(yè)投入在網(wǎng)絡(luò)上的公關(guān)和廣告費(fèi)用逐年上升。不過，網(wǎng)絡(luò)這種雙通道形式的確讓企業(yè)感受到“一半是海水，一半是火焰”的糾結(jié)。
企業(yè)一方面會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，當(dāng)然也免不了“造假”或夸大宣傳。而另一方面企業(yè)又擔(dān)負(fù)著“打假”的使命。如果遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抨擊，就要隨時(shí)擺出反擊的姿態(tài)。
和在其他媒體投入的廣告費(fèi)用相比，網(wǎng)絡(luò)水軍有著明顯的優(yōu)勢(shì)。加之整個(gè)社會(huì)對(duì)于草根、原創(chuàng)的追捧，網(wǎng)絡(luò)水軍的存在已成必然�！熬W(wǎng)絡(luò)水軍在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間是有市場(chǎng)需求的�！睏钫延抡f。
北京市公安局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：50%以上的網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖都出自于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
而“圣元奶粉致兒童性早熟事件”、“霸王洗發(fā)液致癌事件”不僅引起市場(chǎng)軒然大波，也讓企業(yè)面臨著誠信甚至破產(chǎn)的危機(jī)。
除了快消品，企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步涉及全行業(yè)。據(jù)了解，每逢“3·15”期間，家電品牌在網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)頻繁被曝光類似打架、消費(fèi)者糾紛、質(zhì)量低下等負(fù)面信息。
其實(shí)，美國企業(yè)也曾面臨著網(wǎng)絡(luò)水軍的困擾。據(jù)了解，一家名為L(zhǎng)ifestyle Lift的整容公司雇傭人員在網(wǎng)上發(fā)布虛假正面評(píng)論以吸引消費(fèi)者，根據(jù)相關(guān)法律被罰款30萬美元。
雖然，中國目前還沒有制定監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)水軍的法律條文，但網(wǎng)絡(luò)水軍似乎也有收斂之勢(shì)。一家名叫“水軍網(wǎng)”的水軍聯(lián)盟已經(jīng)改名成“水君網(wǎng)”，顯然，水軍也想借用“君子”來洗脫自己的不良形象。
楊昭勇認(rèn)為，企業(yè)同時(shí)還要練好內(nèi)功。除了強(qiáng)化公司內(nèi)部流程，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，在出現(xiàn)問題后第一時(shí)間進(jìn)行解決外，還要保證公司的透明度，隨時(shí)將公司的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)給公眾，讓公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生固定印象，防止負(fù)面新聞作梗。
據(jù)了解，自2008年起，企業(yè)投入在網(wǎng)絡(luò)上的公關(guān)和廣告費(fèi)用逐年上升。不過，網(wǎng)絡(luò)這種雙通道形式的確讓企業(yè)感受到“一半是海水，一半是火焰”的糾結(jié)。
企業(yè)一方面會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，當(dāng)然也免不了“造假”或夸大宣傳。而另一方面企業(yè)又擔(dān)負(fù)著“打假”的使命。如果遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抨擊，就要隨時(shí)擺出反擊的姿態(tài)。
和在其他媒體投入的廣告費(fèi)用相比，網(wǎng)絡(luò)水軍有著明顯的優(yōu)勢(shì)。加之整個(gè)社會(huì)對(duì)于草根、原創(chuàng)的追捧，網(wǎng)絡(luò)水軍的存在已成必然。“網(wǎng)絡(luò)水軍在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間是有市場(chǎng)需求的�！睏钫延抡f。
北京市公安局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：50%以上的網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖都出自于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
而“圣元奶粉致兒童性早熟事件”、“霸王洗發(fā)液致癌事件”不僅引起市場(chǎng)軒然大波，也讓企業(yè)面臨著誠信甚至破產(chǎn)的危機(jī)。
除了快消品，企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步涉及全行業(yè)。據(jù)了解，每逢“3·15”期間，家電品牌在網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)頻繁被曝光類似打架、消費(fèi)者糾紛、質(zhì)量低下等負(fù)面信息。
其實(shí)，美國企業(yè)也曾面臨著網(wǎng)絡(luò)水軍的困擾。據(jù)了解，一家名為L(zhǎng)ifestyle Lift的整容公司雇傭人員在網(wǎng)上發(fā)布虛假正面評(píng)論以吸引消費(fèi)者，根據(jù)相關(guān)法律被罰款30萬美元。
雖然，中國目前還沒有制定監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)水軍的法律條文，但網(wǎng)絡(luò)水軍似乎也有收斂之勢(shì)。一家名叫“水軍網(wǎng)”的水軍聯(lián)盟已經(jīng)改名成“水君網(wǎng)”，顯然，水軍也想借用“君子”來洗脫自己的不良形象。
楊昭勇認(rèn)為，企業(yè)同時(shí)還要練好內(nèi)功。除了強(qiáng)化公司內(nèi)部流程，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，在出現(xiàn)問題后第一時(shí)間進(jìn)行解決外，還要保證公司的透明度，隨時(shí)將公司的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)給公眾，讓公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生固定印象，防止負(fù)面新聞作梗。
一個(gè)水軍在“網(wǎng)絡(luò)江湖”的日子
“一入網(wǎng)絡(luò)深似海�！睆木W(wǎng)絡(luò)娛樂看客到職業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，從純休閑到創(chuàng)收益，劉軍(化名)用了整整五年時(shí)間。在這期間，劉軍成為四個(gè)大論壇的版主，并擁有門戶和主要網(wǎng)站的人脈資源。他的朋友圈全部被“凈化”成網(wǎng)絡(luò)中人，生活早已是“人機(jī)合一”。用劉軍自己的話說：“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和我長(zhǎng)在一起了�！�
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