這邊說為了保護用戶隱私推出“扣扣保鏢”，那邊說為了保護用戶安全提出“二選一”。沸沸揚揚的騰訊與360之爭的背后，到底該如何從法律角度進行理性辨析？
11月8日，中國人民大學(xué)法學(xué)院舉辦“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵權(quán)熱點問題研討會”，對由“3Q之戰(zhàn)”引發(fā)的法律問題進行了“會診”。
與會專家一致指出，“3Q之戰(zhàn)”反映出的諸多法律問題表明，目前我國相關(guān)立法、行業(yè)規(guī)則的制定滯后于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的快速發(fā)展；完善規(guī)章制度，創(chuàng)造有序競爭環(huán)境，是妥善解決以“3Q”事件為代表的互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)問題的根本所在。
專家觀點：是否侵犯隱私權(quán)應(yīng)由政府和行業(yè)機構(gòu)認定
暴露的問題：主管部門和行業(yè)協(xié)會均沒有有效干預(yù)
病癥
QQ是中國最大的即時通訊工具，而360作為安全軟件，在看到“QQ醫(yī)生”和“QQ電腦管家”之后，感覺騰訊開始針對自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力。9月27日，360首先發(fā)布針對QQ的“隱私保護器”。雙方從“暗戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為直接對抗。
360對外宣稱，該“隱私保護器”能實時監(jiān)測曝光QQ的行為，并提示用戶“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數(shù)據(jù)，引起了網(wǎng)民對于QQ客戶端的擔(dān)憂和恐慌。自此開始，戰(zhàn)爭不斷升級。
騰訊對此迅速反應(yīng)，當即發(fā)表聲明，稱該“隱私保護器”是對騰訊QQ安全功能的誤解�！盀楸Ｕ嫌脩糍~號安全，QQ軟件內(nèi)置有安全模塊，采用業(yè)內(nèi)通行的技術(shù)對用戶電腦進行必要的安全掃描，絕不涉及用戶隱私。”
專家會診
在研討會現(xiàn)場，中科院計算所計算機應(yīng)用專業(yè)博士韓振江通過分析QQ安全模塊的運行原理后表示，根據(jù)安全軟件的工作原理和通用技術(shù)，所有的安全軟件包括QQ安全模塊都必須對文件進行掃描，而掃描是在本地進行，并不必然會進行文件回傳�！巴ǔＧ闆r，并不涉及用戶隱私�！�
對于360對騰訊偷窺用戶個人隱私文件和數(shù)據(jù)的指責(zé)，與會專家提出，在沒有充分依據(jù)的前提下，以“不安全”恐嚇競爭對手的用戶，涉嫌構(gòu)成對競爭方商業(yè)信譽的詆毀。
中南財經(jīng)政法大學(xué)校長吳漢東提出，究竟是否侵犯用戶的隱私權(quán)，為了保持客觀中立，不能由競爭企業(yè)來主導(dǎo)，應(yīng)由政府和行業(yè)機構(gòu)制定認定和評價機制，以及審查和監(jiān)督，此次事件中主管部門和行業(yè)協(xié)會均沒有有效的干預(yù)調(diào)解手段，這是“3Q之戰(zhàn)”暴露的一大缺陷。
專家觀點：法律解決爭議將是漫長過程
暴露的問題：現(xiàn)行立法和司法解釋難以應(yīng)對
病癥
引爆雙方矛盾白熱化的“扣扣保鏢”，在360的解釋里，該工具將全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號以及QQ加速等功能。
對于“扣扣保鏢”的危害，騰訊法務(wù)部負責(zé)人說，“騰訊QQ的安全模塊完全失效，QQ軟件的所有數(shù)據(jù)、功能、用戶關(guān)系鏈等最具有價值的信息完全暴露在360公司之下。”
騰訊認為360鼓勵和誘導(dǎo)用戶刪除QQ軟件中的增值業(yè)務(wù)插件、屏蔽QQ廣告，同時借機宣傳和推廣自己的產(chǎn)品，將其產(chǎn)品和服務(wù)嵌入QQ界面的行為，違反了反不正當競爭法的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成不正當競爭。騰訊還開始細數(shù)360軟件和外掛的歷史。
面對騰訊的指責(zé)，360發(fā)布了回應(yīng)聲明，聲明360“扣扣保鏢”并非外掛，而是一款能讓QQ更安全、更好用的軟件。
專家會診
中國社科院法學(xué)研究所研究員周漢華指出，如果具備未經(jīng)許可、規(guī)避技術(shù)措施或者改變軟件的權(quán)利信息、采用軟件嵌入的方式這3個條件，就可在法律上界定為外掛。根據(jù)現(xiàn)行法律，外掛都是非法的。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)長期存在的惡性競爭。
北京金誠同達律師事務(wù)所高級合伙人汪涌提出，不正當競爭行為在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中由來已久，通過百度公司訴3721公司案件、阿里巴巴訴360案件以及最近的金山軟件訴360案件和“3Q”事件等幾起知名案件反映出，在技術(shù)不斷發(fā)展的同時，不正當競爭和侵權(quán)手段的運用也越來越多樣化，這就要求在司法過程中要不斷地更新思路、提高認識，并出臺更多的司法解釋以應(yīng)對日趨復(fù)雜的局面。
