山木集團(tuán)的臺歷都是每年制作，選出漂亮女員工作為封面。記者 李詠祁/攝
違規(guī)就開罰 人人交“學(xué)費”
數(shù)百條的規(guī)定、繁雜的禮儀，并不是每一名初入職的山木員工都能全部做到。為了嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，宋山木和他的團(tuán)隊創(chuàng)立了嚴(yán)格的獎懲制度，任何違反規(guī)定的人都必須接受處罰。每次的員工大會上，都要公布員工每周“交學(xué)費”的情況，并列出犯了什么樣的錯誤。
山木集團(tuán)高層表示，幾乎每個員工每個月起碼要交一次學(xué)費，有的人甚至被扣掉大半兒工資，也有人因忍受不了這種罰款而被迫辭職。
李木子則稱，罰款并不是只針對員工，這也包括宋山木等高層在內(nèi)，一旦高層違規(guī)，只會罰得更重。對于這項罰款制度，山木人都稱之為“交學(xué)費”。李木子也說，“幾乎每個山木員工都交過學(xué)費，沒有誰能永遠(yuǎn)不犯錯�！�
“員工如果在開會時手機(jī)鈴聲響了，一般是罰20元，如果是高層，就起碼要交200元學(xué)費�！崩钅咀臃Q，罰款之后，集團(tuán)會把這些錢統(tǒng)一收起來，一部分作為活動經(jīng)費，另一部分會每隔一段時間組織員工有獎問答，最終以獎勵的方式回饋員工。
山木集團(tuán)還有一個制度叫“火爐原則”，“無論是誰，碰到了火爐都會被燙傷”。 王工回憶，有次宋山木交代他印名片，他耽擱了，結(jié)果宋山木立馬罰了他1000元！“我們的罰款是員工的好幾倍，最低是200塊（元）錢，我最高的一次被罰過1000�！�
而在兩年前的一次會議上，宋山木在開員工大會時手機(jī)鈴聲響了，于是他自罰500元，主動交給了財務(wù)。
與眾多的大企業(yè)一樣，山木集團(tuán)鼓勵員工“糾錯”或“告狀”，為了監(jiān)督員工，宋山木在每個城市的分部都設(shè)立了稽查部，這個部門員工的工作就是每天到各分校巡查，一旦發(fā)現(xiàn)有員工違反員工制度，立即上報進(jìn)行處罰。
媒體評論說，禮儀、鍛煉、著裝、體重，制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)阶屓送浻凶约旱囊庵尽?/P>
《羊羔跪乳》文化催生“教徒”？
“前有羊羔為我?guī)�，后有總裁為我范；我輩再不思報恩，豈不愧對山木人”。這是山木集團(tuán)每一位員工都必須背誦的《羊羔跪乳》，有媒體稱，宋山木就是在這樣的一種氛圍中享受著至高無上的尊敬，甚至是崇拜。
東門分校校長黃金春則說，這是一種感恩文化，并不是異端學(xué)說。
記者在采訪中驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有被采訪的山木員工都選“嚴(yán)厲”這個詞來評價宋山木�！八紊侥竞軓�(qiáng)勢，只要是他認(rèn)定了的事，所有人都必須聽他的。只要違反了他認(rèn)定了的事，他決不妥協(xié)。宋山木發(fā)起脾氣來，誰的面子也不給�！�
“他對我們要求嚴(yán)格，要求我們辦的事必須按時辦完，否則就‘交學(xué)費’（罰款），他不講情面，也不會聽你講理由的，在他面前沒有借口。”對于宋山木的臭脾氣，李木子說：“一個眼神不對，他就發(fā)脾氣了，他就會覺得你不尊重他�！�
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，早在兩年前，在山木集團(tuán)濟(jì)南分校發(fā)生了一件事。當(dāng)晚，山木集團(tuán)員工李某想要辭職，宋山木把她叫進(jìn)了李木子的辦公室，李木子走了。辦公室里只有宋山木和李某二人對坐。
宋山木盯著她，一言不發(fā)。李某低下頭。
宋山木問：“你是不是很怕我？”
女孩囁嚅著，點頭。
“你怕我什么？我又不會把你怎么樣？你是怕我怎么樣你嗎？”宋山木問。
女孩不敢回答，畏縮著，繼續(xù)點頭。
結(jié)果，宋山木沖過去就是一巴掌，“你這是在侮辱我！”
李木子認(rèn)為，宋山木是太過敏感，覺得自己被侮辱了，才伸手打人。
但女孩李某卻在供述中表示，宋山木打了她耳光，逼她下跪，并強(qiáng)奸了她。李某后來被公訴方列為受害人。
前日，法院審理此案后最終認(rèn)定，公訴方指控宋山木強(qiáng)奸李某，事實不清，證據(jù)不足，法院不予認(rèn)定。
嚴(yán)格制度助長家長“淫威”？
彭澎認(rèn)為，這種高壓制度建立起了宋山木的個人威嚴(yán)，他對于員工的控制權(quán)也越來越大，最終導(dǎo)致他無法容忍員工的離職行為。
種種的管理法則、員工制度，加上相應(yīng)的懲罰措施，如法令般條條框框“盯”死了所有員工，但宋山木個人的權(quán)力則擺到了至高無上的位置。山木集團(tuán)高層也承認(rèn)，這些制度對于宋山木本人并不能完全約束，這是一種人之常情。
“這種方式類似于家長式的企業(yè)管理模式，但比家長式還要嚴(yán)重。它用了很多現(xiàn)代化的管理手段，來強(qiáng)化這個家長的權(quán)威性�！迸砼煺J(rèn)為，火爐制度、24小時復(fù)命制這些制度本身都很好，都能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但在山木集團(tuán)，這種理念卻走過頭了，甚至變成了赤裸裸的個人崇拜。
李木子則不認(rèn)同這種觀念，她認(rèn)為，山木的企業(yè)文化始終是推動山木培訓(xùn)發(fā)展的原動力，制度本身無對錯，山木集團(tuán)的制度也并非如外界傳言的那般邪乎，在執(zhí)行制度時，還是有很多人性化的東西，并且，制定制度的初衷也是為了促進(jìn)員工成長，給顧客最好的服務(wù)質(zhì)量。
彭澎卻認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理制度中的上下級關(guān)系，應(yīng)該講究人格上的平等，“現(xiàn)在企業(yè)化管理很強(qiáng)調(diào)一種人際關(guān)系，老總都是要跟員工打成一片、融為一體的，業(yè)余還可以一起打球一起唱歌�！�
