7月7日上午10點(diǎn)左右，筆者接到了一個(gè)投訴。投訴者稱，7月6日他在科貿(mào)電子城以7500元的價(jià)格購(gòu)買了一臺(tái)筆記本電腦，回到家后發(fā)現(xiàn)這臺(tái)筆記本的網(wǎng)上報(bào)價(jià)僅僅為4999元！而且實(shí)際配置與商家聲稱的配置不一。聽(tīng)完他的簡(jiǎn)單敘述，筆者感到這是一起典型的顧客受騙事件。為了了解事情的來(lái)龍去脈以及整個(gè)事件的后續(xù)處理，筆者和該顧客約好在11點(diǎn)于科貿(mào)電子城見(jiàn)面，全程跟蹤本次事件。
著名的科貿(mào)電子城
到了11點(diǎn)，筆者按約定和那位受害者見(jiàn)了面，他給我們講起了這個(gè)事件的詳細(xì)情況：
昨天，他和愛(ài)人一起，來(lái)到中關(guān)村購(gòu)買筆記本電腦。他原先的計(jì)劃是：先去科貿(mào)電子城了解一下大體的價(jià)格，等收集到了一定的信息，便去大型家電市場(chǎng)購(gòu)買心儀的機(jī)型。并且他當(dāng)時(shí)已經(jīng)把惠普的兩款機(jī)型作為了理想的候選。等他到了科貿(mào)電子城，路上有兩位導(dǎo)購(gòu)人員老是跟著他，問(wèn)他需不需要購(gòu)買筆記本電腦，他不好意思拒絕，便來(lái)到了他們所介紹的那家店面。
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