山木集團公布的員工“交學費”情況，并列出犯了何種錯誤。記者 李詠祁/攝
宋山木被指疑心重重大搞個人崇拜，其企業(yè)文化是科學還是邪惡備受爭議
要求員工“跪乳”感恩 禁用真名罰字當頭
■專題統(tǒng)籌：記者 余亞蓮
■本版采寫：記者 李詠祁 黃瓊 實習生 張國鋒 李慧
宋山木花了20年時間，建立了自己的“山木王國”。從只有幾個人的家庭小作坊發(fā)展成擁有200多所分校的跨國連鎖企業(yè)，他享受著2000多名員工的“尊重”和“敬仰”，山木集團的管理方式和企業(yè)文化，也一度被外界稱之為企業(yè)管理中的典范。宋山木并為此出書立傳、大肆宣講。
然而，記載了宋山木多年管理經驗的《山木方法》一書，在面世僅僅4個月后，就因爆出宋山木強奸女職員而被迫下架。
山木集團副總裁王工在接受記者采訪時表示，宋山木案發(fā)生后，如同蝴蝶效應一般，山木集團迅速陷入了信任危機。山木的企業(yè)文化也迅速被詬病為宋山木謀求個人崇拜、神話個人和發(fā)泄個人私欲的工具。山木集團現(xiàn)任總裁、宋山木的前妻李木子承認，山木集團最大的錯誤就是用宋山木的個人形象作為企業(yè)代言。
“前有羊羔為我?guī)煟笥锌偛脼槲曳�；我輩再不思報恩，豈不愧對山木人”——這是山木集團所有員工必須牢記背誦的《羊羔跪乳》。
廣州市社科院高級研究員彭澎一針見血地指出，如此等級森嚴的管理制度，造就了宋山木在員工面前的“絕對權威”，要求員工改姓“黃金”，要求員工鞠躬敬禮，要求員工背誦《羊羔跪乳》，就是搞個人崇拜，“即使沒有這一次的事件，在這種企業(yè)文化下，宋山木遲早也會出別的事”。
記者獲悉，在國內，遵循這種企業(yè)文化的企業(yè)絕不會止于山木培訓。
●聲音
“之所以會發(fā)生后來的事情（宋山木強奸女員工一案），與（企業(yè)）制度無關，只與人性有關……人的欲望是人性產生的，不是制度產生的。即使是生活在最底層的窮困老漢，也會把一個撿垃圾的老太婆叫進屋里去。只不過，在這種事情上，政府官員、企業(yè)總裁，擁有比一般人更為便利的條件，有著更加廣泛的選擇范圍�！�
——宋山木的前妻李木子
“宋山木本人或許過于偏執(zhí)，他漠視了員工的基本權利，但他又學了現(xiàn)代化的管理知識，他讀過大學，可能琢磨了很多人性的弱點，他是挺復雜的一種人。”
——廣州市社科院高級研究員彭澎
200多條規(guī)定“舉手投足”
“到領導辦公室請示工作，敲門，聽到回應后進門，行30度鞠躬禮。鞠躬時頭部不能左右晃動，雙腿要并攏，不能駝背，也不能彎腰到只能看到背，不能不看對方，也不能盯著對方看，視線停留在對方腳前1.5米處，男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在體前�！边@是山木集團白紙黑字寫在《山木禮儀手冊》上的要求，也是200多條“山木基本法”的“冰山一角”。
記者歷時一個多星期，接觸山木集團的普通員工及高層領導了解到，在山木集團穿什么服裝，怎么穿，頭花怎么戴，穿什么鞋子，鞋跟多高，都要受山木集團的員工制度約束；同事見面問候行欠身禮、請示領導行鞠躬禮……復雜的山木制度像一個軸承一樣，支撐著山木集團的運轉和操作，他們管這叫“山木基本法”。
彭澎說，這種叫法或許起源于華為集團，10多年前，人大學者們幫華為集團起草了一個員工制度，稱之為“華為基本法”。在隨后的10多年里，“基本法”被無數(shù)企業(yè)效仿，山木培訓只是其中的一個。
山木集團副總裁王工則說，在幾年前，宋山木與幾個大老板聊天，談到員工制度，老板們都說：“現(xiàn)在都叫‘基本法’，還有誰叫員工制度��？叫制度多土�！彼紊侥疽宦�，來勁了，從此有了“山木基本法”。
山木集團高層則稱，山木集團創(chuàng)立之初，宋山木就捕捉到培訓行業(yè)服務意識不足的問題，于是便將“消費者是上帝”理念引入到了自己的企業(yè)，如今的山木培訓，遵循的是“學員就是上帝”的理念。山木集團高層表示，之所以把企業(yè)的規(guī)章制度定得如此嚴苛，就是為了讓來這里學習的學員們感到尊重，“教師是為學生服務的，而不是高高在上的”。
李木子稱，員工制度主要是由她牽頭制定，“宋山木估計連現(xiàn)在有多少條都不知道”。
員工著制服管理“格式化”
在深圳高科大廈旁的人行天橋上，時�？梢砸姷降湫偷摹吧侥救恕保阂惶咨钏{色的緊身工裝、一雙深色或黑色3厘米以上的高跟鞋、統(tǒng)一在腦后挽起的發(fā)髻、統(tǒng)一的黑色頭花、裙下黑色的長統(tǒng)絲襪——這幾乎是山木培訓女員工的普遍衣著。屈指可數(shù)的男員工也都統(tǒng)一穿著藍色工裝、黑色西褲，里面的襯衫系著領帶。山木集團的員工，全身都被“格式化”。
服裝類似空姐和空少，每個人都可以領到兩套，有夏裝、有冬裝，又分行政裝和教師裝，在所有上班場合中，員工必須身著制服。
宋山木強奸案爆發(fā)后，網(wǎng)友們將山木集團的制服批評為“制服控”，聲稱：“山木集團招的女孩子都是漂亮、身材好的，那個制服弄的也太誘惑了吧？搞得跟空姐一樣�！�
在深圳高科大廈9樓，山木培訓集團正在召開著每周一次的員工大會，現(xiàn)任總裁李木子身在濟南，她通過電視電話向全國的員工“發(fā)號施令”，深圳各分校的80多名山木員工全神貫注做著筆記，學員要上廁所時，走到門口，須先15度鞠躬，而后靜靜關門。
山木集團高層介紹，山木集團每一次的員工大會，都是這種全國性的視頻會議，每一位副總都會通過視頻向總裁及全國的員工匯報上一周的工作成績，對員工進行培訓。
李木子向記者坦言，作為搞培訓的企業(yè)，山木集團將自己一半的精力都放在了對員工自身的培訓上。
員工改名全變“黃金”一代
除了嚴苛的山木禮儀，山木集團還給所有員工改了名字。進入山木集團的人都要求改名為“黃金××”，互相之間不允許問真名。山木集團明確規(guī)定，如果有學生知道了老師的真名，那么，他就會被考慮離職或者降薪。這樣，如果有老師想另立門戶，必須重新開始。
對此，李木子是這樣解釋的。1993年，山木集團一名骨干老師憑借自己的名氣帶走了山木的學員另立門戶，這是一個沉痛的教訓。從此以后，進入山木集團當老師的人都不允許用自己的真名，全部改叫“黃金××”，這樣即使他們離開了，也帶不走學員。宋山木此前接受媒體采訪時曾為這個名字沾沾自喜，他說：“這個名字俗氣但是好記�！�
但網(wǎng)友們顯然不接受這種說法，也不這么看待改名事件。宋山木出事后，網(wǎng)友稱：“他們?yōu)槭裁炊家拿麨辄S金××？因為出了山木集團后，基本上聯(lián)系不到之前的同事，這也有利于宋山木隱蔽他的罪行。”
山木集團副總裁王工則說：“這種辦法曾起到了很好的作用，有效保護了學生資源。”但是，自從宋山木出事之后，“黃金××”的稱呼也出現(xiàn)了負面效應，這種不允許稱呼真名的做法被媒體和網(wǎng)友廣泛攻擊，認為這是山木集團“專制、不人性”的佐證，是宋山木構建他“封建王國”的手段。
王工對于這種說法很不忿，他感嘆，“山木集團就是太特立獨行了，所以被人們不理解，其實，‘黃金××’僅僅只是一個工號，現(xiàn)在很多企業(yè)都用工號，就像華為也在使用工號一樣，沒有什么特殊含義，只是工號的叫法比較特殊而已�！�
多名山木集團中層、分校校長告訴記者，在山木集團，工作場合都要求稱呼工作名，并且必須是全稱。深圳總部副總校長黃金薔則說，在私下聊天時，一些同事也會問真名。
曾經在山木待了半年多的劉小姐對此非常不認同，她覺得，這不僅限制了人與人之間的溝通，使同事之間甚少談私人問題，這是一種在制度上限制人的各方面自由的方式。
