“韓國爆款服裝，價格全網(wǎng)最低”，“推薦這個神奇的面膜，用過的都說好”，2013年才剛剛誕生的微商悄然間霸占了人們的朋友圈。微商們喊著“過去十年看淘寶，未來十年看微商”的口號，對這個行業(yè)的未來充滿信心，大學生群體是如何看待微商，消費情況又如何呢？近期，人人網(wǎng)針對大學生進行了網(wǎng)絡消費態(tài)度調(diào)查，參加調(diào)查的學生共計1155人，其中男生458人，女生697人。
對于每個月大約在網(wǎng)絡購物上花費多少的問題，25.0%的學生回答花費在1000-2000元范圍內(nèi)，超過2000元以上的學生則占到19.7%，消費在500-1000元、100-500元、100元以下的比例分別為20.3%、20.5%、14.5%。學生的消費水平分布比較平均，月花費在1000元以上的學生占到44.8%，消費潛力不容小覷。同時，85.5%的學生表示他們的朋友圈子里有人在做微商，不管是消費能力還是信息獲取都沒有障礙的大學生的確是微商們重點瞄準的消費群體之一。
那么微商這種新型的商業(yè)模式對大學生們的吸引力如何呢？60.7%的學生表示他們未來會考慮做微商，對于逐步規(guī)范化的微商行業(yè)有比較樂觀的態(tài)度。34.7%的大學生表示會對微商售賣的服裝、配飾產(chǎn)品感興趣，31.5%的學生對美容、化妝產(chǎn)品更有興趣，整體來說更偏向于女生的購物選擇，經(jīng)營此類產(chǎn)品的微商也較多。
如果把微商與其他網(wǎng)購平臺相比，40.2%的學生認為朋友之間的信譽更高是微商的優(yōu)勢，39.7%的學生認為微商具有更多的價格優(yōu)勢，僅有5.7%的學生覺得出了問題能更好的解決，由此也可見大學生們對微商的糾紛解決并不滿意。
對于影響購買決定的因素問題，30.3%的同學認為商品評價或買家留言是他們的重要參考標準，22.4%的學生更看重商家的信譽，二者都體現(xiàn)著顧客對于商家的評價，賣好商品、誠信經(jīng)營，維護好自己的顧客口碑對于微商們來說非常重要。
“朋友圈里有好多賣護膚品的，愛美的女孩子其實挺心動的。但是微商賣假貨的新聞報道很多，如果不是特別好的朋友，用在自己臉上的東西還是不放心去買。而且真發(fā)現(xiàn)假貨的話，熟人不好意思說，不熟的可能就更加找不到人了。”大學女生小劉的話也代表了很多人對于微商的擔憂。
35.7%的大學生覺得容易出現(xiàn)假貨是微商購物最大的問題。微商售賣的商品因為出現(xiàn)質(zhì)量問題退貨難的糾紛時有發(fā)生，26.3%的同學對微商的售后服務問題同樣表示擔憂。另外認為微商缺少買家評價的學生占到14.5%，認為微商沒有合約保證和發(fā)貨時間不固定的同學分別占到11.6%和11.9%。小劉的母親張女士是一位律師，對于朋友圈里越發(fā)紅火的微商，她表示“現(xiàn)在微信里的朋友圈范圍比我們傳統(tǒng)的交友范圍更加廣闊，很多人未必真正熟識，目前對于微商的監(jiān)管并不完善，我建議我的女兒在這種情況下進行購物還是應當多了解對方和商品的情況，慎重購買�！�
