編者按：有人說80后趕上了互聯(lián)網(wǎng)的好時代，一切皆有可能。但傳統(tǒng)企業(yè)電商并非“一切皆有可能”。聽過有人這樣形容傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路，似乎很恰當(dāng)——“你在南方的艷陽里露著腰，我在北方的大雪中裹著襖”過去10年，傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)的不少，但有大作為的卻少之又少。90%以上的傳統(tǒng)企業(yè)根本沒有建立完善的線上渠道，而是僅僅征戰(zhàn)于第三方渠道，不僅見效不大，還不可避免地陷入了種種困境。在互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營時代下，傳統(tǒng)企業(yè)電商究竟該怎么“玩”？傳統(tǒng)企業(yè)電商究竟該靠誰？希杰青島(食品)有限公司 中國區(qū)電商負(fù)責(zé)人葉明以十余年的電商經(jīng)驗與我們共同探討傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展。
東北IT網(wǎng)：以您多年的從業(yè)經(jīng)驗來看，當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)電商存在哪些問題？
葉明：我從事電商工作十余年，服務(wù)過很多企業(yè)和行業(yè)，在我看來，中國傳統(tǒng)企業(yè)“電商之路”之所以難以有所突破主要有以下幾方面原因：
品牌積累 傳統(tǒng)企業(yè)與第三方渠道商“同床異夢”傳統(tǒng)企業(yè)希望“我”在同品類里最大的品牌商。但第三方渠道則是不斷地扶持其它品牌發(fā)展，形成多品牌競爭的局面。在這樣的競爭狀態(tài)下，傳統(tǒng)企業(yè)只能以“競價”的方式買流量。于是， 直通車、聚劃算、鉆展、刷單等等的推廣規(guī)則占滿了商家的一切。而在終端客戶的品牌積累是“有渠道，無品牌”。
客戶積累 鐵打的平臺流水的用戶
眾所周知，在第三方平臺上開店，傳統(tǒng)企業(yè)是沒有自己的客戶的。一方面，每天進(jìn)入平臺注冊成會員的客戶信息都是第三方平臺的，如果客戶沒有進(jìn)入商家的店里購買，商家就無法對客戶進(jìn)行分析，也無法擁有他們的資料進(jìn)行二次營銷。另一方面，商家需要通過重復(fù)購買流量來獲得顧客。這也導(dǎo)致商家必須沒日沒夜地開直通車，若是一停止，訂單便會馬上直線下降。不僅如此，為了將貨賣出去，還必須參與鉆展、聚劃算等活動和名目繁多的收費展示位，這樣的巨額推廣費往往能把商家拖垮。
只把電商當(dāng)做清貨的渠道 清的是品牌
這一點很好理解，很多傳統(tǒng)企業(yè)把清理庫存當(dāng)做是做電商的首要任務(wù)。長此以往，這個品牌會逐漸在線上失去優(yōu)勢。
擴(kuò)大影響力 沒有布局只“等死”
很多傳統(tǒng)企業(yè)抱怨電商不好做，但是看一下他的電商布局就不難看出問題。除了死守著第三方平臺，沒有其它線上渠道布局，線上品牌推廣幾乎為零。雖有所謂“自媒體”，但在微信、微博上與客戶互動為零。試想一下，這樣的企業(yè)電商效果從何而來？
東北IT網(wǎng)：從您以上分析的四大問題來看，傳統(tǒng)企業(yè)若要贏取電商渠道，該如何運作，傳統(tǒng)企業(yè)電商該靠誰？
葉明：我認(rèn)為在當(dāng)下這種全網(wǎng)運營模式時代，傳統(tǒng)企業(yè)可以把握一下幾點：
首先，把握品牌命運，不替第三方打工。
持續(xù)品牌積累，創(chuàng)建屬于自己的品牌。商家可以將品牌命運牢牢掌握在自己手里，不用再替第三方平臺打工。每一次的營銷推廣和口碑傳播，都是在進(jìn)行個性化、差異化的傳播，進(jìn)行品牌積累，漸漸地品牌會深深地烙印在消費者的心里。之后，消費者在PC端搜索商品時，會直接百度搜索商家的品牌名，或是直接打開已收藏的官方品牌商城鏈接。在移動端，則是直接打開商家的品牌微信商城進(jìn)行購物。
其次，抓住客戶 廣撒網(wǎng)抓大魚
哪里有魚，網(wǎng)就自動撒到哪里。全面布局主流且高效的營銷方式的好處是不會顧此失彼，而且能達(dá)到銷量最大化�，F(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)5億用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)11億，微信10億，既然知道了客戶就活躍于這些平臺上，商家就可以直接、主動去找到有潛在需求的客戶，說服他們留下、購買；同時做好各類營銷優(yōu)化和商城展示，讓潛在客戶可以順利找到商家，并愿意留下。
80%的人是通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找產(chǎn)品找服務(wù)的，如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO優(yōu)化，配合百度競價、微博、博客、論壇、郵件等營銷手段，PC官方商城就有機(jī)會牢牢占據(jù)搜索引擎的首頁，顧客只要搜索關(guān)鍵詞，商家的商城就出現(xiàn)在前幾個商家中這樣根本不用擔(dān)心沒有可觀的訂單。
