2015年伊始，蘇寧董事長(zhǎng)張近東打響了主動(dòng)出擊的發(fā)令槍，號(hào)召蘇寧18萬(wàn)人全面對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“三極裂變”。
1月12日，張近東一改歷年春季部署會(huì)春節(jié)后召開的慣例，提早舉行，向市場(chǎng)傳遞了鮮明的競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)。
在這次內(nèi)部會(huì)議上，張近東提出，蘇寧在三效法則的指引下，2014年迎來(lái)了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)重回較快增長(zhǎng)軌道， 2015年要主動(dòng)沖擊市場(chǎng)，彰顯提速信心，實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)市場(chǎng)極速發(fā)展，為用戶創(chuàng)造極致體驗(yàn)，與供應(yīng)商形成極效協(xié)同”的“三極裂變”目標(biāo)。
對(duì)照該目標(biāo)，蘇寧將運(yùn)用開放、分享和自主的互聯(lián)網(wǎng)思維，面向用戶搭建互動(dòng)參與平臺(tái)，面向供應(yīng)鏈搭建開放協(xié)同平臺(tái)，面向內(nèi)部員工搭建自主發(fā)展平臺(tái)，建設(shè)經(jīng)營(yíng)和管理的生態(tài)圈。
2015年，蘇寧將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“守正出奇”，在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動(dòng)出擊；同時(shí)，變革內(nèi)部管理，以極簡(jiǎn)管理推動(dòng)轉(zhuǎn)型提速進(jìn)入自主發(fā)展軌道。
以下為講話全文：
蘇寧全體管理干部：
大家晚上好。
元旦促銷剛剛結(jié)束，我們迎來(lái)了2015嶄新的一年。今年，我們首次把年度部署會(huì)放在春節(jié)前，就是要告訴大家，新的一年開始了，新的目標(biāo)開始了，大家都不要再等待，要主動(dòng)出擊，因?yàn)闀r(shí)間不等人，市場(chǎng)更不等人。
2014年是集團(tuán)的戰(zhàn)略執(zhí)行年，我們?cè)谀瓿跆岢隽恕叭Х▌t”、“體驗(yàn)為王”的要求。集團(tuán)上下對(duì)于O2O戰(zhàn)略的思想上逐步統(tǒng)一，對(duì)于商品供應(yīng)模式變革、用戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)有了更加清晰的認(rèn)知，工作逐漸步入正軌，這也是下半年以來(lái)經(jīng)營(yíng)重回較快增長(zhǎng)軌道的重要原因。但是，僅僅這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在商品品類拓展方面，用戶體驗(yàn)方面和O2O融合落地方面，我們還有很多需要提升改進(jìn)的地方。
面對(duì)2015年的零售市場(chǎng)，雖然整體消費(fèi)市場(chǎng)依然存在著不確定性，增長(zhǎng)趨勢(shì)不明朗，但對(duì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入正軌的蘇寧而言，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，這主要基于以下幾點(diǎn)判斷：
一是相比大多數(shù)傳統(tǒng)零售，我們?cè)谵D(zhuǎn)型方面有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。狹路相逢勇者勝，市場(chǎng)下行之時(shí)，也是行業(yè)洗牌之時(shí)，會(huì)加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者愈強(qiáng)。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、O2O融合、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌形象方面做了巨大的投入，有了一定的積淀。2015年，正好可以厚積薄發(fā)，大顯身手。
二是蘇寧線上零售占比提升和增幅提速。2014年三季度以來(lái)，線上占比超過(guò)30%，線上的增速提升已成為集團(tuán)增長(zhǎng)的最強(qiáng)有力的引擎，將有助于我們快速搶占市場(chǎng)份額。
三是蘇寧新興品類逐漸成熟。超市、母嬰供應(yīng)鏈逐漸齊全，且增速迅猛，開放平臺(tái)步入正軌。
四是蘇寧整體市場(chǎng)份額依然很低，這意味著還有巨大的提升空間。即使行業(yè)整體增速放緩，但是29萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于我們而言仍是巨大的空間。
鑒于以上的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，加之整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)， 2015年蘇寧要在繼續(xù)貫徹三效法則的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“三極裂變”，即極速發(fā)展、極致體驗(yàn)和極效協(xié)同。
從極速發(fā)展來(lái)看，2015年蘇寧整體規(guī)模增長(zhǎng)目標(biāo)應(yīng)不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就如同在馬拉松的相持階段，我們要做的是積蓄力量，擴(kuò)大強(qiáng)勢(shì)品類領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)品類的彎道超越。
從極致體驗(yàn)來(lái)看，我們要在繼續(xù)梳理服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出明星級(jí)的服務(wù)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品，為用戶制造驚喜體驗(yàn)，樹立極致的服務(wù)品牌形象。
從極效協(xié)同來(lái)看，我們要為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值，成為他們搶占市場(chǎng)、打造品牌的利劍，成為供應(yīng)商最具價(jià)值的平臺(tái)，這包括要成為主流新品的首銷平臺(tái)、核心單品的暢銷平臺(tái)、品牌形象的推廣平臺(tái)和資源價(jià)值的整合平臺(tái)。
“三極裂變”是在“三效法則”基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)型方向。我們全員必須統(tǒng)一思想，不能有任何的動(dòng)搖。為此我們將運(yùn)用開放、分享和自主的互聯(lián)網(wǎng)思維，面向用戶、供應(yīng)商和員工打造三個(gè)平臺(tái)，建設(shè)經(jīng)營(yíng)和管理的生態(tài)圈。本新聞共
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