李先生：剛才打電話說是我現在的問題比較特殊，所以要直接把我原來兩個不用的號碼給我銷號，之前那個一直沒用，他們說我套餐額外多出來的101塊錢，給我返還到我現在用的賬號上。之前我打了多少個10000號，跑了好幾個營業(yè)網點，問了人，他們都說不能，現在解決了，謝謝你啊。
李先生還在QQ上給我們的記者留言，說：在這里我特別想對你們節(jié)目表示我個人由衷的感謝！雖然這個事對媒體來說并不是一件特別大的事，但是起碼給我個人的影響是很大的，那就是讓我明白當自己的權益受到侵害時，不能忍氣吞聲，一定要堅持維權到底。
近日《天天315》節(jié)目組還接到吉林、遼寧、山東等地的多位消費者打來的投訴電話，他們說安裝寬帶時也被要求捆綁手機卡或固定電話，他們現在都還沒有選擇安裝，但又著急用寬帶，現在不知該怎么辦。
遼寧鞍山消費者李女士投訴，安裝寬帶時被遼寧省鞍山市騰傲鎮(zhèn)的聯通安裝人員要求捆綁手機卡或固定電話。
李女士：你想上網他綁你電話又綁你手機，現在都用手機，我也用不了電話，我有手機你還讓我用手機，那我不是多花錢了嗎？可你不這么做你就不能上網，這叫什么玩意呢？
吉林四平的蘇女士也遇到了類似問題。
蘇女士：交網費必須給手機，還必須給卡，不用還不行，就是這捆綁的業(yè)務。像電信聯通兩年的費用他說收我1000，最后捆綁一個手機，捆綁一個卡，我們都說不要這個業(yè)務了，他說你愛干不干，不干拉倒，干就是這種干法。
專家點評
安裝寬帶被要求捆綁手機卡或固定電話，運營商是否在強制捆綁搭售？這類新聞屢見不鮮，備受質疑，為何部分地區(qū)用戶還是無法裸裝寬帶？還是沒有自主選擇權？這種現象何時才能被徹底禁止？經濟之聲特約評論員張立棟，北京潮陽律師事務所律師綦曉芳就此事發(fā)表觀點和看法。
張立棟認為，從技術上來說，同城移號是完全沒有問題的，最多可能需要一點點基本費用。如果說舊號不能綁定新寬帶，而且銷號也不能銷，這完全可以認定為是一個霸王條款。
綦曉芳律師表示，從法律層面上來說，安裝寬帶被要求綁定手機卡或者是固定電話，這屬于一種捆綁的搭售行為，運營商涉嫌不正當競爭。我國的《反不正當競爭法》明確規(guī)定，經營者銷售商品不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。顯然，電信公司在安裝寬帶時強迫用戶捆綁手機卡或者固定電話的做法屬于強制搭售和附加不合理條件的行為，涉嫌不正當競爭。此外，消費者權益保護法規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或服務的權利，電信強迫用戶捆綁手機卡或固定電話顯然侵害了消費者的自主選擇權。綦曉芳強調，在市場經濟條件下，任何一個企業(yè)不講誠信，僅憑自己的壟斷地位牟取不正當利益，絕對是沒有生命力的。
