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社交網(wǎng)絡(luò)是關(guān)于人與人的互動(dòng)的。個(gè)體的人不想建立與品牌或公司的關(guān)系。他們希望跟其他人交談。太多組織在應(yīng)該花錢與人們透明公開(kāi)交流的時(shí)候，一擲千金到Facebook的應(yīng)用服務(wù)和病毒式影片。
鼓勵(lì)你的員工自己Tweeting和blog吧，而不是建立企業(yè)Twitter的帳戶，或者甚至公司博客。提供可以接受的行為準(zhǔn)則和工具——他們需要直接參與到與你的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的交流中去。這不但表明了你對(duì)社區(qū)的承諾，而且表現(xiàn)了你公司的人性化。
6. 你的網(wǎng)站不是關(guān)于你的全部
一些網(wǎng)站管理人員希望他們的網(wǎng)站符合每一個(gè)人的訴求，也有些是希望能滿足自己和同事的需求。居然有如此眾多的組織完全無(wú)視他們的用戶，并且把網(wǎng)站完全建立在組織的觀點(diǎn)里。他們用總經(jīng)理的個(gè)人喜好和滿篇的術(shù)語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的不恰當(dāng)。
網(wǎng)站不應(yīng)迎合工作人員的喜好，而應(yīng)滿足其用戶。太多的設(shè)計(jì)被腰斬的原因是因?yàn)槔习濉安幌矚g綠色”。同樣的，太多的網(wǎng)站內(nèi)容包含僅用于本組織內(nèi)的縮寫和術(shù)語(yǔ)。
7. 你沒(méi)有從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)那里獲得價(jià)值
不管是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)還是外部代理機(jī)構(gòu)，許多組織沒(méi)有充分利用他們的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師不僅僅是像素抄寫員。他們有豐富的知識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)和用戶互動(dòng)方面。他們也明白設(shè)計(jì)技術(shù)，包括網(wǎng)格系統(tǒng)、白色空間、色彩理論等等。
將設(shè)計(jì)師視為像素抄寫員大大浪費(fèi)了他們的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)：來(lái)自Twitter的關(guān)于像素抄寫員的抱怨（原文有截圖）
因此要求他們“把logo放大”或“左移3像素”是一種浪費(fèi)。你這樣做，是把他們當(dāng)做軟件操作員，是在減少他們的作用，也是在浪費(fèi)他們所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。
如果你想在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)那里獲得最大的回報(bào)率，那么請(qǐng)呈遞問(wèn)題而不是解決辦法。例如，如果你要把網(wǎng)站目標(biāo)用戶定在十幾歲的女孩，設(shè)計(jì)師試了下公司的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色，建議說(shuō)你的受眾可能對(duì)那個(gè)顏色的反應(yīng)不會(huì)很好。不要告訴他或她將它更改為粉紅色！
這樣的話，設(shè)計(jì)師可以自由尋找解決方案，甚至可能您的選擇更好。讓你的設(shè)計(jì)師解決你提出的問(wèn)題。
8. 委員會(huì)設(shè)計(jì)導(dǎo)致毀滅
一個(gè)大型組織對(duì)待管理的最終辦法是管理委員會(huì)。委員會(huì)方式往往用來(lái)對(duì)付網(wǎng)站，因?yàn)閮?nèi)部政治的需求——每個(gè)人都擁有發(fā)言權(quán)、所有因素都需要加以考慮。
關(guān)于所有委員會(huì)都很糟糕的說(shuō)法是天真的；關(guān)于大型企業(yè)網(wǎng)站在沒(méi)有協(xié)商的基礎(chǔ)上就可以發(fā)展的建議也是幻想。然而，當(dāng)涉及到設(shè)計(jì)的時(shí)候，委員會(huì)往往是死亡之吻。
設(shè)計(jì)是主觀的。我們對(duì)設(shè)計(jì)的反應(yīng)會(huì)被文化、性別、年齡、經(jīng)驗(yàn)，甚至兒童時(shí)的物質(zhì)條件（如色盲）影響。一個(gè)人認(rèn)為偉大的設(shè)計(jì)可能是另一個(gè)人討厭的。這就是為什么設(shè)計(jì)決策于用戶測(cè)試而非個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的重要原因。
不幸的是，當(dāng)一個(gè)委員會(huì)參與設(shè)計(jì)決定的時(shí)候，這種做法很少被考慮。
委員會(huì)的設(shè)計(jì)會(huì)變成各方妥協(xié)。
由于委員會(huì)的成員有不同的設(shè)計(jì)意見(jiàn)，他們?cè)O(shè)法找到共同點(diǎn)。一個(gè)人討厭藍(lán)色的輪廓，而另一個(gè)喜歡它。這就導(dǎo)致設(shè)計(jì)上的停滯不前，因?yàn)槲瘑T會(huì)指示設(shè)計(jì)師“嘗試不同的藍(lán)色” ，希望能找到中間立場(chǎng)。不幸的是，這只能導(dǎo)致乏味的設(shè)計(jì)，既沒(méi)有滿足訴求，也沒(méi)有讓任何人興奮。
9. CMS不是一勞永逸的解決方案
我的許多客戶對(duì)CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）有非常不切實(shí)際的期望。那些沒(méi)建CMS的，認(rèn)為它可以解決所有的內(nèi)容困境；而建了CMS的，則抱怨它，因?yàn)樗鼪](méi)有達(dá)到預(yù)期效果！
的確，CMS可以帶來(lái)很多好處，包括：
* 減少補(bǔ)充內(nèi)容的技術(shù)壁壘
* 讓更多的人來(lái)添加和編輯內(nèi)容，
* 促進(jìn)更快的更新
* 允許更大的控制。
然而，許多CMS沒(méi)有它們主人所想的那般靈活。他們不能滿足網(wǎng)站管理上不斷變化的需求。網(wǎng)站管理人員也抱怨說(shuō)，他們的CMS很難使用。然而，在許多情況下，這是因?yàn)槟切┦褂谜邲](méi)有得到足夠的訓(xùn)練，或沒(méi)有完全足夠地使用它。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 |
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