聯(lián)想淘金南洋作為后來者,東盟成熟的華人商圈是聯(lián)想最大的優(yōu)勢(shì)
南洋,這是一塊滄桑的土地,從中國(guó)唐代至二戰(zhàn)時(shí)期,中國(guó)人、印度人、葡萄牙人、荷蘭人、英國(guó)人、日本人……,他們先后來到這塊土地上,F(xiàn)在,南洋是構(gòu)成東盟十國(guó)的主體。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)逐步深化,國(guó)際化面臨考驗(yàn)的大背景下,全球PC廠商再次將目光投向這塊土地。聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁等全球PC廠商紛紛淘金南洋。與傳統(tǒng)的金磚四國(guó)(中國(guó)、印度、俄羅斯、巴西)相比,這塊土地的含金量一點(diǎn)也不低,只是尚未開墾。
聯(lián)想東盟執(zhí)行總裁許孔明認(rèn)為,作為來自中國(guó)大陸的華人企業(yè),聯(lián)想在這兒有優(yōu)勢(shì),因?yàn)樽孑吶A人已經(jīng)在這兒扎下深厚的根基。
作為新加坡的華人后裔,許孔明在新加坡成長(zhǎng)、上學(xué)、工作。聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之前,他已經(jīng)在IBM工作了十年。
在新加坡最大的數(shù)碼賣場(chǎng)福南數(shù)碼城,許多店老板都是華人,他們大多來自福建、廣東或其他省份。
新金礦
東盟十國(guó)包括文萊、柬埔寨、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南,面積達(dá)330萬平方公里,人口接近6億。除印尼(面積109萬平公里,人口2.2億人)外,每個(gè)國(guó)家的人口、面積類似中國(guó)一個(gè)省,新加坡人口規(guī)模、消費(fèi)能力類似中國(guó)一個(gè)直轄市。
許孔明說,這兒有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),是座金礦,而且因?yàn)閺?fù)雜,開采程度還很低。
東南亞市場(chǎng)之復(fù)雜程度勝過中國(guó)市場(chǎng):民族構(gòu)成復(fù)雜,宗教信仰多樣,語言各異;地形復(fù)雜,要么分布于南太平洋中的各個(gè)島嶼,要么孤懸馬來半島;用戶需求復(fù)雜,有世界上最富有的城市之一新加坡,也有刀耕火種的熱帶雨林。
許孔明說,在世界上,沒有一個(gè)地方比這兒更復(fù)雜,唯有中國(guó)與之仿佛。
以印尼為例,2.2億人口中(位列中國(guó)、印度、美國(guó)之后排第四),有100多個(gè)民族,爪哇族47%,巽他族14%,馬都拉族7%,印尼華人5%,民族語言200多種,87%的人口信奉伊斯蘭教,6.1%的人口信奉基督教新教,3.6%信奉天主教,另外還有印度教、佛教和原始拜物教等。
即使新加坡這個(gè)城市國(guó)家,成分也極其復(fù)雜,華人約占77%,馬來人約占14%,印度人占8%,其他種族1%,官方語言就包括英語、華語、馬來語、泰米爾語,宗教包括佛教、道教、伊斯蘭教、基督教和印度教。
許孔明認(rèn)為,要在這個(gè)復(fù)雜的地區(qū)扎穩(wěn)腳跟,十分艱難,尤其是消費(fèi)類市場(chǎng)。聯(lián)想東盟負(fù)責(zé)商用業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理李嘉和告訴記者,早期IBM、康柏,及隨后的惠普,均以商用客戶為主,消費(fèi)市場(chǎng)少有突破,客戶主要集中于新加坡、吉隆坡、雅加達(dá)等重點(diǎn)城市。
李嘉和告訴記者,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最主要的客戶是金融、傳統(tǒng)制造業(yè)、能源、港口以及政府采購(gòu)。東盟在過去十年增長(zhǎng)迅速,成為僅次于中國(guó)的第二制造中心,其采購(gòu)量正在迅速增加。
聯(lián)想東盟負(fù)責(zé)消費(fèi)者市場(chǎng)的高級(jí)經(jīng)理劉國(guó)柱表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息更深刻地影響著每一個(gè)人,東盟6億人口對(duì)信息終端的需求在急劇增長(zhǎng),漸次形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
渠道二變五
在海外市場(chǎng),聯(lián)想宣稱采取“兩個(gè)拳頭、兩個(gè)產(chǎn)品線、兩套商業(yè)模式”的策略。兩個(gè)拳頭的一個(gè)用于防守,即在歐美成熟市場(chǎng)保持市場(chǎng)占有率,穩(wěn)住陣腳,一個(gè)用于進(jìn)攻,即拓展新興市場(chǎng);兩個(gè)產(chǎn)品線分別為think產(chǎn)品線與idea產(chǎn)品線,前者面向高端用戶,后者面向中低端用戶;兩套商業(yè)模式分別為交易型業(yè)務(wù)模式與關(guān)系型業(yè)務(wù)模式,前者面向商用客戶,后者面向消費(fèi)類客戶。
上述策略為柳傳志復(fù)出之后,把脈聯(lián)想國(guó)際的問題而制定的新戰(zhàn)略。
商用市場(chǎng)(關(guān)系型業(yè)務(wù))得拼訂單,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下,商用市場(chǎng)增長(zhǎng)將趨緩,聯(lián)想將更大的希望寄予消費(fèi)類市場(chǎng)。消費(fèi)市場(chǎng)類似于中國(guó)1990年代,DIY市場(chǎng)龐大,本地品牌較有影響力,在越南、菲律賓市場(chǎng),本地小品牌一直把持著頭把交椅。
但這些本土廠商的優(yōu)勢(shì)正在消失,消費(fèi)者越來越追求品牌背后隱藏的高質(zhì)量、高安全性,已經(jīng)開始由降低“采購(gòu)成本”轉(zhuǎn)向降低“擁有成本”。此外,這些本土廠商規(guī)模極小,甚至工人只有數(shù)百的作坊式組裝,他們面對(duì)上游時(shí),沒有議價(jià)能力。