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而社會化營銷已經(jīng)成為電商的主流趨勢之一。人的時間越來越碎片化，個性也越來越強(qiáng)化，社會化營銷符合了需求。最有影響力的社會化工具包括微信、微博、易信等APP，其龐大的用戶量完全可以成為企業(yè)的銷售渠道。這些用戶基本都已經(jīng)開通了網(wǎng)上支付，基本都有網(wǎng)購經(jīng)驗，是精準(zhǔn)的網(wǎng)購人群。
在最近兩年，越來越多的商家也在開展微信營銷，只為在消費(fèi)者的微信上占據(jù)一席之地，讓消費(fèi)者一上微信就可以買到微信商城里的產(chǎn)品。微博的影響力也是巨大的，能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流。而且現(xiàn)在已經(jīng)開放了基于支付寶支付的微博公眾平臺，供商家們銷售。另外，商家將手機(jī)微信商城的鏈接放在自己的微信公眾平臺上，也可以輕松賣貨。
再次，營銷交易一步到位 流程將“繞”丟客戶
在哪里營銷，就直接在哪里成交。商家肯定想不到糟糕的購物體驗是如何趕跑客戶的？比如一個客戶看了商家推送的微信圖文后對他的產(chǎn)品很感興趣，但商家卻告訴他，你得復(fù)制這個那個淘寶網(wǎng)址到PC端去購買。要知道多一道繁瑣的程序，客戶轉(zhuǎn)身就會投入你的競爭對手的懷抱，宣判你死刑。所以，商家如果要讓客戶對自己的商城產(chǎn)生好印象和粘性，就要提供最直接便捷的購物方式。在新的模式下，每種營銷渠道都有最適合自己的交易平臺。就說微博營銷，只要同時擁有PC商城和手機(jī)商城，在做微博活動時只需設(shè)置了一次商城鏈接，就可以達(dá)到在PC端顯示PC商城，在手機(jī)端自動切換成手機(jī)商城。每種體驗都是最佳的，客戶就能牢牢被鎖住。
第四，不用花錢買流量 客戶帶來自然流量
在全網(wǎng)運(yùn)營模式下，不管哪種營銷、哪次廣告帶來的客戶，都會匯聚到商家自己的商城里。再通過互動、營銷、促銷等，引導(dǎo)他們重復(fù)消費(fèi)，慢慢地讓他們對商城產(chǎn)生粘性，將他們培養(yǎng)成自己的忠實客戶，促使重復(fù)消費(fèi)，從而降低流量成本。往后，只需管理好這些會員就可以了，不用再在這些人身上投入廣告費(fèi)來吸引他們。而繼續(xù)再打的廣告，則是吸引來新顧客。而且以后每天這些老客戶都會帶來高價值的自然流量，商家根本不用再操心流量的事，所要做的僅是挖掘消費(fèi)需求，繼續(xù)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)就行了。照這種模式發(fā)展下去，便是“通道”模式，去掉了所有中間鏈條，商家將產(chǎn)品展示出來，消費(fèi)者有需要直接下單，商品便從商家直達(dá)消費(fèi)者。
第五，客戶推薦客戶 多渠道分傭
全網(wǎng)運(yùn)營模式下，商家可以拿出一部分利潤作為傭金，刺激用戶去分享。一般的B2C商城，分傭銷售會占到40%的比例，不做這個營銷方式意味著要損失40%的銷量。當(dāng)客戶將商品分享到微信、微博、QQ、論壇等渠道，有人購買就支付傭金給分享者。你原先積累的每一個客戶既是消費(fèi)者，又是最佳廣告者，由他們推薦產(chǎn)品給熟人，可信度更高，更容易成交。
最后，全網(wǎng)運(yùn)營 數(shù)據(jù)同步 數(shù)據(jù)掌握在商家手中
俗話說：“黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓�！币簿褪钦f，甭管哪兒營銷，哪兒成交，商家都可以統(tǒng)一管理，產(chǎn)品、訂單、會員數(shù)據(jù)都掌握在商家自己手中。
我多年從事電商工作，最大的心得就是：作為一名將軍，最大的悲哀，不是手頭沒有精兵強(qiáng)將，而是選錯戰(zhàn)場。傳統(tǒng)企業(yè)同樣如此，一旦沒有正確的電商布局，不僅會事倍功半，還極其容易走入歧途。在這全網(wǎng)營銷時代，企業(yè)不能再僅僅死守著一個平臺不放了，加速實現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營的時候到了！
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