全球第二大筆記本電腦品牌——宏碁，授權(quán)百腦匯電腦醫(yī)院作為特約服務(wù)站，從2010年7月起在全國(guó)18家百腦匯電腦醫(yī)院開展這項(xiàng)服務(wù)。
百腦匯電腦醫(yī)院憑藉著良好的企業(yè)形象與專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，在眾多維修服務(wù)機(jī)構(gòu)中，立足行業(yè)的最前端。電腦醫(yī)院成立于2004年，是全國(guó)第一家由賣場(chǎng)建立的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)站，現(xiàn)在全國(guó)各地共有19家分支機(jī)構(gòu)。秉承“服務(wù)百分百”的理念，一直致力與售前、售中、售后三部分服務(wù)內(nèi)容，有筆記本維修、臺(tái)式機(jī)維修、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)碼維修，企業(yè)IT代維、團(tuán)購(gòu)代購(gòu)等服務(wù)項(xiàng)目。為加強(qiáng)售后服務(wù)這一塊，早在2007年，廣州百腦匯電腦醫(yī)院即與宏碁合作，并被正式授予特約服務(wù)站；繼廣州店后，2008年廈門亦被宏碁授予特約服務(wù)站合作伙伴，直至今年，全國(guó)各點(diǎn)均被宏碁授予特約服務(wù)站合作伙伴。
宏碁與百腦匯電腦醫(yī)院共同打造的連鎖售后服務(wù)平臺(tái)是行業(yè)內(nèi)的一大突破，為消費(fèi)者提供的是絕對(duì)的品牌信譽(yù)度，一方面大型的售后服務(wù)平臺(tái)保障了廣大消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)站的信心，另一方面電腦醫(yī)院作為商場(chǎng)配置的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一新增業(yè)務(wù)也大大方便了百腦匯商場(chǎng)內(nèi)或周邊商場(chǎng)的宏碁銷售站點(diǎn)和宏碁用戶。
Acer創(chuàng)立于1976年,是全球第三大個(gè)人電腦品牌，第二大筆記本電腦供應(yīng)商。擁有國(guó)際化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，秉持"創(chuàng)新關(guān)懷"的企業(yè)理念，主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、液晶顯示器、服務(wù)器及數(shù)字家庭等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、行銷與服務(wù)，持續(xù)提供全球消費(fèi)者易用、可靠的資訊產(chǎn)品。旗下?lián)碛?SPAN lang=EN-US>Gateway(捷威)、Packard Bell（柏德）、eMachines（伊曼迅）等多個(gè)電腦品牌。近年來，個(gè)人電腦產(chǎn)品的出貨成長(zhǎng)率在世界上名列前茅，2007年合并營(yíng)收達(dá)140.6億美元, Acer所獨(dú)有的新經(jīng)銷模式，以及所代表的關(guān)懷科技和關(guān)懷文化，已經(jīng)成功地將Acer品牌的質(zhì)高價(jià)優(yōu)、易用可靠、值得信賴的形象廣布全球并深植到消費(fèi)者心中。Acer于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，總部位于上海,目前共有北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、西安、武漢、成都等內(nèi)地七家分公司和香港公司。
隨著筆記本電腦的使用越來越廣泛，針對(duì)筆記本電腦的故障維修需求也日益增大，作為擁有專業(yè)筆記本芯片級(jí)維修技術(shù)的百腦匯電腦醫(yī)院也迅速成長(zhǎng)，根據(jù)電腦醫(yī)院每月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有30%以上的顧客都是通過朋友介紹和企業(yè)推薦而得知電腦醫(yī)院，事實(shí)證明，群眾越來越看重品牌和口碑。電腦醫(yī)院站在客戶角度構(gòu)建服務(wù)規(guī)范、流程。尊重客戶需求。注重長(zhǎng)期合作，謀求雙贏，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。電腦醫(yī)院在業(yè)界首推透明服務(wù)，提高維修過程的可見度，透明式的裝修是透明服務(wù)的體現(xiàn)形式之一
好的品牌和好的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手是大勢(shì)所趨，也適應(yīng)了消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者、宏碁、百腦匯電腦醫(yī)院三方構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)固的品牌信心三角型，最終實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者購(gòu)的開心，用的放心。
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