三星智能手機(jī)2014年消費者滿意指數(shù)超過蘋果
北京時間1月1日上午消息，美國消費者滿意指數(shù)的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年，三星的消費者滿意指數(shù)達(dá)到81分，比蘋果高2分。這一指數(shù)每年會對7萬名消費者進(jìn)行調(diào)查。
盡管三星對蘋果的領(lǐng)先優(yōu)勢并不大，但81分相對于2013年的76分已有了明顯的提高。與此同時，蘋果的消費者滿意指數(shù)比2013年下降了超過2分。
很難判斷，三星的消費者滿意指數(shù)為何會出現(xiàn)提升，這可能是由于Galaxy S5的推出，也有可能僅僅只是Android系統(tǒng)本身得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。不過對三星而言，這仍是一次重要的勝利。
2013年年中，即蘋果發(fā)布iPhone 5s之前，三星智能手機(jī)的消費者滿意指數(shù)也曾超過蘋果。不過從全年來看，蘋果仍領(lǐng)先三星5分。
實際上，蘋果和三星在這一方面的差距并不是很大。J.D. Power的消費者滿意調(diào)查顯示，2014年，在美國所有主要運營商中，蘋果仍是領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌，不過，三星的落后幅度并不大。
那么，這些數(shù)據(jù)意味著什么？一些消費者或許并不希望蘋果進(jìn)入大屏幕手機(jī)市場，推出iPhone 6和iPhone 6 Plus。對習(xí)慣于iPhone 5和iPhone 5s的用戶而言，蘋果的新設(shè)備可能并不好用。與此同時，三星則對Galaxy S5做出了多方面改進(jìn)，并新增了許多功能。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘋果和三星兩家公司的競爭對消費者來說是一件好事。這將使它們更專注于發(fā)布優(yōu)秀而有用的設(shè)備，而不僅僅是突出硬件參數(shù)的升級。(維
