相比電信，拿到WCDMA牌照后已將小靈通資產(chǎn)列入貶值資產(chǎn)的中國聯(lián)通壓力稍微小一些。在回應(yīng)這次小靈通退市一事時(shí)，中國聯(lián)通有關(guān)人士表示，聯(lián)通將認(rèn)真研究現(xiàn)有小靈通用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案，并妥善解決可能遇到的困難。
合理的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案如何產(chǎn)生？
如果退網(wǎng)成為不可更改的現(xiàn)實(shí)，那么，如何“去”又如何“留”就成了關(guān)鍵。對(duì)聞悉“小靈通三年后就不能再用”而陷于迷茫中的小靈通用戶來說，一個(gè)合理的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案無疑是他們當(dāng)下最需要的。眼下，值得社會(huì)關(guān)注的，是尋找一種妥善的方式，在充分考慮用戶、運(yùn)營商雙方訴求、意見基礎(chǔ)上，得出這個(gè)轉(zhuǎn)網(wǎng)方案。
諸多法律界人士認(rèn)為，電信服務(wù)合同是一個(gè)長期協(xié)定，在沒有充分協(xié)商的情況下，實(shí)施退網(wǎng)，有強(qiáng)行中止合同的嫌疑，而且還是面對(duì)近7000萬用戶這么一個(gè)大的群體。
北京市中銀律師事務(wù)所律師董正偉建議，一個(gè)可行的做法是，監(jiān)管機(jī)構(gòu)主持召集聽證會(huì)，由小靈通用戶代表、運(yùn)營商以及業(yè)內(nèi)專家參與，在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)“大家都可以接受”的處理方案。有專家表示，通過聽證程序，讓作為“小靈通退網(wǎng)”事件利益關(guān)系人的近7000萬消費(fèi)者充分表達(dá)自己的意見，以保證他們的合法權(quán)益得以維護(hù)�！皩�(duì)于運(yùn)營商來說，則應(yīng)充分權(quán)衡用戶流失和利益受損這對(duì)矛盾，尋找一個(gè)平衡點(diǎn)�！焙瓮櫧ㄗh說。
有消息人士透露，中國電信、中國聯(lián)通內(nèi)部近期已經(jīng)在開會(huì)討論小靈通用戶的安置問題。工信部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人在接受新華社記者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)，他們將積極跟蹤1900－1920MHz頻段的清頻工作，對(duì)可能出現(xiàn)的各類侵害用戶利益的行為，歡迎廣大電信用戶及時(shí)向電信企業(yè)客服熱線投訴。
如果說小靈通退市是一場(chǎng)運(yùn)營商與用戶之間的“博弈”，那么無論何方無疑都希望結(jié)果是雙贏的。在這個(gè)前提下，如果小靈通確實(shí)已經(jīng)完成了其歷史使命，終將謝幕，我們期盼在完成技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，用戶的意見能夠被最大限度地傾聽，其正當(dāng)權(quán)益能夠受到妥善地保護(hù)。
