(1) 使用GHOST將原來的系統(tǒng)進行鏡像備份，以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個活動分區(qū)，并將其置為可啟動，重新啟動后安裝系統(tǒng)。
在我們排除軟件問題后，就需要對硬件進行排查，方法就按前面介紹的逐一進行。
7.運行某一特定程序或游戲軟件時死機
這種情況也有兩種可能：
(1) 程序或游戲光盤有問題，自己機器的光驅(qū)讀盤性能差，在數(shù)據(jù)拷貝過程中數(shù)據(jù)錯誤率太高，導致軟件的安裝不完整而無法正常啟動而死機；
(2) 特定的程序或游戲在運行時需要主機的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對，缺少相應的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。
8.關(guān)機時死機，必須強行手動才能關(guān)機
一種情況是偶爾在我們運行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運行游戲軟件后，因為該應用程序不能及時釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會導致無法關(guān)機或程序長時間沒有響應而死機，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見于低端的品牌機或兼容機，因為這些機器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。
另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失，如關(guān)機時的聲音文件找不到時系統(tǒng)就會長時間查找該文件而系統(tǒng)沒有響應，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。
9.接入某外設(shè)時無法啟動或在啟用該外設(shè)時死機
前面已有介紹，打印機的并口通訊芯片損壞時，當我們點擊打印任務(wù)時，系統(tǒng)就會長時間無反應而死機。再就是刻字機，外置貓的通訊接口損壞都可能導致主機死機現(xiàn)象。
10.插入USB移動硬盤或U盤時死機
當我們使用大容量移動硬盤(40G、80G)時，經(jīng)常會導致我們一插入移動硬盤，主機就死機或重啟，這是因為主機的USB接口的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤在與主機連接后也可能導致主機死機。
一些U盤，數(shù)碼相機，掃描儀，因為驅(qū)動程序的安裝不正確或兼容性不好等原因，在與主機連接好后，不能正常工作，導致主機死機。解決的方法比較麻煩，可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料。
三、因使用不當?shù)戎饔^原因造成的死機
上面的各種死機故障都是客觀存在的死機現(xiàn)象，只要有計算機基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進行判斷。不過，在實際使用過程中因為操作者的不了解，也會發(fā)生許多所謂的“死機”情況。
1.在安裝WIN98或XP過程中的死機
這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時，可能會長時間的系統(tǒng)沒有反應，多數(shù)情況我們的安裝人員都會認為系統(tǒng)已經(jīng)死機，繼而懷疑主機的硬件有問題。其實我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬件檢測過程，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了，其后就什么問題也沒有了。
2.在計算機啟動過程中的死機
這種情況比較常見，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會造成系統(tǒng)的無法正常啟動而死機。
我們可以做個實例，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動呢？實際上WINDOWS98系統(tǒng)最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對系統(tǒng)目錄進行改名或修改，刪除，而WIN2K或XP做的就要好多了。
還有一種特殊的情況，主機在加載完WIN98的IO.SYS文件后，顯示器沒有信號輸入，敲擊鍵盤無效。對于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見過，因為驅(qū)動程序自身的BUG，須要等上二十多秒后，當顯示器有信號輸入時，我們看到的就是桌面了。
3.在XP啟動過程中，出現(xiàn)藍色背景，硬盤燈常亮，長時間不能進入桌面
