涉嫌人工干預(yù)搜索結(jié)果 濫用市場(chǎng)支配地位封殺其他網(wǎng)站
企業(yè)向國(guó)家工商總局申請(qǐng)對(duì)百度濫用市場(chǎng)支配地位進(jìn)行反壟斷調(diào)查,并處1.7億元罰款
目前,國(guó)內(nèi)對(duì)百度的競(jìng)價(jià)排名雖然詬病頗多,但在制約手段的建立上處于真空狀態(tài),缺乏相應(yīng)的措施。在業(yè)界評(píng)論家看來(lái),如果國(guó)內(nèi)搜索控制輿論沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)制裁,總有一天,網(wǎng)絡(luò)自由也將會(huì)淪為資本的附屬品
2008年的這個(gè)秋天,對(duì)北京百度網(wǎng)訊科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱百度)來(lái)說(shuō),可謂多事之秋。
10月31日,就在秋末的最后這幾天,受河北唐山人人信息服務(wù)有限公司法定代表人王冠玨的委托,北京市邦道律師事務(wù)所李長(zhǎng)青律師,把一冊(cè)厚達(dá)91頁(yè)16開(kāi)本的《反壟斷調(diào)查申請(qǐng)書(shū)》,送到了國(guó)家工商總局反壟斷處一位官員手中,申請(qǐng)對(duì)百度濫用市場(chǎng)支配地位的反壟斷調(diào)查。據(jù)這位官員告訴他,這是反壟斷法實(shí)施以來(lái),發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的第一例。
而在此之前,9月8日,淘寶網(wǎng)“為杜絕不良商家欺詐”,首次向外界宣布屏蔽百度搜索鏈接,向其公正性公開(kāi)提出抗議;9月12日,百度因被披露涉嫌收取300萬(wàn)元保護(hù)費(fèi)屏蔽三鹿奶粉負(fù)面新聞,被卷入震驚全國(guó)的“三鹿問(wèn)題奶粉”事件之中,成為公眾口誅筆伐的對(duì)象。
更早一些,在今年的秋初,因質(zhì)疑“競(jìng)價(jià)排名”的貓膩,百度就被深圳律師黃維領(lǐng)告上法院,如果不是百度提出管轄權(quán)異議,此案恐怕已在深圳市福田區(qū)人民法院開(kāi)庭審理。
“發(fā)難”一場(chǎng)連接一場(chǎng),面對(duì)來(lái)自南北的不斷夾擊,百度這個(gè)“全球最大的中文搜索引擎”,如何將這股訴訟潮化險(xiǎn)為夷,巧渡搜索引擎行業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)模式之困,化解新技術(shù)帶來(lái)的法律難題,成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
異常變化
2007年初,曾有10年經(jīng)營(yíng)藥品生意的唐山人王冠玨,在工商局登記注冊(cè)了唐山人人信息服務(wù)有限公司,創(chuàng)辦了一個(gè)普及醫(yī)藥知識(shí)及招商的網(wǎng)站———全民醫(yī)藥網(wǎng)。
為了提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,增加客流量,全民醫(yī)藥網(wǎng)和百度河北代理商簽了一個(gè)《競(jìng)價(jià)排名協(xié)議》。
所謂“競(jìng)價(jià)排名”,就是搜索引擎商推出的一種業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶搜索一些常用詞語(yǔ)時(shí),從搜索引擎服務(wù)商購(gòu)買了服務(wù)的廠商的名字就會(huì)排在搜索的前列。每當(dāng)用戶點(diǎn)擊搜索的結(jié)果進(jìn)入廠商的主頁(yè)時(shí),廠商就要向搜索引擎服務(wù)商繳納一次費(fèi)用,也就是搜索引擎的廣告收入。
全民醫(yī)藥網(wǎng)和百度簽訂的這個(gè)競(jìng)價(jià)排名,參與時(shí)間為2008年3月至9月份,金額8.9萬(wàn)元,排位于第3名,點(diǎn)擊一次最低價(jià)格為0.55元,最高為3.8元。
參與競(jìng)價(jià)的最初幾個(gè)月,是全民醫(yī)藥網(wǎng)和百度的蜜月期。全民醫(yī)藥網(wǎng)做的全國(guó)廠家招商、招會(huì)員,在百度搜索排第一名。他們網(wǎng)站的客流,高峰時(shí)日瀏覽量達(dá)8000次,每月固定客戶以1000人的比例上漲。
誰(shuí)知前景開(kāi)始看好的時(shí)候,因?yàn)槿襻t(yī)藥網(wǎng)要改版,6月至8月,全民醫(yī)藥網(wǎng)把競(jìng)價(jià)支付價(jià)格調(diào)到最低時(shí),異常便開(kāi)始出現(xiàn)了。
7月5日一上班,商務(wù)部經(jīng)理李娟就慌慌張張地跑來(lái)告訴王冠玨,“今天在百度里輸入全民醫(yī)藥網(wǎng)的網(wǎng)址,鏈接一下子突然少了,以前的八萬(wàn)多條信息,只剩下了一個(gè)頁(yè)面4條記錄”。
身為商人的王冠玨深知,訪問(wèn)量就是網(wǎng)站的生命,新客戶來(lái)不了,老客戶不會(huì)來(lái),做免費(fèi)的廣告,商家也不會(huì)干。從百度來(lái)的訪問(wèn)量一直占全民醫(yī)藥網(wǎng)90%的客流量,如果不及時(shí)改變這種異常變化,全民醫(yī)藥網(wǎng)只能是“坐以待斃!
為了解決面臨的“滅頂之災(zāi)”,作為百度的一個(gè)客戶,王冠玨趕緊讓技術(shù)部長(zhǎng)王運(yùn)嶺,給百度總部和百度石家莊代理商發(fā)信和去電,反映這一異常變化。但百度的電話始終打不通。最后好不容易收到了石家莊百度的回信:“通常這種變化是正常的,是完全自動(dòng)的,并不表示會(huì)對(duì)個(gè)別網(wǎng)站進(jìn)行懲罰!
可是,讓王冠玨焦慮不已的是,到了7月10日,全民醫(yī)藥網(wǎng)的日訪問(wèn)量驟減,從前一日的2961IP驟減為701IP。而后來(lái)以2008年7月10日為分界點(diǎn)的前后兩個(gè)月對(duì)比,全民醫(yī)藥網(wǎng)的月訪問(wèn)量從前一個(gè)月的88095IP銳減至18340IP,日均訪問(wèn)量從2936IP銳減至611IP,會(huì)員已經(jīng)在網(wǎng)上搜不到全民醫(yī)藥網(wǎng),網(wǎng)站幾乎沒(méi)人來(lái)光顧了。再和百度聯(lián)系,一點(diǎn)音信都沒(méi)有。
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