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5、為什么使用清理專家修補(bǔ)漏洞，其中Microsoft Office的漏洞安裝不成功？
答：由于Microsoft Office自身軟件版本多樣，又存在各種各樣的盜版，同時(shí)補(bǔ)丁安裝環(huán)境十分復(fù)雜，非�？赡芘c您機(jī)器上的Office版本不兼容，這樣由于其自身軟件版本問(wèn)題導(dǎo)致補(bǔ)丁安裝失敗，建議您直接在清理專家中設(shè)置將其忽略。同時(shí)推薦您卸載Microsoft Office，安裝與其完全兼容的WPS Office，從此不再有Office補(bǔ)丁安裝不上的煩惱。
6、我覺(jué)得隨著不斷的升級(jí)，毒霸的安裝目錄體積變大，怎樣才能讓毒霸“瘦身”呢？
答：為了再次精簡(jiǎn)毒霸的體積，滿足用戶需求。最新版本提供了毒霸清道夫功能，勾選這個(gè)功能后會(huì)在每次升級(jí)完成時(shí)，后臺(tái)自動(dòng)清理毒霸目錄下無(wú)用文件，讓毒霸目錄總是時(shí)刻最小最精簡(jiǎn)。
7、我上網(wǎng)的時(shí)候網(wǎng)鏢總彈出網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)提示要我選擇，我也不知道怎么選，有什么好辦法嗎？
答：建議您打開(kāi)金山網(wǎng)鏢2009，將“監(jiān)控狀態(tài)”標(biāo)簽下的“可信認(rèn)證智能判斷”功能開(kāi)啟，如有程序訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)在后臺(tái)直接連接到毒霸可信認(rèn)證服務(wù)器檢查，如果是正常程序，網(wǎng)鏢就會(huì)直接放行，不會(huì)再次彈出網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)提示讓您選擇。
8、病毒把我的一些系統(tǒng)文件修改了，造成電腦安全模式進(jìn)不去、注冊(cè)表和任務(wù)管理器無(wú)法打開(kāi)、運(yùn)行和注銷按鈕消失等現(xiàn)象，現(xiàn)在怎么辦？
答：首先建議您將毒霸升級(jí)到最新并查殺病毒木馬，再運(yùn)行金山系統(tǒng)急救箱即可自動(dòng)修復(fù)此類系統(tǒng)問(wèn)題。
9、為什么我點(diǎn)擊毒霸的在線升級(jí)提示我下載升級(jí)信息文件失��？
答：建議您檢查金山網(wǎng)鏢應(yīng)用規(guī)則中是否禁止了升級(jí)程序，如果是允許狀態(tài)，請(qǐng)檢查系統(tǒng)中是否安裝了第三方防火墻攔截導(dǎo)致（同一系統(tǒng)中無(wú)需安裝多個(gè)防火墻，建議您卸載）。
10、我的電腦安裝有毒霸2009殺毒套裝，其他計(jì)算機(jī)為什么無(wú)法連接我的計(jì)算機(jī)共享打印、需要退出文件實(shí)時(shí)防毒才可以？
答：部分用戶反應(yīng)毒霸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控過(guò)于嚴(yán)格，嚴(yán)重時(shí)可影響局域網(wǎng)內(nèi)的共享互訪（如共享打印機(jī)訪問(wèn)等）。針對(duì)這一反饋，我們對(duì)引擎進(jìn)行了針對(duì)性優(yōu)化，并對(duì)防御策略進(jìn)行了調(diào)整，較大程度地改善了用戶的操作體驗(yàn)。您只要將毒霸升級(jí)到最新版本即可解決。
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