”張文翊指出。
在研究了中國市場并跟國外成熟市場相比較后,英特爾對癥下藥,和產業(yè)合作伙伴一同,對中國市場推出了針對高端DIY的創(chuàng)新型銷售模式——至尊地帶。
2009年2月17日,國內首家高端DIY臺式機專賣店“至尊地帶”落戶上海太平洋電腦城。這是中國DIY市場一個重要風向標。
在推出“至尊地帶”之前,英特爾通過調查發(fā)現(xiàn)絕大部分消費者并非只想買便宜的電腦,而是最想買符合所需功能的電腦,價格反而是第二位的。因此,目前渠道銷售人員的主觀臆想與消費者的真實意愿是相背離的。英特爾也由此得出了一個結論:在中國市場高端不是沒人買,而是沒人賣。
這樣看來,中國的大部分消費者是被那些迫于促單的銷售人員牽著鼻子走,完全忽略了消費者的真實需求,這可是包括英特爾在內的眾多PC廠商不愿看到的。
因此,通過“至尊地帶”,英特爾想要引導消費者由價格導向轉變?yōu)楣δ軐,由性能需要進行器件配置,而不是由價格決定配置。消費者的目標不應該是買5000元和3000元的電腦,而是購買像配備了酷睿i3、i5或i7處理器以滿足所需性能的電腦。
英特爾的另外一個目的就是要在整個生態(tài)系統(tǒng)中重建信任。英特爾非常清楚,僅憑一己之力不能改變中國DIY臺式機向下循環(huán)的銷售生態(tài)系統(tǒng),但它有責任引領這個行業(yè)向高端發(fā)展,可以努力重建一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。
“甜橙模式”的商業(yè)創(chuàng)新
“至尊地帶”推出后,很快受到市場的認同和歡迎,被業(yè)內譽為“一個拐點上的亮點”。
至今,已有20多家“至尊地帶”在全國一二線城市落地,幾乎每個月都有新店增加。“至尊地帶”正以星火燎原之勢頭在全國布局。
說到底,“至尊地帶”其實本身就是一個銷售渠道,但銷售產品、策略與模式與傳統(tǒng)DIY店大不相同。
去過“至尊地帶”的人可能都知道,它在整體形象上就給人差異化經營的感覺。而給人印象最深刻的就是幾乎每家店都會有“只銷售5000元以上電腦主機”的提醒,這還真是獨此一家。這正是“至尊地帶”想要傳遞給消費者的首要信息,它賣的產品就是不一樣。在別家極難一次性配齊的高端電腦在“至尊地帶”一次搞定,而且想配多高都能滿足你。
除了一站式高端購物,更顯示出“至尊地帶”獨特性的是其銷售模式——體驗式銷售。傳統(tǒng)電腦賣場的銷售人員看似專業(yè),一出場就拿張配置單和客戶討論配置,而討論的核心無非是價格。而強調體驗式銷售的“至尊地帶”,把所有的小圓桌都撤掉,中間擺上體驗桌,放上五到六臺的臺式機,搭起高性能機器,裝置各種使用模式,讓消費者先實地體驗一把PC的高性能再說。
以人為本,事在人為。要創(chuàng)新一種全新的健康的銷售業(yè)態(tài),就需要具備全新素質的人才。“至尊地帶”銷售人員不僅要成為電腦硬件專家,清楚CPU用i7與i5的區(qū)別,還要懂得游戲、制圖、視頻等專業(yè)人士常用的軟件及對電腦的性能要求。
英特爾在尋找渠道合作伙伴時也著重考察經驗,強調人的因素。英特爾只選擇有高端DIY經驗的渠道商或大型渠道商。上海首家“至尊地帶”之后的西安“至尊地帶”和北京“至尊地帶”都是來自于擁有較大規(guī)模和絕對成熟市場的渠道商。通過強強聯(lián)手,英特爾致力于從一開始就做一個成功一個,真正起到示范作用。
自去年開業(yè)伊始,“至尊地帶”就引起了不小的轟動效應,尤其對游戲玩家和硬件發(fā)燒友來說簡直有如找到了歸屬地,有發(fā)燒友把“至尊地帶”稱為IT商鋪里的五星級——香格里拉!而對于這些擁躉而言,“至尊地帶”最大的意義就是為他們提供了一個可以互動交流的平臺,可以在第一時間體驗到英特爾最新產品的前沿陣地。英特爾也都將其最新最先進的高端產品首先在“至尊地帶”對外發(fā)布。
而真正讓渠道商受益的還是他們在絕對利潤上看到的提升空間。經營上海
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